Slik får du refusjon på Apple App Store

Har du noen gang kjøpt noe bare for å måtte returnere det? Hvem har ikke det, ikke sant? Du har kanskje returnert noen sko eller klær, men nå må du returnere en app. Det er mulig å returnere en app, men det er noen ting du må huske på hvis du ønsker å få pengene tilbake.

Apple har regler hver bruker må følge hvis de ønsker å få refusjon på et kjøp. Det er for eksempel grenser når det gjelder refusjonstid, og om det du kjøpte er brukt eller ikke. Dette er hva du må huske på hvis du tror det er en sjanse for at du kan returnere kjøpet.

Slik får du refusjon fra App Store ved å bruke iPad eller iPhone

Hvis det du kjøpte er en app, så er dette instruksjonene for deg. Åpne Mail-appen på iOS-enheten din og se etter kvitteringen Apple sendte deg. Når kvitteringen er åpen, se etter koblingen Rapporter et problem.

Når du kommer til Apples rapport om et problem-side, må du skrive inn Apple-ID-en din. Velg Velg problem, og når menyalternativene vises, velg den som forklarer hvorfor du vil ha refusjon.

Du kan velge mellom alternativer som:

• Jeg vil be om refusjon
• Jeg autoriserte ikke dette kjøpet
• Godkjente ikke dette kjøpet
• Mottok ikke eller fant ikke kjøpet i appen
• Appen (eller i appen) kan ikke installeres eller lastes ikke ned
• Appen fungerer eller oppfører seg ikke som forventet

For å fullføre refusjonsforespørselen din, følg ledeteksten og den gir deg muligheter til å enten besøke iTunes Store-støtten, sende inn problemet ditt eller enten kontakte utvikleren. Ikke få panikk hvis du ikke hører fra Apple umiddelbart, siden de burde komme tilbake til deg om noen dager, høyst en uke.

Hvordan få refusjon fra Apple App Store fra hvilken som helst nettleser

Det er ingen forpliktelse å bruke iPhone eller iPad for å få refusjon på en app. Du kan bruke hvilken som helst nettleser, og prosessen er like enkel som om du brukte iPad. Først må du gå til Apples Rapporter et problem- side.

Legg til Apple ID-brukernavnet eller e-postene dine, enten er det greit, og ikke glem å legge til passordet ditt. Klikk på fanen som beskriver hva du skal returnere, for eksempel en bok, musikk, TV-programmer, apper osv.

Til høyre for kjøpet vil du se koblingen Rapporter et problem. Klikk på den og velg årsaken til returen. Avhengig av årsaken vil Apple enten råde deg til å kontakte utvikleren direkte, godta forespørselen din eller henvise deg til iTunes Store-støtte. Du bør høre fra Apple innen noen få dager.

Husk at du kun kan returnere 90 dager fra kjøpsdagen. Ikke bli overrasket om du blir kontaktet av Apple for å forklare nærmere hvorfor du ønsker å returnere appen. Hvis du sier at du rett og slett ikke likte appen eller at du bare trengte å bruke den én gang, er det en god sjanse for at Apple avslår forespørselen din om refusjon.

Konklusjon

Uansett hvor mye research du gjør, vil det alltid komme en tid da du må returnere en app. Appen kan være overvurdert, og når du prøver den, er den ikke det du forventet og krasjer bare. Etter at du har prøvd å returnere kjøpet, ikke glem å dele opplevelsen din med meg i kommentarene nedenfor.