5 måter å tilpasse butikken din til det nye klimaet

COVID-19-pandemien har skapt kaos for bedrifter over hele Australia. På grunn av myndighetenes restriksjoner har mange forhandlere måtte revurdere strategiene sine. Selv om dette ikke har vært lett for detaljhandelsbedriftseiere, har mange butikkeiere tilpasset seg godt og har holdt sine virtuelle dører åpne gjennom hele pandemien. 

I det nåværende klimaet er det avgjørende at du er i stand til å tilpasse deg det stadig utviklende forretningslandskapet og nye kundeforventninger. Fremover er det mange ting du kan gjøre for å forberede detaljhandelen din på den "nye normen". Trinnene du tar nå vil bidra til å sette deg klar for suksess fremover og sikre at butikken din ikke bare overlever, men trives i post-COVID-tiden.

Innhold

• 1 Hvordan tilpasse butikken din til det nye klimaet
  • 1.1 1. Ta vare på dine ansatte
  • 1.2 2. Etabler en solid online tilstedeværelse
  • 1.3 3. Tenk butikkoppsettet på nytt
  • 1.4 4. Fokuser på behovene til kundene dine
  • 1.5 5. Forbli fleksibel
  • 1.6 6. Forbered forhandleren din på den "nye normen"

Slik tilpasser du butikken din til det nye klimaet

La oss ta en titt på fem måter butikken din kan tilpasse seg det nye klimaet på. 

1. Ta vare på dine ansatte

Dette er usikre tider for alle, inkludert dine ansatte. Når du planlegger å returnere til butikken, sørg for at du har de riktige prosedyrene og retningslinjene på plass for å holde teamet ditt trygt. Installering av desinfiseringsstasjoner rundt på kontoret og oppmuntring til bruk av ansiktsmasker vil være avgjørende, spesielt i de første dagene.

Implementering av en kontaktfritidsklokke-app vil gjøre de ansatte i stand til å klokke inn og ut av skiftet håndfritt, noe som reduserer kontaktpunktene. Hold dine ansatte trygge og ha forståelse for deres behov for å holde moralen oppe i denne vanskelige perioden. 

2. Etabler en solid online tilstedeværelse

Coronavirus-pandemien har ført til en enorm oppgang i antall australiere som kjøper på nett. De forbrukerne som var nølende med å kjøpe på nett før, hadde lite annet valg enn å kjøpe på nett i perioder med lock-down.

Med flere forbrukere som kjøper på nettet, må du sørge for at du etablerer en solid tilstedeværelse på nettet for å styrke merkevaren din og bygge troverdighet i tilbudene dine. Design et nettsted som vil gi kundene dine en best mulig brukeropplevelse og koble direkte til kundene dine på sosiale medier for å øke rekkevidden din på nettet. 

3. Tenk butikkoppsettet på nytt

Enten du trenger å gjøre mer plass for kundene til å ha mer plass i butikken din, du må installere skjermer eller du må legge til rensestasjoner i hele detaljhandelen din, må du kanskje revurdere utformingen av butikken din . Sørg for å overholde myndighetenes retningslinjer for å sikre at bedriften din er klar til å ta imot kunder og ansatte trygt. 

4. Fokuser på behovene til kundene dine

Nå ut til kundene dine for å finne ut hva de ønsker eller forventer av virksomheten din fremover. Å sende en spørreundersøkelse via e-post til dine eksisterende kunder er en fin måte å finne ut hva kundene ønsker.

Du kan også kjøre en konkurranse på sosiale medier, og be deltakerne om å fullføre undersøkelsen for å være med i trekningen av en premie. Med disse dataene kan du planlegge for fremtiden med større sikkerhet og sikre at kundene dine føler seg trygge og beskyttet i butikken. 

5. Forbli fleksibel

Coronavirus-pandemien er fortsatt i full effekt over hele verden, og det er vanskelig å vite hva fremtiden kan bringe. I disse usikre tider er det viktig å være fleksibel slik at du kan tilpasse deg eventuelle fremtidige endringer i detaljhandelen.

Hold deg oppdatert med de siste myndighetsoppdateringene og lytt til kundene dine for å sikre at virksomheten din er i forkant og klar til å takle de utfordringene som måtte komme rundt hjørnet. 

6. Forbered forhandleren din på den "nye normen"

Erfarne bedriftseiere gjør allerede endringer i hvordan de driver forretninger for å sikre at de kan holde dørene åpne. For å sikre at bedriften din har alle muligheter til å overleve konsekvensene av covid-19-krisen, er det viktig å ta grep nå!

Å sette på plass systemer for å strømlinjeforme prosessene dine, forbedre kundekommunikasjonen og redusere kostnadene dine, vil hjelpe virksomheten din til å stå sterkt i post-COVID-æraen.