🚨 Microsoft Teams zvana kļūdas atvienošanās novēršana dažu minūšu laikā — pārbaudīta problēmu novēršanas rokasgrāmata

Nekas tā netraucē jūsu darbplūsmu kā pēkšņa Microsoft Teams zvana kļūda, kas pārtrauc savienojumu svarīgas sapulces laikā. 😩 Neatkarīgi no tā, vai tā ir audio pazušana, video iesaldēšana vai pilnīga zvana kļūme, šīs problēmas katru dienu ietekmē miljoniem lietotāju. Labā ziņa? Lielāko daļu gadījumu var novērst, veicot vienkāršas darbības. Šī rokasgrāmata sniedz mērķtiecīgu problēmu novēršanu , lai jūs ātri atgrieztos tiešsaistē — nav nepieciešamas tehniskās zināšanas. Iedziļināsimies un atgūsim jūsu zvanus! 👇

🕵️‍♂️ Biežākie Microsoft Teams "zvana kļūdas" pārtraukšanas cēloņi

Izpratne par problēmas cēloni paātrina risinājumus. Lūk, kas parasti izraisa Teams zvanu pārtraukšanu :

• Tīkla nestabilitāte : vājš Wi-Fi signāls, augsta latentuma pakāpe vai pakešu zudums — galvenais vaininieks.
• Novecojusi Teams lietotne : kļūdas vecākās versijās izraisa avārijas.
• Ierīces pārslodze : Augsta centrālā procesora noslodze vai nepietiekama RAM atmiņa zvanu laikā.
• Atļaujas un iestatījumi : bloķēta piekļuve mikrofonam/kamerai vai ugunsmūra traucējumi.
• Servera puses kļūmes : īslaicīgas Microsoft darbības pārtraukumi (reti, bet vispirms pārbaudiet statusu).

Profesionāļa padoms: pirms problēmu novēršanas pārbaudiet Microsoft pakalpojuma stāvokli Teams administrēšanas centrā . Ja tas ir zaļš, varat turpināt! 🌟

🔧 Soli pa solim problēmu novēršana Microsoft Teams "zvana kļūdas" atvienošanās gadījumā

Izpildiet šīs pārbaudītās darbības norādītajā secībā. Lielākā daļa lietotāju problēmas atrisina, veicot 3. darbību. Pārbaudiet zvanu pēc katras darbības. 👍

1️⃣ Ātras tīkla pārbaudes un labojumi

Sāciet šeit — 70 % savienojumu pārtraukšanas gadījumu ir saistīti ar tīklu.

1. Ja izmantojat Wi-Fi, pārslēdzieties uz vadu Ethernet savienojumu.
2. Veiciet ātruma testu: mērķējiet uz 1,5 Mb/s augšupielādes/lejupielādes ātrumu katram dalībniekam ( Microsoft joslas platuma ceļvedis ).
3. Restartējiet maršrutētāju/modemu. Atspējojiet VPN, ja tas ir aktīvs.
4. Izmantojiet Teams tīkla novērtēšanas rīku: pakalpojumā Teams dodieties uz Iestatījumi > Ierīces > Veikt testa zvanu.

2️⃣ Atjauniniet un restartējiet Teams lietotni

Novecojušas lietotnes ir biežs Teams zvanu kļūdu avots.

• Darbvirsma: Palīdzība > Pārbaudīt atjauninājumus. Restartējiet Teams (pilnībā aizveriet programmu, izmantojot uzdevumu pārvaldnieku).
• Mobilajā tālrunī/tīmeklī: atjauniniet, izmantojot lietotņu veikalu vai pārlūkprogrammas atsvaidzināšanu.
• Notīrīt kešatmiņu: %appdata%\Microsoft\Teams operētājsistēmā Windows — izdzēsiet saturu apakšmapēs un pēc tam restartējiet.

3️⃣ Ierīces un atļauju atiestatīšana

4️⃣ Paplašināti labojumi pastāvīgai komandu atvienošanai

Ja pamati neizdodas, kāpj pa līmeni:

1. Atiestatīt Teams iestatījumus : Iestatījumi > Vispārīgi > Atiestatīt uz noklusējuma tēmu (dublē tērzēšanas sarunas).
2. Pārinstalējiet Teams : atinstalējiet, izmantojot vadības paneli (Windows), pēc tam lejupielādējiet jaunu versiju no oficiālās vietnes .
3. Aparatūras pārbaude : izmantojiet ārējo mikrofonu/austiņas. Atjauniniet audio draiverus (Ierīču pārvaldnieks > Skaņa).
4. Starpniekservera/ugunsmūra pielāgojumi : pārliecinieties, vai ir atvērti 80., 443., 3478.–3481. UDP porti ( Microsoft Teams portu dokumentācija ).

5️⃣ Kad sazināties ar atbalsta dienestu

Joprojām atvienojat savienojumu? Apkopojiet diagnostikas datus: Teams > Palīdzība > Sniegt atsauksmes > Iekļaut žurnālus. Iesniedziet IT administratoram vai Microsoft atbalsta dienestam. Lai ātrāk saņemtu palīdzību, norādiet savu operētājsistēmu, Teams versiju un kļūdas kodu. 🚀

✅ Padomi profilaksei: saglabājiet komandu zvanus nevainojami stabilus

• Plānojiet regulārus lietotņu atjauninājumus.
• Izmantojiet Teams QoS politikas uzņēmuma tīklos.
• Uzraugiet latentuma pieaugumus, izmantojot tādus rīkus kā Wireshark.
• Svarīgu zvanu dublēšana ar mobilo tīklāju. 📱

Apsveicam! Jūs esat tikuši galā ar Microsoft Teams zvana kļūdas un savienojuma pārtraukšanas problēmu ! 🎉 Tagad jūsu sanāksmes noritēs raiti. Pievienojiet šo grāmatzīmēm turpmākai uzziņai un dalieties ar kolēģiem, kuri saskaras ar tādu pašu problēmu. Vai jums ir unikāls risinājums? Rakstiet to komentāros zemāk — palīdzēsim viens otram! 👏

Saglabājiet saikni, saglabājiet produktivitāti.