Microsoft Teams: kā rīkoties ar AADSTS kļūdām

Microsoft Teams AADSTS kļūdas ir patiešām mulsinošas. Skaidrības labad AADSTS apzīmē Azure Active Directory (Azure AD) drošības marķiera pakalpojumu (STS). Citiem vārdiem sakot, Azure drošības marķiera pakalpojumam neizdevās autentificēt savienojuma pieprasījumu.

Šķiet, ka dažas AADSTS kļūdas Microsoft Teams ietekmē biežāk nekā citas. Viena no šādām kļūdām ir Microsoft Teams kļūda AADSTS90033: radusies pārejoša kļūda. Šī kļūda norāda, ka Microsoft tiešsaistes direktoriju pakalpojums (MSODS) nav pieejams.

Citas biežas AADSTS kļūdas, ar kurām Teams lietotāji bieži saskaras, ir AADSTS90043, AADSTS50107, AADSTS50177, AADSTS50196, AADSTS50020 un AADSTS90097.

Ko darīt, ja Microsoft Teams parāda AADSTS kļūdas

Pārbaudiet, vai Azure AD nedarbojas

Ņemiet vērā, ka šīs kļūdas dažkārt var rasties pakalpojuma pārtraukuma gadījumā. Pārbaudiet Azure statusu, lai iegūtu informāciju par pārtraukumiem. Ja Microsoft jau ir atzinis radušos problēmu, pagaidiet, līdz tā novērsīs problēmu.

Sazinieties ar savu administratoru

Bieži vien, lai labotu AADSTS kļūdas, ir jāsazinās ar IT administratoru un Azure portālā jāatver atbalsta biļete. Ir maz, ko varat darīt, lai novērstu AADSTS kļūdas. Tāpēc, ja neesat tehnoloģiju lietpratējs, vislabāk ir sazināties ar savu IT administratoru. Paziņojiet viņiem par savu problēmu. Ja esat IT administrators, mēs ceram, ka tālāk sniegtie padomi noderēs.

Pārslēdzieties uz citu primāro e-pastu

Dažas AADSTS kļūdas rodas, ja izmantojat personīgo Microsoft kontu, kas atbilst domēna nosaukumam, kas jau reģistrēts kā nomnieks pakalpojumā Office 365.

Pārlūkprogrammā atveriet inkognito režīma cilni. Pēc tam piesakieties vietnē microsoft.com/account, izmantojot problemātisko e-pastu.

Pēc tam noklikšķiniet uz Informācija un pievienojiet jaunu e-pasta adresi. Vissvarīgākais ir tas, ka jaunajam e-pastam nevajadzētu būt saistītam ar esošu Microsoft kontu jūsu organizācijā. Ja nepieciešams, izveidojiet jaunu e-pasta adresi.

Pēc tam atlasiet jauno e-pasta adresi un padariet to par galveno e-pasta adresi.

Noņemiet veco e-pasta adresi no sava konta. Pārbaudiet, vai šī metode atrisināja problēmu.

Pierakstieties kā anonīms lietotājs

Varat arī izmantot opciju Pierakstīties kā anonīmi . Jūs varat atrast opciju tieši zem pieteikšanās. Pārbaudiet, vai varat pievienoties kā anonīms lietotājs.

Pielāgojiet autentifikācijas iestatījumus

Dodieties uz portal.azure.com un atlasiet Programmu reģistrācijas .

Pēc tam atlasiet savu lietotni un atveriet cilni Autentifikācija (kreisajā rūtī).

Pārejiet uz Atbalstītie kontu veidi un atlasiet Konti jebkurā organizācijas direktorijā un personīgajos Microsoft kontos . Pārbaudiet, vai varat pieteikties tagad.

Papildinformāciju par AADSTS kļūdu skatiet rakstā Azure AD autentifikācija un autorizācijas kļūdu kodi .