9 måter å fikse Facebook Messenger på som ikke fungerer

Har du problemer med å bruke Facebook Messenger på din iPhone eller Android-telefon? Sender eller mottar ikke appen meldingene dine ? I så fall kan det ha en teknisk feil, eller det kan være et problem med telefonen din. Vi viser deg hvordan du løser problemet.

Noen grunner til at Messenger ikke fungerer på smarttelefonen din inkluderer en inaktiv internettforbindelse, Messenger som står overfor et strømbrudd, mangel på lagringsplass på telefonen og mer.

Innholdsfortegnelse

1. Sjekk om Internett-tilkoblingen din fungerer

Hvis en internettaktivert app som Messenger slutter å fungere, bør du først sjekke og sikre at internettforbindelsen din fungerer. En inaktiv tilkobling kan føre til at appen ikke sender eller mottar meldinger.

Du kan bekrefte tilkoblingens status ved å starte en nettleser på telefonen og gå til et hvilket som helst nettsted du ønsker. Hvis du kan laste inn siden, fungerer internettforbindelsen din bra.

Men hvis nettstedet ikke laster inn, må du fikse problemet med tilkoblingen . Du kan prøve å feilsøke internettproblemene dine selv eller be leverandørens hjelp.

2. Sjekk om Messenger er nede

Det er mulig Messenger står overfor et strømbrudd, noe som forårsaker avbrudd i tjenestene. I dette tilfellet kan du ikke sende eller motta meldinger fra kontaktene dine på appen.

En måte å sjekke om appen opplever problemer er ved å gå til Facebook Messengers side på Downdetector. Dette nettstedet forteller deg om en nettjeneste står overfor driftsavbrudd.

Hvis Messenger virkelig er nede, kan du ikke gjøre annet enn å vente på at selskapet skal fikse problemene og få tjenesten opp igjen.

3. Start telefonen på nytt

Telefonens mindre feil kan føre til at de installerte appene dine ikke fungerer. Problemet med at Messenger ikke fungerer, kan ha et resultat av en midlertidig feil på telefonen.

I dette tilfellet kan du starte iPhone- eller Android-telefonen på nytt og se om det løser problemet. Å starte telefonen på nytt løser ofte mange problemer ettersom alle telefonens funksjoner lastes inn på nytt.

Start en iPhone på nytt

1. Trykk og hold nede enten Volum opp + Side eller Volum ned + Side- knappene på iPhone.
2. Dra glidebryteren for å slå av telefonen. Vent deretter i 30 sekunder.

1. Slå på telefonen igjen ved å trykke og holde nede sideknappen til telefonskjermen viser en Apple-logo.

Start en Android-telefon på nytt

1. Trykk og hold nede strømknappen på telefonen.
2. Velg Start på nytt fra menyen.

4. Oppdater Facebook Messenger-appen på telefonen

En utdatert appversjon har ofte mange problemer, og dette kan være tilfellet med Messenger på telefonen. Heldigvis kan du fikse de fleste av disse problemene ved å oppdatere appen din til den nyeste versjonen.

En nyere appversjon gir feilrettinger så vel som andre generelle forbedringer, noe som forbedrer din generelle opplevelse med appen.

På iPhone

1. Start App Store på din iPhone.
2. Velg Oppdateringer nederst.
3. Velg Oppdater ved siden av Messenger på applisten.

På Android

1. Start Google Play Store på telefonen.
2. Søk etter og trykk på Messenger .

1. Velg Oppdater for å oppdatere appen.

5. Oppdater smarttelefonens iOS- eller Android-versjon

I likhet med Messenger er det viktig å holde telefonens operativsystem oppdatert slik at du har så få feil som mulig. Telefonens systemfeil kan føre til at Messenger ikke fungerer, noe som resulterer i ulike feilmeldinger og funksjonsfeil i appen.

Du kan fikse det ved å installere den nyeste programvareoppdateringen på din iPhone eller Android-enhet.

Oppdater iOS

1. Start Innstillinger på iPhone.
2. Naviger til Generelt > Programvareoppdatering i Innstillinger.

1. La iPhone se etter nyere iOS-versjoner.
2. Last ned og installer de tilgjengelige oppdateringene.
3. Start telefonen på nytt.

Oppdater Android

1. Åpne Innstillinger på telefonen.
2. Rull ned og velg Om enheten .
3. Trykk på Programvareoppdatering -ikonet øverst.

