For små bedrifter som bare holder ting enkelt, kan du bruke Microsoft Access og Customer Service Database-malen til å spore oppdrag, prioritet, status, kunder og vedtak og mer. Dette er hvordan.
Åpne Access, og klikk deretter Ny. Du vil se en rekke maler, men vi ser etter en kundeservicedatabase.
Klikk på kundeservicedatabasen for å åpne den, og klikk deretter på Aktiver innhold øverst på skjermen.
Legg til en ny sak ved å klikke på Ny sak, og fyll deretter ut skjemaet. Det er plasser for sakstittel, mottakere, kunde, prioritet, kategorier, status og mer.
Når du fyller ut skjemaene, vil du få popup-oppfordringer om også å fylle ut kundeinformasjon og ansattes informasjon. Fyll ut disse for å gjøre ting enkelt.
Som en del av enhver liten bedriftsdrift, må du sannsynligvis holde styr på kundene dine. Vanligvis betyr det å betale for et kundeservice-klientdatabasesystem som Streak CRM eller Monday.com. Disse tjenestene er virkelig flotte siden de ofte er brukervennlige og har et fint grafisk brukergrensesnitt. Men visste du at du kan lage din egen database med Microsoft Access? I dagens Microsoft 365-guide viser vi deg hvordan.
Før du begynner, forklarer vi hvorfor du kanskje vil opprette en kundeservicedatabase med Access. Svaret er ganske enkelt. Det er enkelt å gjøre med bare noen få trinn, og alt blir forhåndsformatert med deg. For små bedrifter som bare holder ting enkelt, kan du bruke det til å spore oppdrag, prioritet, status, kunder og vedtak. Hvis behovene dine er mer komplekse, kan det hende at Access ikke gjør jobben for deg, men for mer grunnleggende behov vil det fungere utmerket siden det allerede er inkludert som en del av Microsoft 365-abonnementet ditt.
For å komme i gang med å opprette kundeservicedatabasen, må du åpne Access og deretter klikke Ny. Du vil se en rekke maler, men vi ser etter en kundeservicedatabase. Rull ned for å finne den, og klikk på den. Access vil opprette databasen.
Når du er opprettet, vil du klikke på Aktiver innhold øverst på skjermen. Deretter kan du begynne å legge inn dataene dine for sakene og kundene dine. Du kan legge til en ny sak ved å klikke på Ny sak, og deretter fylle ut skjemaet. Det er plasser for sakstittel, mottakere, kunde, prioritet, kategorier, status og mer. Når du fyller ut skjemaene, vil du få popup-oppfordringer om også å fylle ut kundeinformasjon og ansattes informasjon. Fyll ut disse for å gjøre ting enkelt.
Hvis du bare ønsker å administrere en liste over kunder eller ansatte med denne databasen, vil du klikke på knappene Kundeliste eller Ansattliste. Dette vil åpne dem i en ny fane.
Etter hvert som du fyller ut mer og mer data i kundeservicedatabasen, kan det hende du må ønske å filtrere eller generere rapporter. Du kan gjøre dette veldig enkelt. Det er filterknapper for kategori, tilordnet til og status. Hvis du velger disse feltene, vil de gi deg muligheten til å filtrere de nøyaktige dataene du kanskje ser etter. Du kan også bruke funksjonen Åpne diagrammer til å lage nyttige rapporter som åpne saker etter tildelt til og forfalte saker.
Selv om vi nettopp har vært inne på kundeservicedatabasen i Access, er det mye mer som kan brukes og lages. Du vil kunne lage en anropssporing, feilsporing, inventarsporing, hendelsesbehandler og mye mer. Det er mange maler å utforske i Access, så sjekk det ut nå og gi oss beskjed om dine tanker i kommentarene.
Se hva du kan plante i Oslo og Akershus i oktober 2026: settehvitløk, vårblomstrende løk, stauder og erteskudd inne. Få ukeplan og frosttips basert på norske kilder.
Planlegg planting i oktober i Stor-London med grønnsaker, urter, blomster, innendørs såing, frostveiledning, klimanormaler, prognosegrenser og en sjekkliste uke for uke.
Med gyldig AutoPASS-avtale og brikke får kjøretøy i takstgruppe 1 normalt 20 % rabatt i bomstasjoner. På ferje gjelder egne satser. Se reglene for 2026.
Spotpris følger markedet, mens fastpris gir mer forutsigbarhet. Se forskjellene, risikoen, bindingstid og hvordan Norgespris påvirker valget i 2026.
Hva skjer hvis strømforbruket blir svært høyt? Se hvordan kWh, effekttopper, nettleie, Norgespris og sikringer kan påvirke regningen.
Slik bestiller du AutoPASS-brikke: velg godkjent utsteder, registrer riktig kjøretøy, vent på aktivering og monter brikken korrekt.
Lær hvordan du betaler bompenger med utenlandsk bil i Norge, og sammenlign AutoPASS-brikke, Epass24 og faktura uten forhåndsregistrering.
Kjører du uten AutoPASS-avtale? Se hvordan passeringen registreres, hvem som sender fakturaen, hva du må betale og hvilke rabatter du går glipp av.
Skal feriepengene være 10,2 eller 12 prosent? Se forskjellen mellom lovens minimum og fem ukers ferie, 60+-satsene og hvordan du kontrollerer lønnsslippen.
Se når piggdekk er tillatt i Norge, hvilke datoer som gjelder i nord og sør, og når føret gjør at du kan bruke piggdekk tidligere.
