6 viktige fakta om markedsføring på tvers av kanaler som du bør vite om

Markedsføring på tvers av kanaler blir stadig mer populær for hver dag på grunn av den brukersentriske tilnærmingen. I dag regnes digital markedsføring som en viktig del av enhver forretningsplan ettersom den har hoppet i rangeringer i løpet av det siste tiåret for å bli den øverste markedsføringsstrategien.

Markedsførere over hele verden har begynt å innlemme denne strategien i sine markedsføringsplaner for et mer lovende resultat. En strategi på tvers av kanaler vil sikre at merkevaren din har et konsistent image på alle plattformer. Selv om implementeringen av denne strategien kan virke utfordrende på grunn av de mange kanalene som finnes på internett i disse dager, gjør resultatene prosessen verdt å prøve.

Det er mange store fordeler ved å implementere en markedsføringsstrategi på tvers av kanaler i forretningsplanen din. For å hjelpe deg å lære mer om prosessen, her er seks viktige fakta om markedsføring på tvers av kanaler som du bør vite om.

Innhold

• 1 1. Tillater kundetilpasning
• 2 2. Integrerer dataene dine
• 3 3. Kobler til medier som komplimenterer hverandre
• 4 4. Benytter seg av sosiale medier
• 5 5. Øker konverteringsfrekvensen
• 6 6. Øker kundeengasjementet

1. Tillater kundetilpasning

Den mest avgjørende egenskapen til markedsføring på tvers av kanaler er dens kundefokuserte tilnærming. Markedsføring på tvers av kanaler lar deg lage kjøperpersonas for å målrette målgruppen din bedre. Kundens preferanser, oppførsel og kjøpsvaner til deres behov og kjøpshistorikk er tilgjengelig i spesifikke personas for hver kunde.

Jo mer spesifikt du målretter deg mot målgruppen din, desto større er sjansene dine for å foreta et salg. Hvis du allerede har en kundebase på sosiale medier, kan du bruke sosial lytting til å lage personlige profiler for kundene dine.

2. Integrerer dataene dine

En fantastisk fordel med markedsføring på tvers av kanaler er at den integrerer alle dataene dine i et system. Det settes nemlig opp en kundedataplattform, og informasjon fra hver kanal lagres og viderebehandles fra dette mediet.

Alle analysedata som samles inn fra forskjellige nettverk, samles og analyseres for å få kundeinformasjon ved å bruke  markedsføringsverktøy på tvers av kanaler ; hele prosessen styres av AI-teknologi for å utføre repeterende oppgaver som personalisering av profiler.

Dette gjøres ved å spore URL-er og bruke nettleserinformasjonskapsler for å få en personlig profil. Denne informasjonen inkluderer også kundens preferanser for sosiale medier og alle samtaler de har hatt med kundestøtten.

3. Kobler til medier som komplimenterer hverandre

Markedsføring på tvers av kanaler kobler sammen ulike plattformer for å markedsføre merkevaren din. Markedsføringsmedier som utfyller hverandre godt kombineres for en effektiv  markedsføringsstrategi ; for dette må du velge kanalene som målgruppen din interagerer mest med.

Du kan for eksempel inkludere nettstedets URL-er i reklame-e-poster eller meldinger. På samme måte kan du koble kjøpslenker til innleggene dine på sosiale medier. Noen vanlige medier som sies å fungere godt sammen på tvers av kanalmarkedsføringsplaner, kan omfatte:

• App/butikk
• App/sosiale medier
• Nettside/app
• TV/nettside osv.

4. Benytter seg av sosiale medier

Du bør vite at  markedsføring på sosiale medier  alene er en av de beste markedsføringsstrategiene som brukes i dag; kombinere det med andre kanaler, og forestill deg effektiviteten til kampanjene dine. Tallrike sosiale medieplattformer brukes offisielt for merkevareannonsering, kundeengasjement, kundeoppmerksomhet og forbrukeroppbevaring.

Disse kanalene kan inkludere Instagram, Twitter, Facebook, Pinterest og til og med Snapchat. Disse plattformene er for spesifikke formål, og din strategi på tvers av kanaler bør sikre at hver kanal har relevant innhold for å markedsføre merkevaren din.

Instagram brukes for eksempel primært til bilder og videoinnhold, og derfor bør du ha attraktivt visuelt innhold på Instagram-merkesiden din. Tilsvarende er Facebook mer rettet mot visuelle pluss tekstkunngjøringer.

5. Øker konverteringsfrekvensen

Når forbrukere får mulighet til å handle på tvers av flere kanaler, øker det kundenes konverteringsfrekvens og bidrar til å øke salget i bedriften din. Ved hjelp av markedsføring på tvers av kanaler forbedres merkekjennskapen din, noe som igjen gir en lojal kundebase for merkevaren din. I tillegg forbedres konsistensen også ved å annonsere for produktene dine gjennom flere kanaler, noe som øker kundeverdien for hele levetiden samt kundebevarelsen.

6. Øker kundeengasjementet

Selv om nesten alle i dag er aktive på minst én  sosial medieplattform , skader det ikke å finne ut maksimale kanaler for å annonsere for merkevaren din. En effektiv strategi på tvers av kanaler vil sikre at hver plattform er koblet sammen.

Som et resultat nås den maksimale målgruppen, kundeengasjementet vil øke med antall medier du er aktiv på. I dagens overmettede marked må du skille deg ut fra mengden for å tiltrekke deg forbrukere.

For å gjøre dette må du hele tiden minne dem på hvorfor merkevaren din bør velges gjennom kvalitetsinnhold på alle markedsføringsplattformene dine. Enten det er tekstmeldinger, e-poster, sosiale medier, reklametavler, avisannonser eller til og med betalte TV-annonser. Du må sørge for at du når ut til maksimalt antall personer for at strategien din skal lykkes.

Markedsføring er en nødvendighet for at enhver bedrift skal lykkes. Produktet ditt kan være et av de beste uten effektiv markedsføring. Likevel vil det ikke få mye oppmerksomhet – behovet for mer kreative markedsføringsstrategier har ført til markedsføring på tvers av kanaler, som nå er enormt populær over hele verden. Nesten alle merkevarer og bedrifter bruker i dag denne strategien for å sikre maksimal kundetiltrekning og -bevaring.