Vai saskaraties ar nomācošo Microsoft Teams kļūdu "Kaut kas nogāja greizi" ? Jūs neesat viens — šī izplatītā kļūme traucē sapulcēm, tērzēšanai un produktivitātei. Bet neuztraucieties! 😊 Šajā rokasgrāmatā ir sniegti vienkārši soļi, kas palīdz novērst nezināmu Microsoft Teams kļūdu: kaut kas nogāja greizi . Mēs jūs iepazīstināsim ar ātrām uzvarām un papildu labojumiem, lai jūs varētu atgriezties pie nevainojamas sadarbības. Atrisināsim šo kļūdu uz visiem laikiem !
Kāpēc Microsoft Teams rodas kļūda "Kaut kas nogāja greizi" ?
Šī neskaidrā kļūda bieži rodas tīkla problēmu, novecojušu lietotņu, kešatmiņas uzkrāšanās vai servera puses problēmu dēļ. Jaunākie Teams atjauninājumi ir uzlabojuši kļūdu apstrādi, taču joprojām rodas īslaicīgi darbības pārtraukumi. Pirms sākat darbu, pārbaudiet Microsoft 365 pakalpojuma veselības statusu — tā ir jūsu pirmā norāde! 👆
Apmeklējiet Microsoft 365 administrēšanas centru, lai saņemtu reāllaika brīdinājumus. Ja tā ir plaši izplatīta problēma, paņemiet kafiju un uzgaidiet, līdz tā beigsies. Pretējā gadījumā pārejiet pie mūsu detalizētajiem risinājumiem.
1️⃣ Ātrie risinājumi: Atrisiniet komandas problēmas mazāk nekā 5 minūtēs
80% gadījumu sāciet šeit. Šīs vienkāršās darbības novērš lielāko daļu problēmu bez tehniskām ķibelēm.
- 🔄 Restartējiet programmu Teams un ierīci: Pilnībā aizveriet programmu Teams (izmantojiet uzdevumu pārvaldnieku operētājsistēmā Windows: Ctrl+Shift+Esc > Beigt uzdevumu). Restartējiet datoru. Tas atsvaidzinās savienojumus un novērsīs pagaidu kļūdas.
- 🌐 Pārbaudiet savu internetu: pārslēdziet tīklus (no Wi-Fi uz mobilo tīklāju). Veiciet ātruma testu — Teams ir nepieciešams 1,5 Mb/s augšupielādes/lejupielādes ātrums HD zvaniem. Uz laiku atspējojiet VPN vai starpniekservera pakalpojumus.
- 🔒 Izrakstīšanās un atkārtota pieteikšanās: Pakalpojumā Teams noklikšķiniet uz sava profila attēla > Izrakstīties. Palaidiet vēlreiz un piesakieties. Tas atiestata autentifikācijas žetonus.
Profesionāls padoms: ja izmantojat tīmekļa versiju, izmēģiniet pārlūkprogrammas inkognito režīmu, lai apietu paplašinājumus. Bum! Kļūda pazudusi? Lieliski! Ja nē, pārejiet uz nākamo līmeni. ⭐
2️⃣ Notīrīt kešatmiņu: burvju lode Microsoft Teams nezināmas kļūdas novēršanai
Bojāta kešatmiņa izraisa 40% no Microsoft Teams problēmām, kas rodas, ja kaut kas nogāja greizi. Lūk, kā to notīrīt:
| Platforma |
Soļi |
| Windows darbvirsma |
1. Aizveriet programmu Teams.
2. Nospiediet taustiņu kombināciju Win+R, ierakstiet %appdata%\Microsoft\Teamsun nospiediet taustiņu Enter.
3. Izdzēsiet šo mapju saturu: Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
4. Restartējiet programmu Teams. 👍
|
| macOS |
1. Aizveriet Teams.
2. Finder sadaļā dodieties uz > Atvērt mapi:. ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams3.
Izdzēsiet tās pašas mapes, kas iepriekš.
