Slik sletter du Slack-meldinger enkelt
Få avsenderens anger til å forsvinne og lær hvordan du sletter Slack-meldinger. Her finner du også en trinn-for-trinn-veiledning for å slette Slack-meldinger i bulk.
Hvordan integrere Zendesk i Slack
Zendesk to Slack-integrasjonen er et fantastisk innebygd, tilpassbart støttesystem som lar deg spore, prioritere og løse kundestøttebilletter på ett sted. Dette sikrer at kundeservice kan gjøres uanstrengt i et team, med enkel kommunikasjon.
Med meldingshandlinger for å lage billetter og legge til kommentarer, gir Slack for Zendesk Support dine kundeserviceagenter muligheten til å levere en unik og hyggelig kundeserviceopplevelse til kundene dine. Du vil sette opp din bedrift for eksponentiell vekst.
Fordeler med Zendesk Integration in Slack
Fortsatt ikke overbevist om hvor stor denne integrasjonen er? Her er noen av integrasjonens andre fordeler.
- Rask oppretting av billetter direkte fra Slack
- Slack-administratorer kan tilordne Zendesk Support-grupper til Slack-kanaler med flere fordelaktige resultater:
- Billettene rutes til rett kanal
- Administratorer kan velge spesifikke billetthendelsestyper som skal vises i Slack
- Administratorer kan forhindre at sensitive data blir lagt ut på Slack
- Du kan legge til interne notater i løpet av sekunder (tenk på når en kunde har spesifikasjoner til en bestilling eller forespørsel)
- Svar bot for umiddelbar kundeinteraksjon og ofte stilte spørsmål.
- Sanntidsvarsler på enten nye eller oppdaterte billetter på Slack-kanalen.
- Enkelt å opprette og tilordne en ny forespørsel.
Hvordan installere integrasjonen
Installasjonssiden for integrering
Logg inn på selskapet Slack workspace.
Sørg for at du har administratortilgang.
Gå til Slack Zendesk-integrasjonssiden .
Klikk på Fortsett.
Sørg for at du har en Zendesk-konto , hvis ikke, opprett en.
Skriv inn ditt Zendesk-underdomene på Slack Zendesk-integrasjonssiden.
Godta vilkårene.
Spesifiser hvilke kanalregler du vil bruke én gang på installasjonssiden. Du kan alltid endre disse reglene senere.
Når du er ferdig, klikker du på Installer .
Når installasjonen er fullført, blir du automatisk omdirigert til Slack.
Hvordan redigere og konfigurere integrasjonen
Når du er ferdig med å installere Slack Zendesk-integrasjonen, må du spesifisere hvilke konfigurasjoner du ønsker for å få mest mulig ut av denne funksjonen. Du må kanskje også redigere disse innstillingene en gang i fremtiden. Følg disse trinnene for en enkel prosess.
En liste over redigeringsknapper for Slack Zendesk Integration
Konfigurasjon av Slack Zendesk Integration
Sørg for at du er en kanaladministrator (bare kanaladministratorer har lov til å redigere konfigurasjonsinnstillinger).
Når du først er på Slack-kontoen din, vil du se en direktemelding fra integrasjonen. Se den og klikk på Kom i gang .
Du vil se en rullegardinmeny. Velg en kanal du vil konfigurere. (Vær oppmerksom på at hvis du hadde startet integreringsprosessen fra en bestemt kanal, er den kanalen valgt som standard.)
Klikk Neste .
Etterpå bruker du rullegardinmenyen Vennligst velg en type for å velge typene varsler du vil motta i denne kanalen.
Når du har valgt varslene dine, klikker du på Ferdig .
En annen rullegardinmeny Velg et alternativ vises. Bruk den til å velge støttegruppen eller gruppene som har tillatelse til å legge ut varsler på kanalen. Disse støttegruppene brukes til å kategorisere billetter og begrense agenttilgang basert på gruppemedlemskap. Dette alternativet vil hjelpe administratorer med å sikre personvern, og bare relevante billetter blir lagt ut på en kanal.
Når du har valgt gruppen(e), klikker du på Ferdig .
Slack Zendesk Integration kanalvalg
Legg appen til en annen offentlig kanal
Logg inn på Slack-administratorkontoen din.
Klikk på Zendesk i Apps-delen.
