Iedomājieties, ka pievienojaties svarīgai Microsoft Teams sapulcei, bet redzat nepatīkamu melnu ekrānu kolēģu seju vietā. Šī izplatītā Teams video kļūda traucē darbplūsmām un visus mulsina. Neuztraucieties — jūs neesat viens, un to var labot! Šajā rokasgrāmatā mēs aplūkosim Microsoft Teams video kļūdas — melna ekrāna — novēršanu sapulcēs, izmantojot vienkāršas, pārbaudītas darbības. Sekojiet līdzi, un dažu minūšu laikā jūs atgriezīsieties pie kristāldzidriem videozvaniem. 🔧
Kāpēc rodas Microsoft Teams melnais ekrāns ? Galvenie cēloņi
Izpratne par pamatcēloņiem palīdz ātri noteikt problēmu. Šeit ir visbiežāk sastopamie melnā ekrāna cēloņi Teams sapulcēs :
- Aparatūras paātrinājuma konflikti : Teams paļaujas uz jūsu GPU, taču neatbilstoši iestatījumi izraisa renderēšanas kļūmes.
- Novecojuši draiveri vai lietotnes : Kļūmes, kas saistītas ar veciem grafikas draiveriem vai neielāpotām Teams versijām.
- Atļaujas un privātuma bloķēšana : piekļuve kamerai ir liegta operētājsistēmas iestatījumu vai pretvīrusu programmatūras dēļ.
- Kešatmiņas un pagaidu failu uzkrāšanās : Bojāti dati bloķē lietotnes darbību.
- Tīkla vai ugunsmūra šķēršļi : VPN vai ugunsmūri bloķē video straumes.
Atrodi savu problēmu cēloni? Lieliski — iedziļināsimies risinājumos, kas darbojas vienmēr. Sekojiet mums, lai gūtu panākumus soli pa solim! 👍
Ātrie labojumi: atrisiniet Teams video kļūdu mazāk nekā 5 minūtēs
Sāciet ar šiem pašsaprotamajiem risinājumiem. Lielākā daļa lietotāju melnā ekrāna problēmu novērš šeit.
- Restartējiet Teams un savu ierīci 👆
Pilnībā aizveriet Teams (izmantojiet uzdevumu pārvaldnieku operētājsistēmā Windows: Ctrl+Shift+Esc, beidziet visus Teams procesus). Restartējiet datoru. Pievienojieties sapulcei vēlreiz. Vienkārša restartēšana novērš 40% kļūmju.
- Pārslēgt aparatūras paātrinājumu ⭐
Pakalpojumā Teams noklikšķiniet uz sava profila attēla > Iestatījumi > Vispārīgi . Atzīmējiet/noņemiet atzīmi no izvēles rūtiņas Atspējot GPU aparatūras paātrinājumu un pēc tam restartējiet Teams. Tas pārslēdz video renderēšanas režīmu un bieži vien atdzīvina jūsu plūsmu.
- Pārbaudiet kameras atļaujas
Windows: Iestatījumi > Konfidencialitāte > Kamera > Atļaut lietotnēm piekļuvi. macOS: Sistēmas preferences > Drošība un konfidencialitāte > Kamera. Pārliecinieties, vai ir ieslēgta funkcija Teams. Pārbaudiet to citā lietotnē, piemēram, Kamera.
Joprojām melns? Nekas — tālāk ķerieties pie profesionāla līmeņa problēmu novēršanas. Šīs darbības papildina viena otru, lai panāktu maksimālu efektu.
Paplašināta problēmu novēršana: melnā ekrāna likvidēšana Teams sapulcēs uz visiem laikiem
Ja pamatlietas nepietiek, uzrotiniet piedurknes. Izmantojiet šo prioritāšu kontrolsarakstu.
| Problēma |
Labošanas soļi |
Paredzētais laiks |
| Notīrīt Teams kešatmiņu |
%appdata%\Microsoft\Teams > Dzēst mapju saturu (kešatmiņa, GPUCache utt.). Restartējiet Teams.
|
2 minūtes |
| Atjauniniet grafikas draiverus |
NVIDIA/AMD/Intel vietne vai Ierīču pārvaldnieks > Displeja adapteri > Atjaunināt draiveri.
|
5–10 minūtes |
| VPN/ugunsmūra īslaicīga atspējošana |
Izslēdziet VPN, pievienojiet Teams ugunsmūra baltajam sarakstam (UDP porti 3478–3481).
|
3 minūtes |
| Atiestatīt Teams lietotni |
Windows iestatījumi > Lietotnes > Komandas > Papildu > Atiestatīt. Vai arī atkārtoti instalējiet no oficiālās vietnes .
|
10 minūtes |
| Palaist Teams tīmekļa pārlūkprogrammā |
teams.microsoft.com pārlūkprogrammā Edge/Chrome. Apvedceļa problēmu risināšana darbvirsmas lietotnēs.
|
1 minūte |
Šī tabula ir jūsu Teams video kļūdu glābšanas līnija — atzīmējiet tās, kad tās tiek novērstas. Profesionāļa padoms: pēc katra labojuma pārbaudiet video darbību atsevišķā sapulcē (Ieplānot > Jauna sapulce > Pievienoties).
Padomi konkrētai platformai operētājsistēmām Windows, Mac un mobilajām ierīcēm
Pielāgojiet labojumus savai iestatīšanai:
- Windows : palaidiet sfc /scannow komandu uzvednē (administrators), lai labotu sistēmas failus.
- Mac datorā : Izejiet no Teams, izmantojot Activity Monitor, un notīriet ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Mobilajā ierīcē : piespiedu kārtā aizveriet lietotni, ieslēdziet/izslēdziet kameru ierīces iestatījumos, atjauniniet, izmantojot App Store/Play Store.
Pastāvīgu problēmu gadījumā skatiet Microsoft diagnostikas rīku: apmeklējiet Teams atbalsta lapu un palaidiet viņu rīku. Tas ir īsts atradums padziļinātai izpētei.
Novērsiet turpmākus Microsoft Teams melnā ekrāna murgus
Esiet soli priekšā:
- Iespējojiet automātiskos atjauninājumus sadaļā Teams iestatījumi > Vispārīgi.
- Saglabājiet draiveru svaigumu ar tādiem rīkiem kā GeForce Experience vai Intel Driver Assistant.
- Stabilitātes labad izmantojiet vadu Ethernet savienojumu, izmantojot Wi-Fi.
- Ieplānojiet kešatmiņas tīrīšanu katru nedēļu.
Bonuss: Pārbaudiet iestatījumus pirms sapulces, izmantojot Teams funkciju “ Pārbaudīt problēmas ierīču iestatījumos”. Vēlāk jūs sev pateiksieties! 🎉
Vai esat gatavs izbeigt melnā ekrāna nomāktību?
Tagad jūsu Microsoft Teams video kļūdai: melnam ekrānam sapulcēs vajadzētu būt pagātnei. Sāciet ar ātriem risinājumiem, izmantojiet tabulu precizitātes nodrošināšanai un novērsiet atkārtošanos. Ja viens solis nodrošina panākumus, atstājiet komentāru zemāk — palīdziet citiem! Lai uzzinātu vairāk par tehnoloģiju triumfiem, iepazīstieties ar mūsu ceļvežiem par Zoom kļūmēm vai Slack palēnināšanos. Lai jauka tikšanās! 😊