Netflix er en populær strømmetjeneste som lar brukere se forskjellige TV-serier, filmer og originalt innhold. Men som all annen programvare kan den noen ganger krasje eller oppleve tekniske problemer. I denne artikkelen vil vi utforske vanlige årsaker til at Netflix krasjer eller fryser, og noen tips om hvordan du kan fikse dem på mobile enheter eller smart-TVer.
1. Sjekk Netflix Server Status
Før du begynner å feilsøke enheten, må du kontrollere at Netflix-tjenesten fungerer. Du kan gjøre dette ved å bruke tjenester som Downdetector eller IsItDownRightNow .
Innholdsfortegnelse
Hvis en av disse tjenestene rapporterer at Netflix-tjenesten er nede, vil du ikke kunne strømme, og det er også den mest sannsynlige grunnen til at Netflix-appen stadig krasjer på enheten din.
2. Sjekk Internett-tilkoblingen din
Før du dykker inn i mer komplisert feilsøking, sørg for at enheten du bruker til å se Netflix har en god internettforbindelse. Streaming av video krever en stabil og rask internettforbindelse, så du bør koble enheten til et sterkt Wi-Fi eller et kablet nettverk.
Den enkleste måten å sjekke dette på er å åpne en nettleser (eller annen internettapplikasjon) på enheten og prøve å få tilgang til et annet nettsted eller en annen tjeneste enn Netflix. Hvis ingenting annet fungerer, kan du ha en dårlig internettforbindelse.
Bruk vår komplette veiledning for feilsøking av en dårlig internettforbindelse for å løse dette. Som en siste utvei må du kanskje starte Wi-Fi-ruteren eller modemet på nytt.
3. Sjekk Minnebruk
En av de vanligste årsakene til at Netflix krasjer på enheten din er mangel på minne. Dette kan skje hvis enheten har for mange apper som kjører i bakgrunnen eller hvis enhetens lagringsplass er nesten full. For å fikse dette, lukk alle unødvendige apper og slett unødvendige filer eller apper fra enheten.
Den enkleste måten å gjøre dette på på en Android-telefon er ved å trykke på Batteri og enhetspleie i Innstillinger. Deretter trykker du på Lagring for å se og lukke hvilke filtyper som bruker mest plass. Til slutt, trykk på Minne for å se hvilke apper som bruker minnet ditt, og trykk på Rens nå for å lukke dem alle.
Hvis du har en iPhone, følg guiden vår for å lukke og avinstallere apper på iOS-enheter .
Når du har forsikret deg om at enheten din kjører effektivt og har rikelig med tilgjengelig minne, kan du prøve å starte Netflix-appen på nytt.
4. Tøm Netflix App Cache og Data
En annen mulig løsning er å tømme appens cache og data på strømmeenheten din. Dette kan bidra til å fikse problemer med Netflix-krasj. Før du gjør dette, lukk appen helt slik at den ikke kjører i bakgrunnen.
Tøm Netflix Cache på Android- eller iPhone-enheter
1. Gå til Innstillinger > Apper (eller Apper og varsler ) > og velg Netflix .
2. Trykk på Lagring for å få tilgang til appens lagringsinnstillinger.
3. Nederst i vinduet trykker du på Tøm hurtigbuffer for å tømme appbufferen og Tøm data for å tømme alle midlertidige appdata.
Hvis du har en iPhone, følg veiledningen vår for å redusere systemlagring for instruksjoner om hvordan du tømmer appbuffer og data.
Tøm Netflix Cache på andre strømmeenheter
Hvis du bruker Fire TV eller Google TV, kan du også prøve å tømme appbufferen på disse.
Uansett hvilken enhet du streamer fra, er det alltid en god idé å starte den på nytt. Test deretter relansering av Netflix for å se om tømming av data og cache løste problemet.
Du bør aldri måtte gjøre en fullstendig tilbakestilling av enheten din for å få Netflix-appen til å fungere.
5. Oppdater eller installer Netflix-appen på nytt
Hvis ingenting har fungert til dette punktet, vil du avinstallere og installere Netflix på nytt på strømmeenheten din. Å gjøre dette er enkelt på alle enheter, så det er en flott rask løsning. Dette vil også sikre at du kjører den nyeste versjonen av appen.
Når du har avinstallert Netflix-appen, bruker du bare den relevante appbutikken for enheten for å finne og installere den nyeste versjonen av Netflix-appen på nytt.
Kontakt Netflix hjelpesenter
Så du har prøvd alt, og du kan bare ikke få Netflix-appen til å åpne på enheten din. Hvis det bare er Netflix-appen som krasjer, kan du prøve å kontakte Netflix-brukerstøtten for å få råd om ting du kan prøve. De mottar rapporter om problemer fra mange brukere, og de har kanskje løsningen på problemet du ser.
Hvis det ikke bare er Netflix-appen som gir deg problemer, kontakt kundeservice for enheten du har problemer med.
Lei av at synkroniseringskonflikt med flere profiler i Microsoft Edge ødelegger nettlesingen din? Oppdag trinnvise løsninger for å løse synkroniseringsfeil, slå sammen profiler og synkronisere sømløst på tvers av enheter. Fungerer på de nyeste Edge-versjonene!
Lei av at Microsoft Edge Sync Pause-kontofeilen forstyrrer nettlesingen din? Oppdag raske og effektive feilsøkingstrinn for å gjenopprette sømløs synkronisering på tvers av enheter. Oppdatert med de nyeste rettelsene for en problemfri Edge-opplevelse.
Få bukt med den frustrerende feilen «Ukjent plate» for bakoverkompatible spill på Xbox Series X|S. Følg våre velprøvde trinnvise løsninger for å gjenopprette det klassiske spillbiblioteket ditt umiddelbart.
Sliter du med tilbakestillingsfeilen for PIN i Microsoft Edge i Windows Hello? Oppdag trinnvise løsninger for å løse det raskt. Få tilgang til nettleseren din igjen uten frustrasjon – oppdatert for de nyeste Windows-oppdateringene.
Sliter du med blank, hvit skjerm i Microsoft Edge ved oppstart? Oppdag trinnvise løsninger for problemet med blank, hvit skjerm i Edge, fra raske tilbakestillinger til avanserte reparasjoner. Kom tilbake til nettlesing uten problemer!
Steg-for-steg-veiledning for hvordan du sikkerhetskopierer Microsoft Edge-data som bokmerker, passord, historikk og innstillinger før en systemtilbakestilling. Beskytt nettleserens viktige elementer med enkle og pålitelige metoder.
Sitter du fast med feilen «Microsoft Edge Capture Card No Signal 60FPS»? Oppdag velprøvde løsninger for å gjenopprette signalet, oppnå 60 FPS jevnt og strømme uten forsinkelser. Steg-for-steg-veiledning for umiddelbare resultater!
Lei av den frustrerende konfigurasjonsfeilen i Microsoft Edge Side-by-Side? Oppdag enkle, trinnvise løsninger for å løse den raskt og gjenopprette problemfri nettlesing. Oppdatert med de nyeste løsningene!
Sitter du fast med Microsoft Edge Installer-feil 124? Få trinnvise løsninger for å løse installasjonsfeil raskt. Velprøvde løsninger for problemfri Edge-oppsett på Windows. Ingen tekniske ferdigheter kreves!
Lei av at Microsoft Edge Installer-feil 124 blokkerer Windows 11-oppsettet ditt? Følg våre velprøvde, enkle løsninger for å løse det raskt og gjenopprette problemfri nettlesing. Ingen teknisk ekspertise nødvendig!
