Prøver du å kontakte Facebook for å få hjelp eller støtte? Ikke bekymre deg, du er ikke alene. Med over 2 milliarder brukere over hele verden, er sjansen stor for at det er utallige andre mennesker med samme problem som deg, og noen ganger kan det være vanskelig å vite nøyaktig hvordan man kommer i kontakt med Facebooks støtteteam.
Plattformen har en omfattende hjelpesenterside fylt med artikler som tar for seg de vanligste problemene som å gjenopprette den hackede Facebook-kontoen din . Selv om det er nyttig, er det veldig frustrerende og vanskelig å navigere i brukerstøtten. Og noen ganger har den ikke engang svaret på ditt spesielle problem.
Innholdsfortegnelse
Når det er sagt, her er de beste måtene du kan få hjelp og støtte fra Facebook, gjennom hjelpesenter, e-post, chat eller telefon. Sørg også for å sjekke artiklene våre om andre vanlige problemer som å ikke kunne legge igjen kommentarer på Facebook-innlegg eller unnlate å sende Facebook-meldinger .
Hva er Facebook-støtte?
Facebook Support er et system satt på plass av plattformen, for å hjelpe deg med å administrere Facebook-kontoen din, enten den er personlig eller bedrift. Den er fylt med nyttig informasjon og hjelp med ting som sikkerhet, personvern, grupper, forretningssider, markedsplass og mer.
Men Facebook Support tilbyr også tjenester som kontoovervåking, der all aktivitet på siden din blir logget slik at du kan se den når som helst. Den tilbyr også hjelp fra eksperter, og hjelp hvis du støter på et problem. Å hjelpe kunder utgjør en stor del av Facebook Support. Fortsett å lese for å lære om alle måtene du kan kontakte Facebook for å få hjelp.
1. Facebooks hjelpesenter
Facebooks hjelpesenter er ikke akkurat en måte å kontakte Facebook på, men det er et sted hvor du kan finne svar på de fleste spørsmålene og problemene du kan støte på. Det er enkelt å få tilgang:
Hvis du ser på sidefeltet på hjelpesentersiden, vil du se Facebook gruppert artikler i fire seksjoner: Bruke Facebook; Administrere kontoen din; Personvern, sikkerhet og sikkerhet; og til slutt retningslinjer og rapportering. Du kan klikke på en av disse og manuelt søke etter nyttige artikler i riktig kategori.
2. Rapporter et problem
Hvis du går tilbake til Hjelp og støtte- menyen, vil du også se alternativer for Support-innboks og Rapporter et problem . Hvis du ikke finner svaret på Facebooks hjelpesenterside, kan du prøve å rapportere problemet.
Men først, la oss avklare hva Support-innboksen er. Dette er et sted hvor du kan finne oppdateringer fra Facebook på profiler og innlegg som du tidligere har rapportert.
Alternativet Rapporter et problem vil tilby deg et par skjemaer du kan fylle ut og sende inn som tilbakemelding til Facebook. Du bør bruke Rapporter et problem hvis du støter på ødelagte funksjoner på Facebook eller noen tekniske feil.
Disse skjemaene gir deg muligheten til å legge ved skjermbilder eller skjermopptak for å bevise feilen eller en feil du opplever.
Dessverre må du være pålogget for å bruke Rapporter et problem . Det betyr at hvis du mister tilgangen til kontoen din, vil ikke dette alternativet være tilgjengelig for deg.
3. Bedriftsstøtte via chat eller e-post
Hvis du driver en Facebook-profil eller en side som bruker Facebook Checkout-tjenestene, har du muligheten til å kontakte Facebook via chat eller e-post.
Med en bedriftskonto har du muligheten til å sende en melding til Meta for Business. Bare gå til hovedsiden deres og klikk på send melding- knappen øverst på siden.
4. Meta Business Hjelpesenter
Hvis du støter på problemer med annonser, gå til Meta Business-hjelpesenteret . Her finner du all informasjon om annonsering på Facebook. Hvis du trenger hjelp, gå til Få støtte-knappen øverst til høyre på siden.
Hvis du ikke finner svar der, ikke bekymre deg. Nederst på siden finner du knappen Kontakt annonseringsstøtte . Klikk på den og få hjelp direkte fra Facebook-ansatte.
Fyll ut skjemaet nøye. Du vil også ha muligheten til å forklare problemet, samt laste opp skjermbilder eller andre filer som kan hjelpe saken din. Når du er ferdig, trykker du på Start Chat- knappen nederst i høyre hjørne og venter på å bli kontaktet av Facebook-ansatte. Det bør ta bare noen få minutter.
5. Få hjelp til annonseringsstrategien din
Til slutt, hvis du trenger hjelp med annonseringsstrategien din, gå hit for å fylle ut skjemaet, og snart vil du høre fra en av Facebooks markedsføringseksperter.