Send en melding for å starte en direktemelding med appen.
Klikk på Legg til kanal .
Følg trinn 3 til 8 i Konfigurasjon av Slack Zendesk Integration oppført ovenfor.
Legg appen til en privat kanal
Når du er logget på Slack Workspace, velg arbeidsområdet rullegardinmenyen.
Klikk på Administrasjon.
Klikk deretter på Administrer apper . Du vil se Apps- siden åpen i en nettleser eller en annen side hvis du brukte nettversjonen av appen.
Når du er på Apps siden, klikk på Zendesk app-ikonet.
Klikk på Innstillinger > Kanaltilgang.
Sjekk under Hvilke kanaler har Zendesk tilgang? og deretter ble Zendesk individuelt lagt til.
Klikk på Legg til app til kanal .
Velg den private kanalen fra rullegardinlisten som vises.
Klikk Tillat på popup-siden for tillatelser som vises.
Gå tilbake til Slack og klikk på Zendesk i Apps-delen.
Gå inn på Innstillinger .
Klikk på Legg til kanal .
Følg trinn 3-8 i konfigurasjonen av Slack Zendesk Integration som er oppført i denne opplæringen.
Eksempel på integrasjonsvarslingsvelger
Rediger en kanals appinnstillinger
Når du er i Slack, klikker du på Zendesk i Apps-delen.
Start en direktemelding med appen.
Klikk deretter på Rediger eksisterende innstillinger .
Følg trinn 3-8 i trinnene for konfigurasjon av Slack Zendesk Integration som er oppført ovenfor.
Endre underdomene
I Slack klikker du på Zendesk i Apps-delen.
Start en direktemelding med appen.
Klikk på Endre underdomene og skriv inn det nye underdomenet.
Bekreft vilkårene etter at du har lest dem.
Klikk Neste og fullfør.
Konklusjon
Denne integrasjonen vil ta bedriftens kundeserviceopplevelse til et helt nytt nivå. Prøv det i dag for å forbedre kundeforhold og effektivisere arbeidsflyten. Vi lover at du ikke vil bli skuffet.
FIX: Slack laster ikke automatisk nye meldinger
Laster ikke Slack de nye meldingene dine? Da er denne guiden for deg! Du vil finne ut hvordan du fikser Slack, hvis det ikke laster inn noen nye meldinger.
Hva skal jeg gjøre hvis Slack ikke kunne sende meldingene dine
Hvis Slack ikke klarer å sende meldingene dine, er det noen få løsninger du kan bruke for å fikse dette problemet for godt.
Hvordan integrere Microsoft Teams og Slack i noen få trinn
Hvis du vil integrere Microsoft Teams-funksjoner i Slack og omvendt, må du vite om flere nettjenester.
Slack: Slik aktiverer du tofaktorautentisering
Legg til et ekstra lag med sikkerhet til Slack-kontoene dine ved å slå på tofaktorautentisering. Se hvor enkelt det er å aktivere det.
Slack: Hvordan finne et medlems ID
Trenger du en Slack-medlems-ID? Se hvilke trinn du bør følge for å finne den raskt.
Slack: Slik konfigurerer du automatiske Slackbot-svar for arbeidsområdet ditt
En av de kule funksjonene til Slack er Slackbot, som er en bot som reagerer på visse kommandoer. Slackbot kan også konfigureres for å tilby tilpassbare
Slack: Slik ser du kontotilgangsloggene dine
For å holde enhver mistenkelig aktivitet under kontroll, kan du bruke Slacks Access Logs. Se hvordan du får tilgang til den.
Slack: Hvordan lage en ny kanal
Når et emne blir for populært til å ignorere, hvorfor ikke opprette en kanal for det på Slack? Se hvordan du kan opprette en kanal.
Slack: Hvordan spesifisere retningslinjer for visningsnavn
Sørg for at alle følger retningslinjene dine når de navngir seg selv på Slack. Se hvordan du viser disse reglene med denne opplæringen.
Slack: Slik endrer du arbeidsområdeikonet
Ikke fornøyd med standard arbeidsplasslogg på Slack? Se hvilke trinn du skal følge for å endre den.
