FIX: Microsoft Teams-anrop ringer ikke

• Et godt samarbeidsverktøy har alle funksjonene som er nødvendige for å gjøre teamene i stand til å kommunisere effektivt og raskt
• Som sådan er lyd- eller videosamtaler mye mer effektive når det kommer til sanntidssamarbeid og rask beslutningstaking
• Men hva om du fortsetter å gå glipp av viktige Microsoft Teams-anrop bare fordi anropene ikke ringer? Denne guiden er svaret på dine spørsmål
• Klikk her for å lese mer om Microsoft Teams

Samarbeid i sanntid kan være en endring i spillet, men Microsoft Teams er fortsatt i søkelyset. Applikasjonen lar vanligvis brukere samle et team, bruke chat i stedet for e-post, foreta tale-/videosamtaler, dele eller redigere dokumenter på en sikker måte og mer, men hva kan du gjøre når Microsoft Teams-anrop ikke ringer?

Du vil at hele pakken skal gjøre teamet ditt mer effektivt. Samtaler er definitivt en nøkkelfunksjon for et vellykket samarbeid på arbeidsplassen, spesielt for eksterne ansatte, så du har rett til etterspørselen din.

Nå har vi ikke én, men seks tilnærminger som er bevist for å foreta innkommende anrop ved hjelp av en telefon som ringer videre til Teams skrivebordsapp igjen. Sjekk dem nøye nedenfor og glem alt om "Masset Call"-varslene som blinker mot deg.

Hva kan jeg gjøre hvis Microsoft Teams-anrop ikke ringer?

1. Konfigurer anropsplaner i Microsoft Teams

Calling Plans er Office 365-funksjonen drevet av Skype for Business som lar deg bruke Teams til å foreta/motta anrop til eller fra fasttelefoner og mobiltelefoner via det offentlige telefonnettverket (PSTN).

Å bruke en Teams-klient som støtter 1:1 Team-anrop og 1:1-anrop aktivert i Teams er obligatorisk for å aktivere Anrop-fanen i Teams. For mer informasjon om 1:1-anrop i Teams, les Set-CsTeamsCallingPolicy .

Deretter, for å kontrollere innkommende anrop i Teams eller Skype for Business, må administratorer bruke TeamsUpgradePolicy via Microsoft Teams administrasjonssenter .

Øymodus er standardkonfigurasjonen av TeamsUpgradePolicy. Som standard rutes VoIP, PSTN og alle forente anrop til brukere til Skype for Business. For å endre det, er det neste trinnet å oppdatere policyen for å aktivere innkommende anrop til Teams.

Lang historie kort, Islands-modus garanterer at innkommende VOIP-anrop fra Skype for Business lander i mottakerens Skype for Business-klient, akkurat som innkommende VOIP-anrop som stammer fra Teams også lander i Teams, hvis både avsender og mottaker er i samme leietaker.

2. Sjekk samtaleinnstillingene for Microsoft Teams

1. Klikk på profilbildet ditt øverst i Teams.
2. Klikk deretter på Innstillinger > Anrop .
3. Sørg for at innstillingen for Ring alltid på denne enheten selv når aktiv på skrivebordet er merket.

3. Bekreft innstillingene for stille timer

1. Gå inn i Teams-klienten din .
2. Gå til Innstillinger > Varsler > Stille timer .
3. Her kan du angi start- og stopptider for alle/alle dager i uken.
4. Fjern noen av de tidligere utførte endringene ved å klikke på bryteren ved siden av Daglige stille timer .

Kolleger har ofte sin PC og mobil med Teams-appen. Dette blir et problem når begge ringer hver gang et anrop kommer.

Når du ikke er på kontoret, ønsker du ikke å bli avbrutt av en Teams-samtale eller se popup-pop-upen på telefonen din, så det er et alternativ i Teams mobilklient for å angi stille timer for deg selv, bare for å sikre at det ringer ikke mobiltelefonen din.

