Hva er fjernhåndstjenester og når trenger du dem

Vi er alle kjent med uttrykket " tid er penger ", og nesten alle store selskaper har smakt på dette. For eksempel, i 2018 fant Amazons Prime Day nettstedet sitt på en times nedetid, en feil som angivelig kostet selskapet rundt 100 millioner dollar i salg. I 2019 solgte en annen Prime Day-feil på Amazon-nettstedet kamerautstyr verdt tusenvis for mindre enn hundre dollar.

Hvis du er kjent med uttrykket " fjernhender ", så vet du hva du kan gjøre for å forhindre at bedriften din havner i de samme problemene. Uttrykket refererer til et team av profesjonelle IT-tjenesteleverandører som www.allitsupported.com , ofte lokalisert i nærheten av bedriftens (colocation) servere. De er på vakt 24/7 for å svare på enhver IT-nødsituasjon.

Hvis dette konseptet er nytt for deg, ingen bekymringer. Denne artikkelen oppsummerer hovedpunktene om fjernbetjening og når det kan hjelpe deg.

Innhold

• 1 Hva er Remote Hands Service?
• 2 Hvorfor er fjernbetjening av hender nødvendig?
  • 2.1 1. Når bedriften din har fått fart
  • 2.2 2. Ved beskyttelse av merkevareomdømme
• 3 Slik får du det beste fra personalet ditt
• 4 Takeaways

Hva er Remote Hands Service?

En setning som går igjen er colocation (colo), en leid plass i et datasenteranlegg som bedrifter bruker til å lagre servere og relatert maskinvare. Som kunde for fjernhåndsservice trenger du bare servere og lagring. Datafasilitetsledelsen håndterer alt annet.

Blant fordelene du nyter godt av er båndbredde, fysisk sikkerhet, strøm og kjøling av serverne dine. Andre leverandører av eksterne hender bruker skybasert infrastruktur i stedet for samlokalisering , og dette gjør det enda billigere.

Hvorfor er fjernbetjening av hender nødvendig?

Hvert stort selskap som er avhengig av internettteknologi, trenger en leverandør av eksterne hender for å holde seg konkurransedyktig i markedet. For eksempel, når det er en feil i datamaskinvaren din, har dataanlegget teknikere som kan ta seg av problemet. Denne tjenesten kaller vi eksterne hender.

På grunn av den separate plasseringen av bedriftens servere, kan det være dyrere og mer tidkrevende for IT-teamet ditt å reise til anlegget for å reparere eventuelle feil. Du kan gjøre unna disse kostnadene ved å la fjernhåndstjenesten hjelpe deg. Her er noen av tilfellene når fjernhåndstjenester kan være til stor hjelp.

1. Når bedriften din har fått fart

Pålitelighet er et avgjørende element i offentlig tillit. Det er det som skaper eller ødelegger en bedrift. Hvis virksomheten din akkurat har begynt å få fremgang, kan bruk av et eksternt håndserviceteam hjelpe og sikre det momentumet.

Faktisk vet bedrifter som starter med store investeringer at fjernhåndstjenester er ideelle for dem fra første stund. Mange selskaper er enige om at tjenester for eksterne hender har spilt en rolle i å øke deres årlige salg .

2. Når du beskytter merkevareomdømmet

Du vil unngå lange, uløste nedetider; disse kan være kostbare. For eksempel, hvis målkundene dine finner plattformen din ganske feil, vil de forlate og gå til konkurrentene dine. Med dagens kommunikasjonsteknologi er det praktisk talt umulig å drive et e-handelsnettsted uten å bruke dedikerte fjernhåndstjenester.

For å hjelpe deg med å opprettholde det positive og pålitelige merkevareomdømmet du har bygget opp, kan IT-ekspertene til fjernhåndsserviceteam hjelpe og sikre at alle besøkende på nettstedet ditt er fornøyde, at nettproduktene dine alltid er tilgjengelige og, viktigst av alt, fjernkontrollen . hands support team står alltid til tjeneste, 24 timer i døgnet, syv dager i uken.

Slik får du det beste fra personalet ditt

For å lykkes som gründer, må du bringe inn nye ideer kontinuerlig. Ved å bruke fjernhåndstjenester kan de ansatte bruke kreativiteten sin. IT-teknikerne dine kan konsentrere seg om andre maskinvare- og programvarefeil som kan håndteres i firmaet. Kunder vil også få umiddelbar hjelp ved behov. I tillegg:

1. Du har garantert oppetid med bedre hastighet og fleksibilitet.

2. Du trenger ikke å bruke penger på dine egne teknikere for å reise til nettstedet.

3. Fjernstøtte gjør at datasystemer kan evalueres, diagnostiseres og repareres ved hjelp av en ekstern tilkobling via internett.

4. Dette kan frigjøre ansatte og interne ressurser til å fokusere på andre kritiske problemer.

På den annen side kan fjernhjelp bety at du vil ha bekymringer om noe tap av kontroll, bedriftens datasikkerhet og, i mange tilfeller, leverandørlåsing. I tillegg:

1. Når det kreves en fysisk undersøkelse av maskinvaren, vil reise til anlegget medføre ekstra kostnader.

2. Noen tjenesteleverandører krever at kundene signerer en langsiktig kontrakt. Dette kan være en hindring for fleksibiliteten til virksomheten din.

Takeaways

Ettersom nettstedet ditt vokser med flere besøkende hver dag, ønsker du å beholde dette trafikkmønsteret. Det er imidlertid tider når IT-systemet ditt går nede eller har en feil. For å sikre at nettstedet ditt kontinuerlig er online, er eksterne hender-tjenester nyttig til slike tider. De kan være der for deg slik at du kan opprettholde bedriftens rykte og få enda flere kjøpere.

Hvis virksomheten din vokser raskt, ikke la stresset med økende krav påvirke suksessen din. Deleger IT-driften til pålitelige datasentertjenesteleverandører. Et fjernhåndsserviceteam kan hjelpe deg der du trenger det, når du trenger det.