Slack: Slik legger du til tilpasset emoji til et arbeidsområde
Emoji er en morsom og letthjertet måte å kommunisere på, de fungerer til og med på tvers av språkbarrierer siden de ikke er avhengige av ord. Det er et stort antall. Trenger du en bestemt type emoji-karakter tilgjengelig i Slack-arbeidsområdet ditt? Bruk denne veiledningen til å legge til dine egne tilpassede emoji-tegn.
Slå av forhåndsvisning av bilder i Slack
Slack er et nettpratprogram som ofte brukes av selskaper og andre fagfolk for å holde kontakten med hverandre. Slack-programmet har mange
Hvordan dempe kanaler på Slack
Det kan være vanskelig å finne måter å hjelpe teamet ditt med å koble sammen mens de holder seg produktive. Du har kanskje hørt om Slack, en meldingsapp som ser ut til å bringe alt
Slack: Slik endrer du tidssonen din
Se hvor enkelt det er å endre tidssoner i Slack med denne opplæringen. Du endrer tidssonen din på mindre enn ett minutt.
Sette opp Jira-påminnelse i Slack Groups
Selv om Jira-appen er ny, har den raskt blitt en av de beste appene for å sette påminnelser og varsler i Slack-grupper. Ikke bare gjør Jira. Denne opplæringen lærer deg om å sette opp Jira-påminnelser i Slack Groups.
Slack: Hvordan tvinge alle medlemmer av arbeidsområdet ditt til å endre passordet sitt
På tide at alle endrer passordene sine på Slack. Se hvordan du tvinger alle til å lage en ny.
Slack: Hvordan eksportere arbeidsområdedataene
Å lage en sikkerhetskopi av viktige Slack-meldinger er et must. Se hvordan du kan eksportere Slack-arbeidsområdedataene dine.
Slå på animerte emojier for Slack-appen
Slack er en nettpratapplikasjon som lar chattene dine holde seg organisert mens du jobber. Samtaler kan arrangeres etter emne, privat
Slack: Slik konfigurerer du e-postvarslingspreferansene
Får du for mange e-poster? Hvis du vil fjerne Slack-varslings-e-poster fra innboksen din, vil disse tipsene interessere deg.
Slik installerer du en SSD på stasjonære og bærbare PC-er
Har du nettopp kjøpt en SSD og håper å oppgradere den interne lagringen på PC-en din, men vet ikke hvordan du installerer SSD? Les denne artikkelen nå!
Grunnleggende om 3D-utskrift: En viktig vedlikeholdssjekkliste
Å holde utstyret ditt i god stand er et must. Her er noen nyttige tips for å holde 3D-printeren din i topp stand.
10 Beste NAS-lagringsenheter for hjem og profesjonell bruk
Enten du leter etter en NAS for hjemmet eller kontoret, sjekk ut denne listen over de beste NAS-lagringsenhetene.
Hvordan finne IP-adressen til en skriver
Har du problemer med å finne ut hvilken IP-adresse skrivere bruker? Vi viser deg hvordan du finner den.
5 Grunner til at Laptopen Din Overopphetes
Finn ut noen av de mulige årsakene til at laptopen din overopphetes, sammen med tips og triks for å unngå dette problemet og holde enheten din avkjølt.
Hva du skal gjøre hvis Powerbeats Pro ikke lader i saken
Hvis Powerbeats Pro ikke lader, bruk en annen strømkilde og rengjør øreproppene. La saken være åpen mens du lader øreproppene.
Grunnleggende om 3D-utskrift: Vedlikeholdstips for 3D-printeren din
Å vedlikeholde 3D-printerne dine er veldig viktig for å få de beste resultatene. Her er noen viktige tips å huske på.
Slik fikser du GeForce Now feilkode 0xC272008F
Du gjør deg klar for en kveld med spilling, og det kommer til å bli stort – du har nettopp kjøpt "Star Wars Outlaws" på GeForce Now streamingtjenesten. Oppdag den eneste kjente løsningen som viser deg hvordan du fikser GeForce Now feilkode 0xC272008F, slik at du kan begynne å spille Ubisoft-spill igjen.
Slik bruker du AirPods med Samsung-telefoner
Er du usikker på om du skal kjøpe AirPods til din Samsung-telefon? Denne guiden vil helt klart hjelpe. Det mest åpenbare spørsmålet er om de to er
Canon Pixma MG5220: Skann uten blekk
Hvordan aktivere skanning på Canon Pixma MG5220 når du går tom for blekk.