1. La telefonen se etter tilgjengelige oppdateringer.
2. Installer de tilgjengelige oppdateringene og start telefonen på nytt.

6. Tøm Facebook Messenger's Cache (bare Android)

Messenger lagrer midlertidige filer kalt cache-filer på telefonen din for å forbedre appens ytelse. Noen ganger blir disse filene korrupte, noe som forårsaker problemer i appen.

Det som er bra med cache-filer er at du kan slette disse filene og løse problemet uten å påvirke dine personlige data. Appen din vil gjenskape disse filene når du bruker appens ulike funksjoner.

Vær oppmerksom på at du bare kan tømme appens bufferfiler på en Android-enhet. Du må avinstallere og installere appen på nytt på iPhone for å slette appens bufrede data.

1. Start Innstillinger på Android-telefonen din og velg Apper .
2. Velg Appadministrasjon og trykk på Messenger på listen.
3. Velg Lagringsbruk på appskjermen.
4. Velg Tøm buffer for å fjerne appens bufrede data.

1. Start Messenger -appen på telefonen.

7. Frigjør telefonens lagringsplass

Som alle andre apper, krever Messenger en viss mengde ledig lagringsplass på telefonen for å lagre midlertidige filer. Hvis telefonen din går tom for minne, kan det være grunnen til at du ikke kan bruke Messenger-appen.

I dette tilfellet kan du slette telefonens uønskede filer for å frigjøre lagringsplass. Du kan fjerne bildene, videoene, appene og andre filer for å gi plass til Messengers filer på iPhone- eller Android-enheten din.

Både iOS og Android tilbyr et lagringsanalysatorverktøy som forteller deg hvilket element som opptar hvor mye lagringsplass. Du kan deretter velge elementene du vil slette og frigjøre lagringsplass .

På iPhone

1. Start Innstillinger på iPhone.
2. Velg Generelt > iPhone-lagring i Innstillinger.
3. Se gjennom iPhone-lagringen for å bestemme hvilket innhold som skal fjernes.

På Android

1. Åpne Innstillinger på telefonen.
2. Rull ned og velg Om enheten .
3. Velg Lagring .
4. Analyser telefonens lagringsoversikt og se hva du kan slette for å gjøre plass til nye filer.

8. Aktiver bakgrunnsdata for Facebook Messenger

Messenger krever tilgang til internett selv når du ikke bruker appen til å hente innkommende meldinger. Hvis du mangler noen meldinger, kan du eller noen ha deaktivert appens bakgrunnsdataalternativ på telefonen din .

Du må slå på alternativet slik at Messenger kan bruke internettforbindelsen din til å sende og motta meldinger selv når appen ikke er åpen.

På iPhone

1. Start Innstillinger og velg Messenger .
2. Slå på Bakgrunnsappoppdatering .

På Android

1. Åpne Innstillinger og velg Apper .
2. Velg Appadministrasjon og trykk på Messenger .
3. Velg Databruk .
4. Slå på Bakgrunnsdata .

9. Installer Facebook Messenger på nytt på telefonen

Hvis du fortsetter å oppleve problemer med Messenger, kan appens kjernefiler være synderen. Disse filene kan ha blitt korrupte, noe som har endret måten appen oppfører seg på telefonen din.

Du kan ikke fikse disse filene manuelt, men du kan installere appen på nytt , som vil gjøre nettopp det. Du må logge på kontoen din igjen når du laster ned appen på nytt; chattene dine og andre data i appen forblir intakte.

På iPhone

1. Trykk og hold Messenger på startskjermen.
2. Velg X i appens øverste venstre hjørne.
3. Velg Slett i ledeteksten.

1. Start App Store , finn Messenger , og trykk på nedlastingsikonet.

På Android

1. Trykk og hold på Messenger i telefonens appskuff.
2. Velg Avinstaller i menyen.

1. Velg Avinstaller i ledeteksten.
2. Start Google Play Store , søk etter Messenger og velg Installer .

Fiks en ødelagt Facebook Messenger-app på telefonen din

Hvis du bruker Facebook Messenger for å holde kontakten med venner og familie, kan et avbrudd i appbruken bety at du blir koblet fra alle dine kjære.

Heldigvis er ikke appens problemer permanente, og du kan fikse dem ved å endre noen få alternativer her og der på telefonen. Når du har gjort det, vil appen begynne å fungere, slik at du kan nå ut til alle de lagrede kontaktene dine . Lykke til å chatte!