6. Bruk direkte e-postadresser
Facebook har ikke en hoved-e-postadresse for Facebook-støtte. Den innboksen ville vært rent kaos. I stedet tilbyr Facebook forskjellige adresser for spesifikke problemer, og du kan gjerne skrive en e-post til dem. Her er en komplett liste:
6. Bruk Facebooks telefonnummer
Facebook har ikke en kundestøttetelefonlinje, og det er veldig vanskelig å nå ut til et ekte menneske. Meta har et registrert telefonnummer som inkluderer Facebook, Instagram og Oculus. Du kan ringe 650-543-4800, men alt du hører er en innspilt melding om at Facebook ikke har telefonstøtte.
Men hvis du trenger hjelp med virksomheten din eller reklame, eller du er en utvikler eller politimann, vil telefonmenyen for støtte være tilgjengelig for deg. Du får en egen telefonmeny for markedsføring, presse og ansettelsesverifisering for Facebooks ansatte.
7. Bruk offisielle Facebook-sider og direkte kontaktskjemaer
Du tror kanskje det ikke er noe så direkte som en e-post, men det kan ta litt tid å få svar på en e-post. Velg heller å bruke direkte kontaktskjemaer for å nå ut til Facebook. Du får svar mye raskere. Kontaktskjemaene er knyttet direkte til Facebooks offisielle støttesider, og prosessen er allerede automatisert.
Her er en liste over de offisielle sidene der du kan fylle ut de direkte kontaktskjemaene for å kontakte Facebook for å få hjelp:
8. Frakoblet Facebook-støtte
Hvis du ikke klarer å løse problemene dine med Facebook på nett, kan du alltid prøve å skrive dem et gammeldags brev til følgende adresse:
Facebooks hovedkvarter
1 Hacker Way
Menlo Park, CA 94025
USA
Det er ingen garanti for at du får svar, men det kan være verdt et forsøk.
Oppsummert har Facebook mange veier du kan bruke for å få hjelp og støtte. Valgene kan virke overveldende, men hvis du bruker litt tid på å forstå de ulike alternativene og fordelene med hver enkelt, vil du raskt og enkelt kunne få den typen hjelp du trenger.
Selv om ingen av disse er idiotsikre måter å få tak i Facebooks kundestøtteteam på, bør de gi deg noe sårt tiltrengt veiledning om hvordan du kontakter dem for eventuelle problemer som oppstår.
Chrome, som standard, viser deg ikke hele nettadressen. Du bryr deg kanskje ikke så mye om denne detaljen, men hvis du av en eller annen grunn trenger den fullstendige nettadressen vist, detaljerte instruksjoner om hvordan du får Google Chrome til å vise hele nettadressen i adressefeltet.
Reddit endret design enda en gang i januar 2024. Redesignet kan sees av brukere av nettlesere på datamaskiner og begrenser hovedfeeden samtidig som det gir lenker
Å skrive favorittsitatet ditt fra boken din til Facebook er tidkrevende og fullt av feil. Finn ut hvordan du bruker Google Lens til å kopiere tekst fra bøker til enhetene dine.
Påminnelser har alltid vært Google Homes største høydepunkt. De gjør helt klart livet vårt enklere. La oss ta en rask innføring i hvordan du lager påminnelser på Google Home, slik at du aldri går glipp av å ta deg av viktige ærend.
Noen ganger, når du jobber med Chrome, kan du ikke få tilgang til enkelte nettsteder og får feilmeldingen "Fix Server DNS-adressen ble ikke funnet i Chrome". Her er hvordan du kan løse problemet.
De sier at en persons hjem er deres slott, men i Mojangs Minecraft kan du bygge et slott som ditt hjem. Enten du bygger den i Nederlandet eller på et fjell, er de tykke veggene perfekte for å holde folk ute.
Lesebekreftelser på Snapchat kan være et tveegget sverd. Selv om de gir tilbakemelding når en melding har blitt sett, kan de også skape forventninger og press for umiddelbare svar.
Når du oppretter et nytt Google Docs-dokument, tenker du på strukturen på forhånd. Vet du for eksempel hvordan du legger til sider, en innholdsfortegnelse eller hvordan du nummererer sidene.
Discord er en populær kommunikasjonsapp for spillere, men alle slags mennesker bruker den mye. Den mest fremtredende funksjonen er talechat, men du kan også sende tekstmeldinger, bilder og ulike filer til enkeltpersoner eller hele samfunn.
Snapchat Streak eller Snapstreak er antall dager på rad du har utvekslet Snaps med Snapchat-vennen din. Det vises ved siden av vennens navn i form av brann-emoji og et tall som representerer antall dager du holdt kontakten via Snapchat-appen.
