Slik bruker du kundeemnestatus i HubSpot

HubSpots Lead Status-funksjon kan være et stort løft for nesten enhver virksomhet. Det kan hjelpe deg med å forbedre salgs- og markedsføringsinnsatsen din betraktelig og sikre at ingen bly faller gjennom sprekkene. Det gir mulighet for effektiv sporing og administrasjon av potensielle kunder.

Enten du er en erfaren bruker av HubSpot eller ny på plattformen, er det viktig å forstå hvordan du kan optimalisere salgsprosessen ved å bruke Lead Status. Denne artikkelen vil lede deg gjennom bruken av Lead Status i HubSpot, samt hvordan du kan oppdatere den og tilpasse den til din egen salgsprosess.

Å vite hvordan du kan utnytte Lead Status-funksjonen i HubSpot kan forbedre administrasjonsprosessen din betraktelig. Dette gir deg mulighet til å konsentrere deg om områder der innsats er mest nødvendig.

Slik bruker du HubSpot Lead Status:

1. Få tilgang til Innstillinger-menyen (tannhjulikonet) ved å klikke på det tannhjulikonet øverst på HubSpot-portalen
   
2. Velg Egenskaper fra alternativene på venstre side i Innstillinger -menyen.
   
3. Klikk på Lead Status- alternativet for å få tilgang til standard lead-statusene levert av HubSpot.
   
4. Gå gjennom standard salgsemnestatuser, for eksempel Ny , Åpen , Pågår osv. Bestem hvilken av standardemnestatusene som skal beholdes, endres eller fjernes.
   
5. Slett eventuelle standard salgsemnestatuser som ikke er nødvendige, eller legg til andre som passer dine forretningsbehov.
   
6. Lagre HubSpot-innstillingene dine ved å klikke på Lagre når du har tilpasset potensielle salg.
   

Hva er HubSpot-leadstatus?

Å organisere potensielle kunder og sørge for at de kommer videre i salgsplanen din er en av funksjonene til HubSpots Lead Status. Denne funksjonen er spesielt utviklet for en SQL-livssyklusfase, også kjent som Sales Qualified Lead, hvor den administrerer og fremmer dem.

SQL er delsettet som er representert av kundeemnestatusen. Du kan bruke den til å overvåke hvor langt hvert salg har gått i salgstrakten din. Standardstatusene gitt av HubSpot inkluderer:

• Ny
• Åpen
• I prosess
• Forsøkte å kontakte
• Tilkoblet
• Åpen avtale
• Ukvalifisert
• Dårlig timing

Å tilordne en kundeemnestatus til SQL-emneemnene gir større innsikt i salgstrakten din. Med et øyeblikk ser du hvor potensielle salg stopper opp eller faller ut, slik at du kan avgrense dem for å forbedre potensielle kunder. Ved å gjøre dette lar potensielle kunder dine kontakter utvikle seg mot å bli lukkede kunder.

Bruke HubSpot Lead Status

HubSpots Lead Status-funksjon tilbyr flere fordeler for å administrere potensielle salg og optimalisere salgsprosessen:

Organisasjon

Lead Status lar deg vite hvor hver av dine potensielle kunder er innenfor salgsarbeidsflyten for å hjelpe deg med å holde orden. Du vil være klar over hvem som allerede har blitt kontaktet, hvem du ennå ikke har snakket med, og hvem som nærmer seg en mulighet.

Kommunikasjon

Salgs-, markedsførings- og serviceteam har alle tilgang til den nyeste kundeemneinformasjonen internt takket være Lead Status-verktøyet.

Rapportering

Dette kan deretter brukes til å spore trender, identifisere flaskehalser og måle effektivitet. Når en ledning går gjennom alle syklusstadiene, iverksettes forskjellige handlinger. Dette betyr at det er mulig å analysere salgsprosessen din nøyaktig med Lead Status.

Ny status

En ny kundeemnestatus på HubSpot indikerer at kundeemnet aldri har blitt kontaktet av salgsteamet ditt. Også når et kundeemne tildeles den nye statusen betyr det at salget ikke har nådd ut til dem.

Disse potensielle kundene kan komme fra markedsføringstiltak eller registreringer på et nettsted der de kan kontaktes for potensielt salg. På dette stadiet er det imidlertid ikke igangsatt noen samtale eller oppsøkende innsats fra noen salgsrepresentant.