Dette ser ut til å forstyrre Microsoft Teams-anrop på skrivebordet, så det kan være lurt å vurdere avgjørelsen din.

4. Fjern blokkerte numre fra Microsoft Teams

1. Klikk på profilbildet ditt .
2. Gå til Innstillinger > Samtaler .
3. Velg Administrer blokkerte numre under Blokker anrop .
4. Her får du tilgang til alle eventuelle numre du har blokkert og fjerner dem fra listen.

Noen ganger er det en sunn dose skyldfølelse som kommer umiddelbart etter blokkering av anrop fra et nummer. Da har du bare en tendens til å glemme alt om det.

Å se og administrere numrene du har blokkert er mulig hvis du følger trinnene ovenfor. Dette vil helt sikkert få Microsoft Teams-anrop til å fungere igjen hvis problemet bare var isolert til blokkerte numre.

5. Sjekk om Microsoft Teams er oppdatert

1. Start med å klikke på profilbildet ditt øverst i appen.
2. Velg Se etter oppdateringer .

Merk : Linux-brukere kan for øyeblikket ikke oppdatere manuelt i Teams.

Å opprettholde helsen til appen er like enkelt som å følge trinnene ovenfor når du husker mangelen på noen nylig popup-oppdateringsvarsling eller når anrop slutter å ringe plutselig.

Hvis du ikke kan oppdatere Teams på grunn av synkroniseringsproblemer, ta en titt på denne artikkelen for å fikse problemet.

6. Sørg for at du er koblet til Internett

1. Klikk på profilbildet ditt øverst i Teams .
2. Klikk på Innstillinger .
3. Trykk på Oppdatering og sikkerhet .
4. Velg Feilsøking fra menyen til venstre.
5. Rull ned og klikk på alternativet Internett-tilkoblinger .
6. Klikk Kjør feilsøkingsprogrammet .
7. Deretter følger du bare instruksjonene på skjermen for å fullføre trinnene.
8. Start Teams på nytt og sjekk om problemet forsvinner.

Når anrop ikke ringer skrivebordet, sørg for at ingen nettverksproblemer forstyrrer. Følg prosedyren ovenfor i stedet for å vente på det irriterende varselet om et nytt tapt anrop.

Konklusjon

Mens noen brukere avinstallerer Teams-appen fordi de ikke kan stoppe samtidige innkommende anrop på PC og mobil, ser andre bare etter måter å nyte ringefunksjonaliteten på skrivebordet.

Microsoft Teams er i ferd med å bli den primære klienten for intelligent kommunikasjon i Office 365. Det er ingen overraskelse at det tilbyr ringealternativer som anropskøer, automatisk telefonist, konsultativ overføring.

Muligheten til å viderekoble en samtale til en gruppe og ikke-kontorstøtte, eller til og med å bringe din egen telefontjeneste til Teams er bare noen av grunnene til at flere og flere tar steget til Microsofts samarbeidsplattform.

Du trenger mange av disse, og vi kan bare håpe at løsningene ovenfor hjalp deg med å få Teams-anrop tilbake til å ringe.

ofte stilte spørsmål

• Hvordan ringer jeg i Microsoft Teams?

  Microsoft Teams lar deg foreta anrop hvor som helst du kommuniserer med personen du vil ringe ved å bruke Ring-ikonet. Det er flere måter du kan starte en samtale på: fra Ring-fanen, fra kontaktlisten eller fra kommandolinjen ved å skrive /call- kommandoen.

• Kan Microsoft Teams erstatte et selskaps telefonsystem?

  Microsoft Teams kan erstatte hele telefonsystemet til et selskap med en dedikert skytjeneste. Denne funksjonen kalles telefonsystem , og legger til komplette forretningstelefonifunksjoner til Office 365.

• Hva er Microsofts ringeplan?

  Microsoft Calling Plan er et abonnementstilbud som lar Microsoft Teams og Skype for Business-brukere ringe fra disse skrivebords- eller mobilappene. Planen for en innenlandslinje er $12/måned, mens en internasjonal linjeplan koster $24.