Izlabojiet Skype kļūdu: Exchange ir nepieciešami jūsu akreditācijas dati

Skype darbam dažkārt var lūgt vēlreiz ievadīt akreditācijas datus, lai gan jūs to jau esat izdarījis vairākas reizes. Šī problēma kļūst vēl kaitinošāka, ja lietotne nepārtraukti liek jums ievadīt akreditācijas datus.

Ne tikai tas, bet arī lietotne informē, ka līdz brīdim, kad atkārtoti ievadīsit savus akreditācijas datus, programmā Skype darbam var tikt rādīta novecojusi informācija. Apskatīsim, kādas problēmu novēršanas metodes varat izmantot šīs problēmas novēršanai.

Izlabojiet Skype kļūdu “Apmaiņai ir nepieciešami jūsu akreditācijas dati”.

Notīriet savus akreditācijas datus

Mēģiniet dzēst datorā saglabātos akreditācijas datus un pārbaudiet rezultātus.

Atveriet vadības paneli, meklēšanas joslā ierakstiet “credential” un nospiediet taustiņu Enter.

Noklikšķiniet uz akreditācijas datu pārvaldnieka un atlasiet Windows akreditācijas dati .

Sāciet, noņemot Skype un Office akreditācijas datus. Pārbaudiet, vai problēma ir pazudusi. Ja tā joprojām pastāv, noņemiet visus ar Office un Microsoft saistītos akreditācijas datus.

Vēlreiz palaidiet Skype, piesakieties savā kontā un pārbaudiet, vai lietotne aicina vēlreiz ievadīt akreditācijas datus.

Neaizmirstiet pārbaudīt atjauninājumus. Instalējiet jaunāko Skype darbam versiju un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Noņemiet Local AppData

Vietējā AppData mape ir vieta, kur Skype glabā lietotņu kešatmiņu un visus pagaidu failus, kas ģenerēti jūsu tiešsaistes sesiju laikā. Mēģiniet noņemt vietējo AppData mapi un pārbaudiet, vai problēma ir pazudusi.

Veiciet dubultklikšķi uz šī datora un dodieties uz C:\Users\UserName\AppData\Local .

Pēc tam atrodiet un noņemiet Skype mapi.

Restartējiet lietotni, piesakieties un pārbaudiet, vai Skype joprojām pieprasa ievadīt akreditācijas datus.

Pārbaudiet savas UPN, primārās SMTP un SIP adreses

Pārliecinieties, vai izmantojat vienu un to pašu adresi savai SMTP (Outlook) adresei, SIP (Skype for Business) un UPN (lietotāja pamatnosaukumam).

Dodieties uz Exchange administrēšanas centru un atlasiet Pastkaste . Sazinieties ar savu administratoru, ja jums nav piekļuves administrēšanas centram.

Pēc tam atlasiet problemātisko pastkasti un e-pasta adresi, kuru vēlaties rediģēt.

Jūsu Outlook un Skype darbam adresei ir jābūt tādai pašai kā jūsu UPN adresei. Pārliecinieties, vai tie ir pareizi konfigurēti.

Restartējiet Skype darbam un Outlook un pārbaudiet, vai Exchange joprojām ir nepieciešami jūsu akreditācijas dati.

Turklāt pārliecinieties, ka jūsu personīgās informācijas pārvaldnieks sinhronizē jūsu Skype un Exchange kontaktinformāciju.

Lai to izdarītu, palaidiet Skype darbam un atlasiet Rīki .

Pēc tam dodieties uz Opcijas un noklikšķiniet uz Personiski .

Iespējojiet opciju, kas ļauj datoram sinhronizēt kontaktinformāciju starp Skype darbam un Exchange .

Vēlreiz palaidiet Skype darbam un pārbaudiet, vai šī metode atrisināja problēmu.

Izskalojiet DNS

Pilnībā izejiet no Skype un pēc tam palaidiet komandu uzvedni ar administratora tiesībām.

Ievadiet komandu ipconfig /flushdns un nospiediet taustiņu Enter, lai noņemtu DNS kešatmiņu.

Pēc tam palaidiet komandu gpupdate /force , lai piespiestu atjaunināt grupas politiku.

Palaidiet lietotni vēlreiz un pārbaudiet rezultātus.

Izmantojiet pareizos starpniekservera iestatījumus

Izejiet no Skype darbam.

Windows meklēšanas joslā ierakstiet "Internet Options" un atlasiet cilni Savienojumi .

Pēc tam noklikšķiniet uz LAN iestatījumi .

Iespējot Automātiski noteikt iestatījumus, ja opcija ir atspējota.

• Piezīme . Ja jūsu organizācija izmanto īpašus starpniekservera iestatījumus vai īpašu konfigurācijas skriptu, sazinieties ar savu IT administratoru.

Vēlreiz palaidiet lietotni un pārbaudiet, vai tā joprojām aicina ievadīt akreditācijas datus.

Dzēsiet mapi sip_user@domain.com

Aizveriet programmu Skype darbam un dodieties uz %UserProfile%\AppData\Local\Microsoft\Office\15.0\Lync .

Atrodiet mapi, kas sākas ar sip_user@domain.com . 

Izdzēsiet to un nedariet neko vienu minūti.

Pēc tam vēlreiz palaidiet programmu Skype darbam, pierakstieties un pārbaudiet, vai problēma joprojām pastāv.

Turklāt mēģiniet izmantot e-pasta ID kā lietotājvārdu, nevis savu domēnu\lietotājvārdu. Izdzēsiet savu Skype paroli arī no paroļu pārvaldnieka.

Iespējot ADAL autentifikāciju

Vairāki lietotāji atrisināja šo problēmu, iespējojot Azure Active Directory autentifikācijas bibliotēkas (ADAL) autentifikāciju.

Tipa cmd ar Windows meklēšanas joslā, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz Komandu uzvedne un izvēlieties Palaist kā administratoram .

Ievadiet šo komandu un pēc tam nospiediet taustiņu Enter – reg add HKEY_CURRENT_USER\Software\Policies\Microsoft\Office\16.0\Lync /f /v AllowAdalForNonLyncIndependentOfLync /t REG_DWORD /d 1

Atkal palaidiet Skype.

Secinājums

Ja Skype darbam neizdodas izveidot savienojumu ar Exchange Web Services, programma var pastāvīgi lūgt ievadīt akreditācijas datus. Lai novērstu šo problēmu, notīriet savus akreditācijas datus un ļaujiet Skype darbam un Exchange sinhronizēt kontaktinformāciju.

Informējiet mūs, vai pēc visu šajā rokasgrāmatā norādīto darbību veikšanas Exchange joprojām ir nepieciešami jūsu akreditācijas dati.