Mottar du kontinuerlig en "Denne videofilen kan ikke spilles av. (Feilkode: 102630)»-melding mens du spiller av videoinnhold i nettleseren din? Det kan være en enkelt videofil som forårsaker problemer eller et problem på hele nettstedet som påvirker flere videoer.
Feilkode 102630 kan dukke opp på grunn av flere faktorer, for eksempel at nettleseren din er inkompatibel med videoen, at en utdatert grafikkdriver virker, eller at en nettleserutvidelse forårsaker konflikter.
Innholdsfortegnelse
Men ikke bekymre deg. Denne veiledningen handler om feilsøking og løsning av feilkode 102630. Vi vil utforske flere løsninger for å hjelpe deg tilbake til å se videoer som vanlig.
Oppdater nettleseren din
Det er best å sette i gang ved å oppdatere nettleseren til den nyeste versjonen . Nyere oppdateringer forbedrer kompatibiliteten med nettbaserte videoformater og retter opp kjente problemer bak strømmefeil.
Nettleseren din skal automatisk oppdatere seg selv, men du kan alltid dobbeltsjekke ved å gå til Innstillinger-panelet.
Hvis du for eksempel bruker Google Chrome, åpner du Chrome-menyen , velger Innstillinger og velger Om Chrome på sidefeltet. Vent deretter til Chrome oppdaterer seg selv til den nyeste versjonen.
Et unntak er Apple Safari, der nettleseroppdateringer er knyttet til Mac-systemprogramvareoppdateringer. For å oppdatere macOS, åpne Apple-menyen og velg Systeminnstillinger > Generelt > Programvareoppdatering .
Aktiver Google Widevine
Mange videovertssider er avhengige av Google Widevine (en dekrypteringsmodul) for å håndheve digital rettighetsadministrasjon (DRM) på digitalt medieinnhold. Dette er ikke et problem med Chrome og Safari, der modulen er permanent aktiv.
Men hvis feilkode 102630 oppstår i en annen nettleser som Microsoft Edge og Mozilla Firefox, er det best å sjekke og aktivere Google Widevine hvis den er inaktiv.
Microsoft Edge : Skriv edge://flags i adressefeltet og trykk Enter . På skjermbildet Eksperimenter som vises, skriv Widevine DRM inn i søkeboksen . Deretter åpner du rullegardinmenyen ved siden av Widevine DRM og velger Standard eller Aktivert .
Mozilla Firefox : Åpne Firefox-menyen og velg Tillegg og temaer . Når Add-ons Manager dukker opp, velg Plugins på sidefeltet. Velg deretter Mer -ikonet (tre prikker) ved siden av Widevine Content Decryption Module levert av Google Inc. og velg Aktiver alltid .
Deaktiver virtuelle private nettverk
Virtuelle private nettverk (VPN) forbedrer personvernet på nettet, men har en tendens til å forårsake kommunikasjonsproblemer med videostrømmetjenester. Hvis du har en oppsett på datamaskinen, slår du den kort av og bekrefter om det er årsaken bak feilen.
Tøm nettleserbufferen
En foreldet nettleserbuffer kan komme i konflikt med nettsteder, forhindre at videoer lastes inn og utløse avspillingsfeil. Hvis feilkoden 102630 vedvarer, fjerner du alle bufrede data og prøver på nytt.
Google Chrome : Åpne Chrome-menyen , pek på Flere verktøy og velg Fjern nettlesingsdata . På Tøm nettleserdata-vinduet, sett Tidsrom til Hele tiden , merk av i boksene ved siden av Informasjonskapsler og andre nettstedsdata og Bufrede bilder og filer , og velg Tøm data .
Microsoft Edge : Åpne Edge-menyen og velg Innstillinger . På skjermbildet Innstillinger, velg Personvern, søk og tjenester på sidefeltet, og velg hva som skal slettes under Slett nettleserdata- delen. Sett deretter Tidsperiode til Hele tiden , merk av i boksene ved siden av Informasjonskapsler og andre nettstedsdata og Bufrede bilder og filer , og velg Slett nå .
Mozilla Firefox : Åpne Firefox-menyen og velg Innstillinger . På skjermbildet Innstillinger velger du Personvern og sikkerhet på sidefeltet, bla til delen Informasjonskapsler og nettstedsdata og velg Slett data . Deretter merker du av i boksene ved siden av Informasjonskapsler og nettstedsdata og bufret nettinnhold og velger Fjern .
Apple Safari : Velg Safari > Tøm historikk på menylinjen, sett Tøm til all historikk , og velg Tøm logg .
Tøm DNS-bufferen
DNS -bufferen (Domain Name Service) kan inneholde foreldede URL-er (eller nettadresser), og hindrer nettleseren din i å hente videofildata. Slett de bufrede DNS-dataene for å tvinge systemet til å løse alt fra bunnen av.
