Fryser Snapchat? Prøv disse 7 rettelsene

Snapchat er en ekstremt populær app som brukes til å koble til venner, raskt dele bilder og legge ut historier for å vise frem på profilen din. Akkurat som alle andre apper, kan Snapchat imidlertid få problemer . Et av de vanligste problemene som Snapchat-brukere møter, er å oppleve at appen fryser. Dette er når du kan bli sittende fast på en skjerm i appen, ikke kan trykke på noe, eller skjermen blir svart.

Dette kan være veldig frustrerende å oppleve, spesielt på Snapchat, hvor appen kanskje ikke lagrer bildene eller videoene du tar før de sendes. Hvis du har å gjøre med Snapchat-frysninger, er det ganske mange ting du kan prøve å fikse. Her er noen enkle måter å løse dette problemet på.

Innholdsfortegnelse

1. Start appen på nytt

Når frysing oppstår, prøv å starte appen på nytt. Dette er forskjellig fra å gå ut av startskjermen og trykke på appen igjen. Følg disse instruksjonene for å starte Snapchat på nytt.

På iPhone:

1. Gå til appbytterskjermen ved å dobbelttrykke på hjemknappen eller sveipe opp fra bunnen av skjermen, avhengig av iPhone-modellen din.

1. Finn den åpne Snapchat-appen, og sveip opp for å lukke den.

1. Vent noen sekunder, og trykk deretter på Snapchat-appen for å åpne den på nytt .

På Android:

1. Gå til Innstillinger > Apper .

1. Finn den åpne Snapchat-appen og trykk på den.

1. Trykk på Tving omstart og bekreft.

1. Gå tilbake til startskjermen og trykk på Snapchat-appen for å starte den på nytt.

Nå skal du kunne bruke appen normalt. Hvis ikke, fortsett til neste løsning.

2. Se etter oppdateringer

En utdatert Snapchat-app kan plutselig fryse. Du kan raskt sjekke om appen er utdatert på smarttelefonens appbutikk.

På iPhone:

1. Gå til App Store og trykk på søkefunksjonen.

1. Søk etter Snapchat, og finn appoppføringen.

1. Ved siden av appikonet skal du se en blå knapp. Hvis appen trenger oppdatering, vil den lese Oppdater . Trykk på denne knappen for å oppdatere appen.

På Android:

1. Åpne Google Play Store.

1. Trykk på profilikonet ditt øverst til høyre.

1. Trykk på Administrer apper og enhet .

1. Snapchat vises hvis den har en tilgjengelig oppdatering.

1. Trykk på Oppdater for å oppdatere Snapchat.

Hvis dette er et tilbakevendende problem for deg, er det en måte å få apper til å oppdatere automatisk på både iPhone og Android. Dette kan holde Snapchat i gang jevnt i fremtiden.

På iPhone:

1. Gå til innstillingene dine og trykk på App Store .

1. Rull ned til Automatiske nedlastinger .

1. Trykk på glidebryteren ved siden av Appoppdateringer for å få apper til å oppdatere automatisk når en er tilgjengelig.

På Android:

1. Gå til Google Play Store.

1. Gå til profilen din og velg Innstillinger .

1. Trykk på Automatiske oppdateringer .

1. Velg hvordan du vil at apper skal oppdateres automatisk, og velg deretter Ferdig .

Oppdatering av Snapchat kan fikse mange problemer. Å ha automatiske oppdateringer er en god idé for å unngå problemer i fremtiden.

3. Tøm hurtigbufferen

Hvis problemene dine med Snapchat fortsatt ikke har løst seg, kan det være lurt å prøve å tømme hurtigbufferen i appen. Dette vil heller ikke slette noen av dine lagrede bilder eller chatter.

Slik gjør du dette på Snapchat.

1. Trykk på profilikonet ditt øverst til venstre.

1. Trykk på innstillingsikonet øverst til høyre.

1. Rull ned og velg Tøm data > Tøm buffer .

1. På iPhone velger du Fjern . På Android velger du Fortsett .

Etter dette vil Snapchat tømme hurtigbufferen din, og den starter på nytt.

4. Avinstaller og installer på nytt

Når de andre metodene ikke fungerer, avinstaller og installer appen på nytt. Dette kan hjelpe med å fjerne eventuelle problemer Snapchat kan ha på telefonen din.

