Rett opp zoomfeil: Internett-tilkoblingen din er ustabil

Zoom er et verktøy som bringer mennesker sammen og et av de mest populære verktøyene for fjernarbeid og fjernlæring i verden.

Fra tid til annen kan Zoom vise forskjellige feilkoder på skjermen som indikerer at tilkoblingen din ikke er stabil. Og hvis Zoom-tilkoblingen din er ustabil, vil du oppleve problemer med video- eller lydbuffring og hyppige frakoblinger.

Rett opp zoomfeil: Ustabil Internett-tilkobling

→ Quick Fix: Denne feilen vises vanligvis når du er midt i en videokonferanse. Åpenbart har du ikke mye tid til å finpusse innstillingene eller lete etter den skyldige. Som en rask løsning, hvis du bruker kameraet, prøv å slå det av.

På denne måten kan du frigjøre dyrebar båndbredde som bør bevare lyd- og skjermdelingskvaliteten slik at du fortsatt kan delta aktivt i møtet.

1. Sjekk nettverkstilkoblingen

Det første du må gjøre for å sikre at du har en stabil Internett-tilkobling er å starte på nytt eller koble fra modemet og ruteren. Hvis det er noen ventende ruterfastvareoppdateringer, installer dem på enheten din.

For å gi Zoom tilgang til hele båndbredden din, sjekk om det er andre enheter koblet til nettverket ditt og deaktiver dem. I tillegg, for å øke hastigheten på tilkoblingen din, kan du bruke en Ethernet-kabel som er kjent for å være mer stabil og raskere sammenlignet med en trådløs tilkobling.

Hvis du ikke kan bruke en kabeltilkobling, sørg for at du ikke er for langt unna Wi-Fi-ruteren . Ideelt sett bør datamaskinen du bruker for Zoom-videokonferanser være bare noen få meter unna ruteren.

Alternativt kan du også bytte til en annen Wi-Fi-kanal og teste for å se om du merker noen forskjeller.

Etter å ha fulgt alle disse forslagene, sjekk tilkoblingen din og sørg for at du oppfyller båndbreddekravene (ideelt sett minst 2 Mbps opp/ned).

Merk: Midlertidige infrastrukturproblemer på Internett-leverandørens side kan også påvirke Internett-tilkoblingen negativt. Ta kontakt med din ISP og sjekk om det er noen kjente infrastruktur- eller serverproblemer.

2. Deaktiver båndbredde-hogging-programmer

Hvis det er andre programmer som kjører i bakgrunnen, anbefaler vi å deaktivere dem, spesielt hvis vi snakker om båndbredde-hogging-programvare som skysynkroniseringsprogrammer, strømmeverktøy, videodelingsprogrammer og så videre.

Hvis du bruker en VPN , deaktiver den og sjekk om du merker noen forbedringer når det gjelder nettverksstabilitet. Noen statistikker tyder på at bruk av en VPN kan redusere tilkoblingen din med opptil 30 % eller til og med 50 % hvis du bruker en VPN-server som ikke er lokalisert i din region.

3. Deaktiver SIP ALG og QOS

SIP ALG eller Application Layer Gateway er et verktøy som mange rutere er utstyrt med. Hovedrollen er å forhindre problemer med ruterbrannmuren. Men noen ganger kan SIP ALG forårsake flere problemer enn det løser, og å deaktivere det er en klok avgjørelse.

Følg disse trinnene for å deaktivere SIP ALG:

Gå til ruterens administrasjonsside, og gå til Avansert-fanen eller Avansert- innstillinger .

Velg deretter Oppsett og WAN-oppsett.

Finn NAT-filtrering, og merk av for alternativet som lar deg slå av SIP ALG .

Start ruteren på nytt og sjekk om Zoom fortsatt oppdager at tilkoblingen er ustabil.

Disse instruksjonene kan variere avhengig av rutermodellen din. På noen rutere finner du SIP ALG-funksjonen under brannmurinnstillinger. For detaljerte instruksjoner, gå til ruterprodusentens støtteside.

Andre brukere antydet at det også kan hjelpe å slå av QoS (Quality of Service). Som en rask påminnelse er QoS et vanlig ruterverktøy som prioriterer trafikk.

4. Forny IP-adressen din

Å oppdatere IP-adressen din er en annen potensiell løsning som kan fikse dette Zoom ustabile tilkoblingsproblemet.

Start ledeteksten med administratorrettigheter

Skriv inn følgende kommandoer og trykk Enter etter hver av dem:

• netsh winsock tilbakestilling
• netsh int ip tilbakestilling
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

Start datamaskinen på nytt og start Zoom.

5. Endre DNS-innstillinger

Gå til  Innstillinger > Nettverk og Internett

Klikk på internettforbindelsen din

Rull ned til IP-innstillinger og klikk på IP-tilordning- knappen

Velg Manuell og aktiver IPv4 eller IPv6 avhengig av nettverket og maskinvarekonfigurasjonen

Skriv inn primær og sekundær DNS du vil bruke:

Google Public DNS: 8.8.8.8 og 8.8.4.4

OpenDNS: 208.67.222.222 og 208.67.220.220

Cloudflare DNS: 1.1.1.1 og 1.0.0.1

Bruk endringene, start datamaskinen på nytt og sjekk om feilen er borte.

Fortell oss hvilken løsning som fungerte for deg.