Slik løser du problemer med å koble fra AnyDesk

Når det kommer til enkelhet, sikkerhet og funksjoner, ble AnyDesk en umiddelbar hit for ventetid-fri skrivebordsdeling, og overgikk raskt TeamViewer. Hvis du bruker det ofte, må du ha møtt den irriterende skjermfrysingen eller den fryktede koblet fra AnyDesk-nettverksfeilen. Heldigvis kan du løse dem med noen få justeringer og visse innstillinger i appen. Følg denne veiledningen for å lære hvordan.

AnyDesk kan koble fra brått under en økt på grunn av flere underliggende årsaker. Disse inkluderer en ustabil internettforbindelse, blokkeringsproblemer med Windows-brannmur/antivirus eller feil internettprotokollinnstillinger. Disse problemene kan dukke opp selv når du har uovervåket tilgang aktivert på AnyDesk . Heldigvis kan du enkelt feilsøke AnyDesks tilkoblingsproblemer. 

Før du starter, kontroller at skrivebordet oppfyller AnyDesks minimumskrav. Deretter kontrollerer du at systemet er koblet til en stabil internettforbindelse og logger på med riktig brukernavn og passord i stedet for å bruke appen i gjestemodus. Du kan teste tilkoblingshastigheten din med gratis online verktøy som SpeedTest og Fast. 

1. Kjør AnyDesk som administrator

Manglende tillatelser er en vanlig årsak til at AnyDesk gjentatte ganger kobler fra under en skjermdelingsøkt. For å fikse det, start AnyDesk-appen med administrative rettigheter. Å gjøre dette gir fullstendige rettigheter til appen for å endre eller bruke systemressurser.

Høyreklikk AnyDesk-ikonet på skrivebordet og klikk Kjør som administrator . Alternativt kan du søke i AnyDesk-appen i søkefeltet i Windows og velge alternativet Kjør som administrator.

2. Oppdater AnyDesk til den nyeste versjonen

En foreldet appversjon er en vanlig årsak bak tilkoblingsproblemer med AnyDesk. Gå til innstillingene og installer den tilgjengelige oppdateringen for å bli kvitt tilfeldige frakoblingsproblemer. 

1. Åpne AnyDesk og klikk på menyen med fire linjer øverst til høyre for å få tilgang til Innstillinger .
   
2. Utvid Om AnyDesk nederst til venstre og installer alle tilgjengelige oppdateringer.
   
3. Du kan også sjekke og installere nye oppdateringer fra AnyDesks startskjerm.

3. Avinstaller og installer AnyDesk på nytt

Hvis oppdatering av AnyDesk ikke løser frakoblingsproblemet, kan du avinstallere det og sette det opp på nytt. Følg disse trinnene for en enkel løsning:

1. Trykk på Windows-tasten og søk etter installerte apper i søkefeltet for å åpne den tilknyttede systeminnstillingen.
   
2. Finn AnyDesk og klikk på ikonet med tre prikker for å avinstallere det. Ikke glem å velge Fjern konfigurasjonsfiler under avinstallering for å fjerne alle appdataene, inkludert ditt opprettede alias.
   
3. Gå deretter til AnyDesks nettsted for å laste ned og installere den nyeste kompatible versjonen for skrivebordet ditt.
4. Start det nedlastede programmet og klikk Installer AnyDesk for å installere det på enheten din.
   

4. Tillat AnyDesk gjennom Windows-brannmur og antivirus

Noen ganger flagger Windows-brannmuren eller systemets antivirus AnyDesk feil som skadelig programvare. Følgelig blokkeres alle tilkoblingsforespørsler fra appen øyeblikkelig, noe som gir opphav til frakoblingsproblemer. For å fikse det, må du manuelt legge til et unntak for at AnyDesk skal tillate bruk gjennom Windows-brannmuren og antivirusprogramvaren.

1. Trykk på Windows-tasten og søk i Kontrollpanel-appen for å åpne den. Alternativt kan du trykke på Windows-tasten + R og skrive kontroll for å kjøre og åpne kontrollpanelappen.
2. Klikk på Windows Defender-brannmur .
   
