Fix Teams: Ny møteopplevelse fungerer ikke

Microsoft Teams har et praktisk alternativ som lar brukere aktivere nye møteopplevelser og nyte en oppslukende online møteopplevelse. For eksempel, ved å slå på Together-modusen, vil du kunne legge alle deltakerne over i et virtuelt auditorium .

Dessverre kan den nye møteopplevelsen noen ganger slutte å fungere eller forsvinne helt fra Teams-innstillingene. La oss se hvordan du kan feilsøke problemet og få tilgang til alle Teams-møtealternativene.

Fix Teams Ny møteopplevelse ikke tilgjengelig

Sjekk statusen din, logg av og aktiver alternativet

Først av alt, sørg for at den nye møteopplevelsen er aktivert under Generelle innstillinger .

Hvis det ikke er det, sjekk statusen din . Du kan ikke få tilgang til de nye møteopplevelsene når kontoen din viser «Status ukjent». Bytt statusen din manuelt til Tilgjengelig, logg ut av kontoen din og avslutt Teams helt. Start appen på nytt og sjekk om du kan slå på den nye møteopplevelsen nå.

Bytt ut Teams-filene dine

Flere brukere løste dette problemet ved å erstatte Teams-filene deres.

Be en av kollegene dine som har tilgang til den nye møteopplevelsen om å sende deg Teams-filene deres.

Behovet for å navigere til C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft\Teams og kopiere alle filene fra den mappen. Du trenger de individuelle filene, ikke undermappene.

Deretter må du slette alle Teams frittstående filer. Igjen, fjern filene, ikke mappene.

Lim inn filene du mottok fra kollegene dine i hovedmappen for Teams.

Start appen på nytt og sjekk om det nye møteopplevelsesalternativet er synlig nå.

Force Update Teams

Mens de fleste Teams oppdateringer skjer i bakgrunnen, må du noen ganger tvinge frem oppdateringen. Klikk på profilbildet ditt og trykk på Se etter oppdateringer- knappen.

Hvis prosessen mislykkes, tving oppdatering av appen, og de nye møtefunksjonene bør dukke opp for deg også.

Se etter den nyeste Teams-versjonen på  https://whatpulse.org/app/microsoft-teams .

Kopier appversjonsnummeret.

Kopier nedlastingslenken for Teams https://statics.teams.cdn.office.net/production-windows-x64/ AppVersionNumber /Teams_windows_x64.exe.

Erstatt AppVersionNumber med det nyeste versjonsnummeret for Teams-appen.

Trykk enter for å laste ned den nyeste Teams-versjonen på datamaskinen din.

Deaktiver VDIModeEnabled

Hvis du er IT-administrator, sjekk innstillingene for MSI (Microsoft Software Installer). Hvis du justerer MSI gjennom Orca for å behandle arbeidsstasjoner som virtuelle maskiner, vil dette automatisk sette VDIModeEnabled til sann. Den nye Teams-opplevelsen er imidlertid ikke tilgjengelig på VDI-datamaskiner (Virtual Desktop Infrastructure).

VDI-utløseren skal være synlig under HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix . Du kan legge til en ny GPO-policy for å fjerne utløseren. Andre brukere klarte å fikse dette problemet ved å slette nøkkelen HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Citrix.

Deretter må du slette alle filene fra %AppData%\Microsoft\Teams . Neste trinn er å avinstallere og installere Teams på nytt. Bare sørg for å installere en versjon som ikke er modifisert av Orca.

Hvis du vil sjekke om VDI ble satt, start Teams-appen og  generer feilsøkingsfilene . For å gjøre det, må du holde nede følgende taster: CTRL + ALT + Shift + 1 .

Gå deretter til nedlastingsmappen og finn feilsøkingsfilene. Den største filen skal fortsatt ha VDIModeEnabled. Sjekk om den nye møteopplevelsen er tilgjengelig for alle brukere.

⇒ Viktig merknad : Sjekk om brukerne ikke får tilgang til den nye møteopplevelsen er i en samtalekø . Mange tidligere rapporter bekreftet at det var en feil med den nye opplevelsen og ringekøene. Tilsynelatende blokkerte samtalekøer det nye opplevelsesalternativet i Teams. Kanskje problemet er tilbake.

Konklusjon

For å oppsummere, hvis den nye møteopplevelsen ikke er tilgjengelig i Teams-innstillingene, oppdater appen og erstatte Teams-filene dine. Hvis du er IT-administrator, blokker VDIModeEnabled-nøkkelen og kontroller resultatene. Trykk på kommentarene nedenfor og gi oss beskjed hvis problemet vedvarer.