Dette nødvendiggjør administrasjon av deres nye status som kundeemner som forberedelse til den viktige første kontakten når de introduseres i salgsprosessen din. På dette stadiet må det bygges tillit og rapport under den første samtalen for å veilede fremtidige interaksjoner. Salgsteam må prioritere rask oppfølging med nye kundeemner, enten gjennom manuell initiering eller registrering i et automatisert e-post- eller anropssekvenssystem. Målet er å sette i gang kontakt raskt og flytte potensielle kunder videre gjennom hele sin pipeline.

Hvordan oppdatere kundeemnestatus

Du kan oppdatere kundeemnestatus i HubSpot på tre hovedmåter:

Manuelt

Denne egenskapen kan oppdateres manuelt av enhver kontakt i HubSpot når som helst. Kontakter kan holdes informert etter hvert som de går gjennom salgstrakten ved å endre statusen deres én for én. For åpne muligheter og lukkede avtaler, må HubSpot-brukere som ikke har Professional- eller Enterprise-abonnementer oppdatere leadstatusen manuelt.

Importert

For å begynne med HubSpot eller omorganisere kontaktdetaljene, kan du importere en liste over kontakter, inkludert lederstatusegenskap for hver kontakt. Dette lar deg oppdatere flere kontakters kundeemnestatuser samtidig når du setter opp din første kundeemnestatus i HubSpot.

Automatisert

For HubSpot-kontoer på profesjonelle og bedriftsnivå, forenkler arbeidsflytautomatisering automatiske oppdateringer av kundeemnestatuser basert på handlinger utført av kontakter. Mens du går videre gjennom salgspipelinen din, lar "Angi en eiendomsverdi"-handlingen deg automatisk endre en kontakts potensielle status i sammenheng med arbeidsflyter. Dette eliminerer behovet for å gå gjennom hver av kontaktene dine og manuelt oppdatere statusen deres.

Vanlige spørsmål

Hva er HubSpot Lead Status-funksjonen?

HubSpots Lead Status-funksjon hjelper deg med å organisere potensielle salg og sikre at de går videre gjennom salgstrakten din. Det er et av elementene som kun er i Sales Qualified Lead (SQL) livssyklusstadiet. Dette lar deg som forretningsperson vite hvor hver av dine potensielle kunder er når det gjelder organisasjonens salgsprosess.

Hvordan brukes leadstatus i salgsprosessen?

Leadstatus brukes av bedrifter eller selgere for å se hvor hver kundeemne står i salgsarbeidsflyten deres. Ved å tilordne en kundeemnestatus til hvert SQL-emne, blir det enkelt for deg som forretningsperson å se hele salgstrakten din og identifisere ethvert sted hvor potensielle kunder går tapt eller sitter fast i prosessen.

Hva er standard statusalternativer for kundeemner i HubSpot?

HubSpots standard lederstatusalternativer inkluderer Ny, Åpen, Pågår, Forsøkt å kontakte, Tilkoblet, Åpen avtale, Ukvalifisert og Dårlig timing.

Hvordan kan Lead Status gi innsikt i salgstrakten min?

Ved å bruke Lead Status-funksjonen på salgstrakten din, vil du ha en klar oversikt over hvor potensielle kunder er. Som et resultat av denne åpenheten vil du kunne identifisere områder hvor potensielle kunder sitter fast eller faller ut av salgsprosessen, noe som kan kreve noen justeringer.

Hvorfor er det fordelaktig å bruke Lead Status-funksjonen i HubSpot?

Bruken av Lead Status av HubSpot gir organisering, bedre kommunikasjon, korrekt rapportering og effektivitet. Det hjelper å holde deg organisert ved å forstå statusene til potensielle kunder i salgsarbeidsflyten. Det bringer justering mellom salgs-, markedsførings- og serviceteamene, og sørger for at det er riktig salgsprosessanalyse.

Utnytte kundeemnestatus for forbedrede salgsprosesser

Lead Status-funksjonen i HubSpot kan enkelt navigeres. Dette verktøyet lar deg se hvor hvert kundeemne er i salgstrakten, slik at du kan konsentrere deg om de viktigste og pleie de som sitter fast eller underpresterer. Ved å forstå det og hvordan du bruker det, kan du administrere lead-prosessen din effektivt.

Har du prøvd å bruke Lead Status-funksjonen til HubSpot? Hva gjorde det med prosessen for ledelse av leads? Del opplevelsen din i kommentarene nedenfor.