3. Klikk deretter på Tillat en app eller funksjon gjennom Windows Defender-brannmur i venstre sidefelt.
   
4. Klikk på Endre innstillinger .
   
5. Aktiver AnyDesk for offentlige og private nettverk og klikk OK .
   
6. Hvis du bruker standard Windows Security-app for antivirusbeskyttelse, åpner du den.
7. Utvid Virus- og trusselbeskyttelse i venstre sidefelt og klikk på Administrer innstillinger .
   
8. Rull ned til bunnen og klikk på koblingen Legg til eller fjern ekskluderinger .
   
9. Videre klikker du på Legg til en ekskludering og velger AnyDesk-appen for å ekskludere den fra antivirusskanningen.
   

Hvis det ikke fungerer manuelt å tillate AnyDesk-appen, kan du slå av Windows-brannmuren eller deaktivere Windows Defender på PC-en i en stund.

5. Aktiver direkte tilkobling

Som standard bruker AnyDesk metoden for direkte tilkobling for å lage en økttunnel mellom lokale og eksterne endepunkter. Dette gir en rask tilkoblingshastighet, og sparer økten fra uønskede forstyrrelser og frakoblinger. Gå til AnyDesk-appinnstillingene for å bekrefte at den er aktivert. Du kan også tilordne en annen lokal port for å opprette en direkte tilkobling.

Hvis det ikke løser problemet, kan du deaktivere det og rute økten din gjennom AnyDesks servere for å dele skjermen din. 

1. Åpne AnyDesk-appen og klikk på menyen med fire linjer øverst til høyre for å få tilgang til Innstillinger .
   
2. Utvid Tilkobling i venstre sidefelt og klikk Lås opp for å konfigurere generelle innstillinger.
   
3. Sørg for at Tillat direkte tilkoblinger er aktivert. Du kan også spesifisere en egendefinert lokal port for å etablere en direkte forbindelse med klienten din.
   

6. Tilbakestill lokal DNS-buffer

En ødelagt lokal DNS-bufferfil er en annen vanlig årsak bak brå problemer med ekstern frakobling på AnyDesk. Du kan utføre visse terminalkommandoer på skrivebordet ditt for å skylle ut DNS-cachen og tilbakestille Winsock, noe som løser problemet.

1. Trykk på Windows-tasten og søk i kommandoprompt -appen for å kjøre den med økte tillatelser.
   
2. Utfør følgende kommandoer etter hverandre for å fjerne ødelagte DNS-bufferfiler og tilbakestille Winsock.
   ipconfig/release
   ipconfig/renew
   ipconfig/flushdns
   nbtstat -r
   netsh int ip reset log.txt
   netsh winsock reset

Ingen flere AnyDesk-frakoblinger

Det er frustrerende når du trenger kontinuerlig tilgang til en ekstern enhet gjennom AnyDesk, men den kobler seg stadig vekk. Selv om det kan være mange problemer i spill, vil de fleste reparasjoner ikke ta mer enn noen få minutter å bruke og få det til å kjøre. 

Hvis du har bestemt deg for å gi AnyDesk en pause, kan du sjekke andre beste AnyDesk-alternativer for å etablere ekstern tilkobling med klienter og andre enheter.

Vanlige spørsmål

Hvordan holder jeg AnyDesk i gang hele tiden?

For å få ekstern tilgang til en AnyDesk PC uten tillatelse, må du først aktivere alternativet for uovervåket tilgang og angi et passord. Når du er ferdig, kan du koble til AnyDesk-PC-en ved å bruke passordet og aktivere alternativet "logg på automatisk fra nå av". Etter det kan du koble til AnyDesk PC-en uten å kreve tillatelse.

Hvorfor krasjer AnyDesk på skrivebordet mitt?

Det skjer vanligvis når du kjører en utdatert versjon eller har en ødelagt lokal DNS-bufferfil i systemet. Oppdater AnyDesk og utfør terminalkommandoene ovenfor for å løse frakoblingsproblemet.