Microsoft Windows : Høyreklikk på Start-knappen , velg Windows PowerShell / Terminal (Admin) og kjør følgende kommando:
Clear-DnsClientCache
Apple macOS : Åpne Launchpad, velg Annet > Terminal , og utfør kommandoen nedenfor:
sudo dscacheutil -flushcache;sudo killall -HUP mDNSResponder
Deaktiver tredjepartsutvidelser
Nettleserutvidelser øker det du kan gjøre på nettet, men forstyrrer av og til nettelementer som innebygde mediespillere. Gå til nettleserens administrasjonskonsoll for tillegg og slå av alt.
- Google Chrome : Åpne Chrome-menyen , velg Utvidelser og deaktiver bryterne ved siden av alle utvidelser.
- Microsoft Edge : Åpne Edge-menyen , velg Extensions , og deaktiver alle utvidelser.
- Mozilla Firefox : Åpne Firefox-menyen , velg Tillegg og temaer , og deaktiver alle brytere under Utvidelser .
- Apple Safari : Velg Safari > Innstillinger på menylinjen, bytt til Utvidelser- fanen, og fjern merket i boksene ved siden av alle utvidelser.
Hvis det hjelper, aktiver utvidelsene dine én etter én til du identifiserer tilleggene som forårsaker feilkode 102630. Hvis du gjør det, husk å deaktivere den neste gang feilen dukker opp.
Deaktiver maskinvareakselerasjon
Desktop-nettlesere som Chrome, Edge og Firefox laster av ressurskrevende oppgaver som videodekoding til grafikkbehandlingsenheten eller GPU. Men selv om det forbedrer ytelsen, kan det føre til avspillingsfeil på grunn av driverinkompatibilitet og konflikter med andre maskinvarekomponenter.
Deaktiver maskinvareakselerasjon i nettleseren din og sjekk om det fikser feil 102630.
Google Chrome : Åpne Chrome-menyen , velg Innstillinger og velg System på sidefeltet. Deretter slår du av bryteren ved siden av Bruk maskinvareakselerasjon når tilgjengelig, og velg Start på nytt .
Microsoft Edge : Åpne Edge-menyen , velg Innstillinger og velg System og ytelse på sidefeltet. Vri deretter bryteren ved siden av Bruk maskinvareakselerasjon når tilgjengelig og velg Start på nytt .
Mozilla Firefox : Åpne Firefox-menyen og velg Innstillinger . På Innstillinger-skjermen blar du til Ytelse- delen, fjerner merket for Bruk anbefalte ytelsesinnstillinger og slår av Bruk maskinvareakselerasjon når tilgjengelig .
Apple Safari : Safari tilbyr ikke et alternativ for å deaktivere maskinvareakselerasjon.
Oppdater skjermkortdriverne
Feilen kan forsvinne etter at maskinvareakselerasjon er slått av. Men hvis det går på bekostning av hakkete videoytelse, sjekk om nyere oppdateringer for grafikkortet ditt løser problemet.
På en PC kan du bare besøke grafikkortprodusentens nettsted – NVIDIA , AMD , Intel osv. – og laste ned og installere de nyeste skjermkortdriverne. Du kan eventuelt sjekke Windows Update for ytterligere oppdateringer til videomaskinvare – høyreklikk på Start-knappen og gå til Innstillinger > Windows Update .
På en Mac bør oppdatering av systemprogramvaren til den nyeste versjonen automatisk oppdatere videodriverne – åpne Systeminnstillinger-appen og velg Generelt > Programvareoppdatering .
Prøv en annen nettleser
Ulike nettlesere har forskjellige muligheter – noen håndterer videofiler og strømmeprotokoller bedre enn andre. Prøv en annen nettleser hvis ingen av løsningene ovenfor fungerer. Denne tilnærmingen kan også bidra til å avgjøre om problemet er med nettleseren eller videokilden.
Hvis du trenger ideer, sjekk ut disse alternative nettleserne du aldri har hørt om .
Kontakt nettstedets støttetjeneste
Til slutt kan feilkode 102630 skyldes korrupte eller manglende videofiler på vertsnettstedets servere. Hvis feilen oppstår på flere nettlesere og enheter, er det eneste alternativet å kontakte nettstedets støttetjeneste.
Tilbake til Se på videoer uten feil
Feilkode 102630 kan dempe videostrømmingsopplevelsen din, men heldigvis er det mange teknikker for å bekjempe dette problemet. Enten det er å oppdatere nettleseren din, deaktivere VPN-er eller nettleserutvidelser eller oppdatere skjermkortdriverne, er en av disse metodene garantert kvitt den. Bytt nettleser eller kontakt nettstedet hvis alt annet mislykkes.