Feilsøking når webkameraet ditt ikke fungerer i Windows 10

Feilsøking når webkameraet ditt ikke fungerer i Windows 10:

Sjekk Innstillinger > Personvern > Kamera for å sikre at apper har tilgang til kameraet ditt.

Sørg for at kameraet er koblet til og vises i Enhetsbehandling.

Sjekk innstillingene i appen eller nettleseren du bruker.

Starter du en konferansesamtale, bare for å finne at webkameraet ditt spiller opp? Det er et par ting å sjekke når du feilsøker kameraproblemer i Windows 10.

Begynn med å sjekke det åpenbare: er kameraet ditt faktisk koblet til? Noen modeller kan også ha en fysisk av/på-knapp som du må slå på før bruk.

Windows-innstillinger

Deretter må du sørge for at Windows-apper har lov til å bruke kameraet ditt. Åpne Innstillinger-appen, klikk på Personvern-kategorien og bytt til "Kamera"-siden fra menyen til venstre. Sørg for at du ser "Kameratilgang for denne enheten er på" under overskriften "Tillat tilgang til kameraet på denne enheten".

Du bør også sjekke "Tillat apper å få tilgang til kameraet"-knappen - sørg for at den også er slått på. Til slutt, nederst på siden, slå på "Tillat skrivebordsapper å få tilgang til kameraet"-knappen for å sikre at "tradisjonelle" programmer (utenfor Windows Store) kan bruke kameraet.

En annen ting å sjekke er at den spesifikke appen du bruker har tillatelse til å bruke kameraet. Sørg for at veksleknappen ved siden av appens navn er i «På»-posisjon, hvis appen vises i «Velg hvilke Microsoft Store-apper som kan få tilgang til kameraet»-listen.

Enhetsdrivere

Hvis du fortsatt har problemer, kontakt Enhetsbehandling. Søk etter "devmgmt.msc" i Start-menyen og trykk enter. Se under kategorien "Kameraer" eller "Bildeenheter" og sørg for at webkameraet ditt er oppført. Høyreklikk på kameraet - hvis du ser alternativet "Aktiver enhet", klikk på det. Kameraet ditt skal nå fungere normalt.

Ellers kan det være verdt å se etter enhetsdriveroppdateringer ved å bruke alternativet "Oppdater driver". Du kan også gjøre dette via Windows Update, tilbake i Innstillinger-appen.

Innstillinger per app

Problemet kan ligge i appen du prøver å bruke. For å sjekke om dette er tilfelle, åpne en annen app som bruker kameraet og kontroller om det fungerer som det skal. En god kandidat for denne testen er Windows sin innebygde Kamera-app.

Selv om vi ikke kan gi råd per app-basis, bør du prøve å åpne appens innstillinger og se etter eventuelle kameraalternativer. Sørg for at alle relevante innstillinger er slått på og at riktig kamera er valgt som videoenhet. Disse innstillingene vil merkes annerledes app-for-app.

Nettlesertillatelser

Denne siste delen gjelder spesifikt for nettlesere. Hvis du begynner på en videosamtale i nettleseren, må du kanskje være spesielt oppmerksom på å sikre at nettstedet har tilgang til kameraet ditt.

Når du for eksempel bruker Chrome, klikker du på låseikonet til venstre for adressefeltet for å utvide dialogboksen for nettstedstillatelser. Sørg for at "Kamera"-tillatelsen er satt til "Tillat" og oppdater siden. Dette skal gjøre det mulig for nettstedet å få tilgang til kameraet ditt. Hvis dette ikke hjelper, kan problemet ligge i Windows-innstillingene som er beskrevet øverst i denne veiledningen.