Microsoft Teams kļūda: ielūguma izpirkšana neizdevās

Viesu piekļuve ir ļoti ērts Microsoft Teams līdzeklis, kas ļauj organizācijām sadarboties ar viesiem jeb personām ārpus organizācijas. Kad esat nosūtījis uzaicinājumu, jūsu sadarbības partneriem ir jānoklikšķina uz uzaicinājuma saites, lai pieņemtu uzaicinājumu. Taču šis ir brīdis, kad kļūda “Ielūguma izpirkšana neizdevās” dažkārt var pacelt savu neglīto galvu.

Kas izraisa šo kļūdu?

• Administrators aizmirsa sinhronizēt vieslietotāja identitāti savas organizācijas mākonī. Vienkārši sakot, viesa konts nav redzams mākonī.
• Tagad, ja konts jau ir redzams lokālajā vidē, iespējams, tas vēl nav eksportēts uz Cloud Azure AD.
• E-pasta adrese jau ir saistīta ar citu kontu jau esošajā Azure AD nomniekā.

Kā novērst kļūdu “Ielūguma izpirkšana neizdevās”.

Pamēģini vēlreiz vēlāk

Varbūt šī ir tikai īslaicīga problēma. Restartējiet datoru un maršrutētāju. Pēc tam pacietīgi pagaidiet pāris minūtes un vēlreiz noklikšķiniet uz uzaicinājuma saites. Ja kļūdu “Uzaicinājuma izpirkšana neizdevās” sākotnēji izraisīja neparedzētas servera problēmas, tai tagad vajadzētu pazust.

Noņemiet problemātisko lietotāja kontu

Mēģiniet noņemt problemātisko lietotāja kontu no komandas. Pēc tam nosūtiet citu uzaicinājumu. Pārbaudiet, vai konta dzēšana un uzaicinājuma atkārtota nosūtīšana izdevās. Ņemiet vērā, ka dažreiz jums var būt nepieciešams dzēst kontu no Azure AD un vairākas reizes atkārtot uzaicinājumu, lai šī metode darbotos.

Šoreiz pārliecinieties, ka:

• Viesa konts ir veiksmīgi sinhronizēts jūsu organizācijas mākonī. Kad šī darbība ir pabeigta, vieslietotājiem vajadzētu būt iespējai pieņemt uzaicinājumu.
• Ja konts ir pieejams lokālajā vidē, iekļaujiet lietotāju sinhronizācijas tvērumā, lai eksportētu profilu uz Cloud Azure AD. Papildinformāciju skatiet rakstā Azure Active Directory B2B sadarbības problēmu novēršana .
• E-pasta adrese nav saistīta ar citu Azure AD nomnieka kontu.

Izmēģiniet citu pārlūkprogrammu

Ja šī kļūda tiek parādīta Microsoft Teams tīmekļa versijā, pārslēdzieties uz citu pārlūkprogrammu. Pārbaudiet, vai varat pieņemt ielūgumu.

Secinājums

Kļūdas “Ielūguma izpirkšana neizdevās” problēmu novēršana programmā Microsoft Teams nav viegls uzdevums. Uzaicinājuma atkārtota nosūtīšana un lietotāja konta sinhronizēšana ar organizācijas mākoni ir gandrīz viss, ko varat darīt, lai atrisinātu šo problēmu.

Bet dažreiz nekas nedarbojas. Šādā gadījumā sazinieties ar Microsoft Teams atbalsta dienestu, lai saņemtu papildu palīdzību.

Vai atradāt citus veidus, kā novērst kļūdu “Uzaicinājuma izpirkšana neizdevās”? Noklikšķiniet uz komentāriem zemāk.