Spēļu demonstrāciju mūsdienās ir maz, tāpēc dažreiz jūs pērkat spēli no PlayStation tīkla, un tā ir pilnīga smaka. Protams, jūs varētu turpināt spēlēt un cerēt, ka tas kļūs labāks. Vai arī varat iesniegt atmaksas pieprasījumu PlayStation Store, atgūt naudu un iegādāties spēli, kas jums patiešām patīk .
Galvenais ir izprast PlayStation un Sony atmaksas politiku. Lai gan tie nodrošina dāsnu 14 dienu atmaksas periodu, atkarībā no satura veida tiek pievienoti brīdinājumi.
PlayStation atmaksas politikas izpratne
No pirmā acu uzmetiena PlayStation atmaksas politika šķiet dāsna. Divu nedēļu periods no iegādes datuma, lai atgrieztu digitālo spēli, ir daudz. Tomēr ir liela nozīme.
"Ja esat sācis lejupielādēt vai straumēt iegādāto saturu, jūs nevarēsit saņemt atmaksu, ja vien saturs nebūs bojāts."
Spēles un papildinājumi
Tas nozīmē, ka nevarat atgriezt spēli, jo jums tā nepatika. Faktiski vienīgais pamatotais iemesls pilnas spēles atgriešanai pēc tās lejupielādes ir, ja spēle nedarbojas. Tomēr spēle reti nonāk veikalā bez pārbaudes. Vienīgais nozīmīgais piemērs tam ir Cyberpunk 2077, kas pārveidoja PlayStation atmaksas politiku, jo to ienīst cilvēku skaits.
Tomēr pašreizējā vairāku paaudzes pārejas periodā dažas PS4 spēles var nebūt saderīgas ar PS5 konsoli vai otrādi. Tas tiek uzskatīts par “nefunkcionālu” un ir derīgs naudas atmaksai.
Papildu saturs, piemēram, sezonas biļetes vai spēļu izejmateriāli, ietilpst tajā pašā kategorijā.
Abonementi
Abonementi ir nedaudz atšķirīgi. Ja iegādājaties abonementu un atklājat, ka tas jums nepatīk (piemēram, kaujas caurlaide spēlei ar nepamatotām prasībām), jums ir līdz 14 dienām, lai pieprasītu naudas atmaksu. PlayStation var samazināt atmaksas summu, pamatojoties uz to, cik daudz izmantojāt pakalpojumu.
Iepriekšējie pasūtījumi
Ja spēli iepriekš pasūtījāt labu laiku iepriekš, varat atcelt šo priekšpasūtījumu un saņemt atmaksu jebkurā brīdī līdz spēles izlaišanas datumam. No otras puses, ja priekšpasūtījāt mazāk nekā divas nedēļas pirms spēles palaišanas, spēle atbilst tiem pašiem noteikumiem kā parastajiem spēļu pirkumiem: jums ir divas nedēļas pēc pirkuma.
Kā atgriezt spēli
Spēles atgriešana nav tik vienkārša kā tās atlasīšana PlayStation izvēlnē. Lai saņemtu palīdzību, jums būs jāsazinās ar PlayStation atbalsta dienestu. Ņemiet vērā, ka atmaksu var izsniegt katrā gadījumā atsevišķi; pat ja esat sācis kaut ko spēlēt, pastāv iespēja, ka pārstāvis var jums atmaksāt naudu, ja izskaidrosit situāciju.
Ja zināt, ka vēlaties saņemt atmaksu par spēli (varbūt to iegādājās kāds brālis vai māsa, vai arī tā nav tāda, kā jūs domājāt), tālāk ir norādīts, kā to atgriezt.
- Atveriet PlayStation atbalsta lapu.
- Atlasiet satura veidu, par kuru vēlaties atmaksāt: spēles, abonementi vai priekšpasūtījumi.
- Atlasiet Sazināties ar PlayStation atbalsta dienestu.
- Atlasiet PS veikals un atmaksa.
- Atlasiet PlayStation Store atmaksas.
- Atlasiet Tiešraides tērzēšana.
- Ievadiet savu vārdu un uzvārdu, pēc tam atlasiet Sākt tērzēšanu.
- Vispirms jums jāsazinās ar tērzēšanas robotu, kas jautās, vai esat tā PSN konta īpašnieks, no kura tika iekasēta maksa. Izvēlieties Jā.
- Atlasiet satura veidu, par kuru vēlaties atmaksāt.
- Atlasiet iemeslu, kādēļ vēlaties to atmaksāt.
Atkarībā no jūsu atbildes robots turpinās uzdot jautājumus. Atbildiet uz visiem jautājumiem, pēc tam jūs sazināsieties ar tiešo aģentu. Ja nav reāllaika aģenta, robots jums sniegs atbalsta ID numuru, kas jums būs jāseko līdzi, līdz varēsit runāt ar tiešo aģentu.
Ja spēle atbilst kritērijiem, jums ir jāsaņem pilna atmaksa. Tas nav tik vienkārši kā dažas atmaksas politikas, piemēram, Xbox vai Amazon, taču tā ir vienīgā iespēja, kas pieejama PlayStation Store pirkumam.
Vairumā gadījumu PlayStation atmaksās naudu uz sākotnējo maksājuma veidu. Tomēr ir daži maksājumu veidi, kas to neatļauj. Tie ietver Bancontact, Paysafecard un naudas kuponus. Šādās situācijās nauda tiek atmaksāta jūsu PSN makā.
Daži brīdinājumi. Tiešsaistē ir daži padomi, kā varat lūgt atmaksāt kredītkarti, ja nevarat saņemt PS veikala naudas atmaksu. Nedariet to. To darot, jūsu konts tiks aizliegts un tiks zaudēts viss digitālais saturs.
Ideālā pasaulē PlayStation pieņemtu atmaksas politiku, kas ir līdzīga Steam . Ja spēlējat mazāk nekā divas stundas, jums būs 14 dienas, lai atgrieztu spēli. Diemžēl tas tā nav. Esiet piesardzīgs pret to, ko pērkat. Pirms iegādes izlasiet atsauksmes un pieprasiet atmaksu pēc iespējas retāk. Jo mazāk atmaksu esat pieprasījis, jo lielāka iespēja, ka PlayStation Store pārstāvji jums palīdzēs.