Amazon konta kļūdas 2063 problēmu novēršana

Error 2063 ir Amazon Prime Video kļūdas kods, kas rodas, kad lietotāji mēģina iegādāties filmas.

Kad lietotāji piesakās savos datoros, lai pārbaudītu savus digitālos pirkumus savā Amazon kontā, nekas neparādās. Tomēr pirkumi ir redzami, piemēram, viņu televizorā.

Apskatīsim, kā jūs varat apiet šo problēmu.

Kā labot Amazon Prime Video Error 2063

1. Vēlreiz pārbaudiet savu maksājumu informāciju un iegādātos nosaukumus

Vispirms pārliecinieties, vai jūsu viena klikšķa maksājuma informācija ir atjaunināta. Pēc tam atveriet sadaļu Jūsu pasūtījumi un pārbaudiet, vai iegādātā filma patiešām ir atzīmēta kā Pabeigta  .

2. Izmantojiet citu maksājuma veidu

Ja pasūtījums nešķiet pabeigts, iespējams, tā bija maksājuma problēma. Mēģiniet izmantot citu maksājuma veidu.

Ja izmantojat PayPal vai kādu citu tiešsaistes maksājumu platformu, pārbaudiet pakalpojuma statusu, lai noskaidrotu, vai nav zināmas problēmas, kas ietekmē jūsu maksājumus.

3. Atspējojiet savu VPN

Ja izmantojat VPN, ņemiet vērā, ka rīks maina jūsu IP adresi. Tā rezultātā jūs izmantosit ārzemju VPN serveri, lai izveidotu savienojumu ar Amazon.

Tas var izraisīt visa veida kļūdas, it īpaši, ja mēģināt piekļūt vai izmantot funkciju, kas nav pieejama reģionā, kurā atrodas jūsu VPN.

Izslēdziet VPN, restartējiet ierīci un izveidojiet savienojumu ar savu Amazon kontu. Izmantojot savu īsto IP un atrašanās vietas informāciju, var novērst kļūdu 2063.

Starp citu, var palīdzēt arī pāreja uz citu pārlūkprogrammu.

4. Atjauniniet savu OS un lietotnes

Vai jūsu operētājsistēmas versija ir novecojusi? Vai ir citas novecojušas lietotnes?

Ja atbilde ir jā, atjauniniet savu OS un lietotnes uz jaunāko versiju un restartējiet ierīci. Mēģiniet vēlreiz iegādāties problemātisko filmu, lai redzētu, vai joprojām tiek parādīta kļūda 2063.

5. Atceliet pasūtījumu

Pierakstieties savā kontā un atlasiet tās filmas nosaukumu, kas sākotnēji radīja kļūdu 2063. Nospiediet pogu Atcelt pasūtījumu, un jūs saņemsiet atmaksu.

Pēc tam izmantojiet nolaižamo izvēlni un kā atcelšanas iemeslu atlasiet Tehniska problēma. Videoklips tiks noņemts arī no jūsu video bibliotēkas.

6. Sazinieties ar Amazon atbalsta dienestu

Ja problēma joprojām pastāv un jūs nevarējāt atcelt pasūtījumu, sazinieties ar Amazon klientu atbalsta dienestu un informējiet viņus par savu problēmu.