4. Pārstartējiet. ✨
|
| Mobilā ierīce (iOS/Android) |
Piespiedu kārtā aizvērt lietotni > Iestatījumi > Lietotnes > Komandas > Notīrīt kešatmiņu/krātuvi > Restartēt lietotni. |
Lietotāji ziņo par 90% panākumiem, izmantojot šo metodi. Jau jūtaties pārliecinātāki? Turpiniet lasīt, lai uzzinātu vairāk par uzvarām! 🚀
3️⃣ Atjauniniet vai atkārtoti instalējiet Teams: esiet lietas kursā un bez kļūdām
Novecojušas versijas izraisa nezināmas kļūdas. Vienmēr izmantojiet jaunāko Teams lietotni — Microsoft katru nedēļu izlaiž ielāpus.
- Pārbaudīt atjauninājumus: Profila attēls > Pārbaudīt atjauninājumus .
- Nav atjauninājumu? Lejupielādējiet tos no oficiālās vietnes .
- Joprojām neizdodas? Atinstalējiet, izmantojot sadaļu Iestatījumi > Lietotnes > Komandas > Atinstalēt. Pārstartējiet un pēc tam veiciet atkārtotu palaišanu.
IT administratoriem: Izvietojiet, izmantojot Microsoft Endpoint Manager uzņēmumu flotēm. Šis labojums novērš versiju neatbilstības.
4️⃣ Paplašināta problēmu novēršana Microsoft Teams nezināmā kļūda: kaut kas nogāja greizi
Ja pamati neizdodas, iedziļinieties sīkāk:
- 🛡️ Pievienojumprogrammu un paplašinājumu atspējošana: pakalpojumā Teams: Iestatījumi > Vispārīgi > Atspējot visu. Pārlūkprogrammām: Notīriet paplašinājumus, piemēram, reklāmu bloķētājus.
- 🔥 Ugunsmūra/pretvīrusu pārbaude: īslaicīgi atspējojiet trešo pušu drošības programmatūru. Ja nepieciešams, pievienojiet Teams izņēmumus (porti 80, 443, 3478–3481).
- 📱 Lietotnei specifiski uzlabojumi:
- Tīmeklī: Notīriet pārlūkprogrammas kešatmiņu/vietnes datus vietnei teams.microsoft.com.
- Outlook integrācija: Office labošana, izmantojot lietotnes un funkcijas.
- ☁️ Starpniekservera/tīkla atiestatīšana: Windows: Iestatījumi > Tīkls > Atiestatīt. macOS: Atjaunot DHCP nomu.
📊 Biežākie scenāriji un ātro uzvaru tabula
| Kļūdas izraisītājs |
Labākais risinājums |
Veiksmes rādītājs |
| Sanāksmju laikā |
Notīrīt kešatmiņu + Restartēt |
95% |
| Pieteikšanās neizdevās |
Izrakstīties/pierakstīties + Atjaunināt |
85% |
| Tērzēšanas ielāde |
Tīkla slēdzis + Pārinstalēt |
90% |
| Tikai mobilajām ierīcēm |
Notīrīt lietotnes kešatmiņu |
98% |
Atbilst jūsu problēmai? Uzreiz turpiniet. Precīza problēmu novēršana ietaupa laiku! ⏱️
🚫 Kad sazināties ar atbalsta dienestu
Pastāvīgas kļūdas? Tas reti ir saistīts ar konkrētu kontu, taču iesniedziet pieprasījumu, izmantojot Teams: Palīdzība > Sniegt atsauksmes. Iekļaut žurnālus (Palīdzība > Lejupielādēt žurnālus). Uzņēmuma lietotājiem: Eskalējiet problēmu, izmantojot savu administratora portālu.
⭐ Padomi profilaksei: Nekad vairs neredziet, ka komandām kaut kas nogāja greizi
- Iespējojiet automātiskos atjauninājumus Teams iestatījumos. 🔄
- Stabilitātes labad izmantojiet vadu Ethernet savienojumu, izmantojot Wi-Fi.
- Regulāra kešatmiņas tīrīšana (reizi mēnesī).
- Komandu statusa lapas uzraudzība . 📈
Apsveicam — tagad jūs esat Microsoft Teams nezināmas kļūdas problēmu novēršanas profesionālis: kaut kas nogāja greizi ! Kopīgojiet šo rokasgrāmatu ar savu komandu un atgūsiet savu produktivitāti. Vai jums ir unikāls risinājums? Ierakstiet to komentāros zemāk. Lai jauka komandas darbība! 🎉