Problēmu novēršana Microsoft Teams kļūda caa20003

Pierakstoties Teams vai jebkurā citā Office 365 lietotnē, rodas kļūdas kods caa20003. Tas norāda, ka datuma un laika iestatījumi var būt nepareizi vai arī jūs neesat pilnvarots pieteikties.

Kā labot Microsoft Teams kļūdu caa20003

Pārbaudiet savus datuma un laika iestatījumus

Pārliecinieties, vai datuma un laika iestatījumi ir pareizi. Ļaujiet datoram automātiski pielāgot datuma un laika iestatījumus. Izmantojot neprecīzus datuma un laika iestatījumus, iespējams, nevarēsit izveidot savienojumu ar drošām vietnēm — tām, kuras izmanto HTTPS.

Dodieties uz Iestatījumi → Laiks un valoda .

Pēc tam noklikšķiniet uz Datums un laiks .

Iespējojiet šādas divas opcijas: Iestatīt laiku automātiski un Iestatīt laika joslu automātiski .

Palaidiet Teams vēlreiz un pārbaudiet, vai joprojām pastāv kļūda caa20003.

Pierakstieties, izmantojot inkognito režīmu

Kā risinājumu, mēģiniet pierakstīties Teams tīmeklī inkognito režīmā. Pēc tam pārbaudiet, vai kļūda ir pazudusi. Vēl viens svarīgs punkts ir atspējot visus pārlūkprogrammas paplašinājumus. Ja jums izdevās pierakstīties, tas nozīmē, ka jūsu pārlūkprogrammas iestatījumi vai pārlūkprogrammas paplašinājumi bloķē pieteikšanās procesu.

Atvienojiet no sava e-pasta konta

Daži lietotāji atbrīvojās no šīs kļūdas pēc atvienošanas no saviem e-pasta kontiem.

Dodieties uz Windows iestatījumi → Konti → E-pasts un konti. Atvienojiet savu kontu.

Ja izmantojat darba vai mācību iestādes kontu, atveriet Iestatījumi → Konti → Piekļūt darbam vai skolai. Atkārtoti izveidojiet savienojumu ar savu kontu un pārbaudiet, vai joprojām pastāv kļūda caa20003.

Nodrošiniet, lai lietošanas konts var izmantot komandas

Ja esat IT administrators, pārliecinieties, vai lietotājam, kurš saņem šo kļūdu, ir tiesības izmantot Teams. Turklāt pārbaudiet, vai tie ir pareizajā reklāmu grupā.

Lūdziet arī viņiem piekļūt Teams no Microsoft 365 tīmekļa portāla. Pārbaude parādīs, vai tā patiešām ir lietotāja autentifikācijas problēma.

Notīriet kešatmiņu

CloseTeams, palaidiet File Explorer un ierakstiet %appdata%\Microsoft\teams .

Pēc tam atveriet tālāk esošās mapes. Izdzēsiet visus tur atrastos failus:

• \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\databases.
• \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
• \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
• \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
• \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Iet uz priekšu un restartējiet datoru. Mēģiniet vēlreiz piekļūt pakalpojumam Teams.

Papildu risinājumi

• Piesakieties tīmekļa pārlūkprogrammā vai mobilajā lietotnē.
• Restartējiet modemu/maršrutētāju. Varbūt šī ir tīkla savienojuma problēma.
• Atspējojiet savu ugunsmūri. Iespējams, jūsu ugunsmūris bloķē piekļuvi.
• Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Teams.