Krasjer Netflix på enheten din? Prøv disse 5 rettelsene

Netflix er en populær strømmetjeneste som lar brukere se forskjellige TV-serier, filmer og originalt innhold. Men som all annen programvare kan den noen ganger krasje eller oppleve tekniske problemer. I denne artikkelen vil vi utforske vanlige årsaker til at Netflix krasjer eller fryser, og noen tips om hvordan du kan fikse dem på mobile enheter eller smart-TVer.

1. Sjekk Netflix Server Status

Før du begynner å feilsøke enheten, må du kontrollere at Netflix-tjenesten fungerer. Du kan gjøre dette ved å bruke tjenester som Downdetector eller IsItDownRightNow .

Innholdsfortegnelse

Hvis en av disse tjenestene rapporterer at Netflix-tjenesten er nede, vil du ikke kunne strømme, og det er også den mest sannsynlige grunnen til at Netflix-appen stadig krasjer på enheten din.

2. Sjekk Internett-tilkoblingen din

Før du dykker inn i mer komplisert feilsøking, sørg for at enheten du bruker til å se Netflix har en god internettforbindelse. Streaming av video krever en stabil og rask internettforbindelse, så du bør koble enheten til et sterkt Wi-Fi eller et kablet nettverk.

Den enkleste måten å sjekke dette på er å åpne en nettleser (eller annen internettapplikasjon) på enheten og prøve å få tilgang til et annet nettsted eller en annen tjeneste enn Netflix. Hvis ingenting annet fungerer, kan du ha en dårlig internettforbindelse.

Bruk vår komplette veiledning for feilsøking av en dårlig internettforbindelse for å løse dette. Som en siste utvei må du kanskje starte Wi-Fi-ruteren eller modemet på nytt.

3. Sjekk Minnebruk

En av de vanligste årsakene til at Netflix krasjer på enheten din er mangel på minne. Dette kan skje hvis enheten har for mange apper som kjører i bakgrunnen eller hvis enhetens lagringsplass er nesten full. For å fikse dette, lukk alle unødvendige apper og slett unødvendige filer eller apper fra enheten.

Den enkleste måten å gjøre dette på på en Android-telefon er ved å trykke på Batteri og enhetspleie i Innstillinger. Deretter trykker du på Lagring for å se og lukke hvilke filtyper som bruker mest plass. Til slutt, trykk på Minne for å se hvilke apper som bruker minnet ditt, og trykk på Rens nå for å lukke dem alle.

Hvis du har en iPhone, følg guiden vår for å lukke og avinstallere apper på iOS-enheter .

Når du har forsikret deg om at enheten din kjører effektivt og har rikelig med tilgjengelig minne, kan du prøve å starte Netflix-appen på nytt.

4. Tøm Netflix App Cache og Data

En annen mulig løsning er å tømme appens cache og data på strømmeenheten din. Dette kan bidra til å fikse problemer med Netflix-krasj. Før du gjør dette, lukk appen helt slik at den ikke kjører i bakgrunnen.

Tøm Netflix Cache på Android- eller iPhone-enheter

1. Gå til Innstillinger > Apper (eller Apper og varsler ) > og velg Netflix .

2. Trykk på Lagring for å få tilgang til appens lagringsinnstillinger.

3. Nederst i vinduet trykker du på Tøm hurtigbuffer for å tømme appbufferen og Tøm data for å tømme alle midlertidige appdata.

Hvis du har en iPhone, følg veiledningen vår for å redusere systemlagring for instruksjoner om hvordan du tømmer appbuffer og data.

Tøm Netflix Cache på andre strømmeenheter

Hvis du bruker Fire TV eller Google TV, kan du også prøve å tømme appbufferen på disse.

• Fire TV : Gå til Innstillinger -menyen, velg Applikasjoner , deretter Administrer installerte applikasjoner og velg til slutt Netflix og velg Tøm buffer .
• Google TV : Gå til Innstillinger , velg Apper , velg Se alle apper , velg Netflix , velg deretter Tøm buffer og velg OK .

Uansett hvilken enhet du streamer fra, er det alltid en god idé å starte den på nytt. Test deretter relansering av Netflix for å se om tømming av data og cache løste problemet.

Du bør aldri måtte gjøre en fullstendig tilbakestilling av enheten din for å få Netflix-appen til å fungere.

5. Oppdater eller installer Netflix-appen på nytt

Hvis ingenting har fungert til dette punktet, vil du avinstallere og installere Netflix på nytt på strømmeenheten din. Å gjøre dette er enkelt på alle enheter, så det er en flott rask løsning. Dette vil også sikre at du kjører den nyeste versjonen av appen.

• Android : Finn Netflix-appen i appbiblioteket ditt, trykk lenge på ikonet og trykk på Avinstaller . Bekreft ved å trykke på OK .
• iOS : Åpne appbiblioteket, finn og trykk lenge på Netflix-appen, og trykk på Slett app . Bekreft ved å trykke på Slett .
• Fire TV : Velg Innstillinger > Programmer > Administrer alle installerte applikasjoner > Netflix > Slett eller avinstaller .
• Apple TV : Med fjernkontrollen merker du Netflix-appen, trykker og holder nede midten av styreplaten til Netflix-ikonet rister, trykker på Spill av/pause- knappen og velger Slett for å bekrefte.

Når du har avinstallert Netflix-appen, bruker du bare den relevante appbutikken for enheten for å finne og installere den nyeste versjonen av Netflix-appen på nytt.

Kontakt Netflix hjelpesenter

Så du har prøvd alt, og du kan bare ikke få Netflix-appen til å åpne på enheten din. Hvis det bare er Netflix-appen som krasjer, kan du prøve å kontakte Netflix-brukerstøtten for å få råd om ting du kan prøve. De mottar rapporter om problemer fra mange brukere, og de har kanskje løsningen på problemet du ser.

Hvis det ikke bare er Netflix-appen som gir deg problemer, kontakt kundeservice for enheten du har problemer med.