På iPhone:

1. Finn Snapchat-appen på startskjermen. Trykk og hold på den til den begynner å bevege seg.

1. Trykk på Fjern app og deretter Slett app .

1. Når du er slettet, går du til App Store og trykker på profilikonet ditt øverst til høyre.

1. Trykk på Kjøpt > Mine kjøp .

1. Søk etter Snapchat, trykk på nedlastingsikonet og vent til appen laster ned.

1. Gå tilbake til startskjermen og start appen når den er lastet ned.

På Android:

1. Gå til Google Play-butikken og trykk på profilen din.

1. Trykk på Administrer apper og enheter > Administrer .

1. Trykk på Snapchat , og trykk deretter på Avinstaller .

1. Når appen er avinstallert, trykk på Installert > Ikke installert øverst på skjermen .

1. Finn Snapchat og velg Installer .

Når Snapchat har installert på nytt på smarttelefonen din, må du kanskje logge på kontoen din igjen, så sørg for at du har påloggingsinformasjonen din tilgjengelig.

5. Start telefonen på nytt

Å starte smarttelefonen på nytt kan også hjelpe med å fryse problemer på Snapchat, spesielt hvis problemet er mindre fra selve appen og mer av et problem med telefonen din. Slik starter du telefonen på nytt for både iPhone og Android.

På iPhone:

1. Gå til Innstillinger > Generelt .

1. Rull ned til Slå av og trykk på den.

1. Vent til iPhone-en din slår seg av, og vent deretter i omtrent 10 sekunder.

1. Trykk og hold inne strømknappen på høyre side av iPhone til Apple-logoen vises.

1. Vent til iPhone starter opp, og åpne Snapchat på nytt.

På Android:

1. Trykk og hold på strømknappen til strømmenyen vises.

1. Velg alternativet Start på nytt .

1. Vent til telefonen din slår seg av og starter på nytt, og åpne Snapchat på nytt.

Når du åpner Snapchat, sørg for at fryseproblemene har avtatt. Pass på at du ikke åpner Snapchat for raskt etter at telefonen din starter opp igjen, siden du kan merke noe etterslep. Godt 30 sekunder fra telefonen slås på igjen er en god tommelfingerregel.

6. Kontroller nettverkstilkoblingen

Noe annet som kan føre til at Snapchat fryser på smarttelefonen din, er hvis du har en dårlig internettforbindelse. For å fikse dette, tilbakestill nettverkstilkoblingen. Før du gjør dette, husk at du må sørge for at du har nettverkspassordet ditt slik at du kan koble til det igjen.

På iPhone:

1. Gå til Innstillinger > Generelt > Overfør eller Tilbakestill iPhone .

1. Trykk på Tilbakestill > Tilbakestill nettverksinnstillinger .

1. Nettverksinnstillingene vil bli tilbakestilt. Koble nå til nettverket på nytt ved å gå til Innstillinger > Wi-Fi .

På Android:

1. Gå til Innstillinger > Generell administrasjon eller System .

1. Trykk på Tilbakestill > Tilbakestill nettverk .

1. Bekreft valget ditt om å tilbakestille nettverksinnstillingene. Deretter vil telefonen starte på nytt.

Når du kobler til nettverket igjen, åpne Snapchat og se om problemene dine fortsatt oppstår. Hvis tilbakestillingen av nettverket fungerte, bør du ikke ha flere problemer.

7. Sjekk med Snapchat-støtte

Hvis du har prøvd alt på denne listen, men fortsatt opplever å fryse på Snapchat, bør neste trinn være å kontakte Snapchat-støtte. På hovedsiden for støtte kan du velge Kontakt oss for å sende inn en forespørsel til støtteteamet. Derfra kan de løse problemene dine mer spesifikt og få appen til å fungere normalt.

Bruk Snapchat igjen med disse rettelsene

Det kan være frustrerende å ha problemer når du bruker Snapchat, men ved å gå gjennom hver metode som er skissert her, bør du kunne fikse fryseproblemet . Så, hvis det noen gang skjer igjen, vet du hvordan du holder appen din til å fungere problemfritt.

Hvilke andre typer problemer har du støtt på med Snapchat? Fortell oss om dem nedenfor.