Negatīvas, surogātpasta, pašreklāmas vai nepiemērotu komentāru saņemšana par ziņu, ko publicējāt Facebook, ir neizbēgama.
Vēl ļaunāk, jūs neesat pārliecināts, vai atspēkot, bloķēt personu vai ignorēt komentāru pavisam, it īpaši, ja pārvaldāt Facebook grupu vai zīmola lapu.
Par laimi, Facebook ļauj slēpt komentārus, kas var kaitēt jūsu reputācijai vai biznesam.
Šajā rokasgrāmatā mēs parādīsim, kā paslēpt komentārus pakalpojumā Facebook un kas notiek, kad to darāt.
Kad paslēpt komentāru Facebook
Kad saņemat nepatīkamu vai aizskarošu komentāru pie sava Facebook ieraksta, pirmais instinkts parasti ir komentāra dzēšana. Tomēr ne visi šādu komentāru gadījumi ir jādzēš – uz dažiem varat atbildēt, bet citus ignorēt.
Komentāru paslēpt ir vienkāršāk nekā dzēst vai pilnībā aizliegt veidotāju no Facebook lapas.
Daži lietotāji vienkārši vēlas reklamēt savus produktus, izmantojot jūsu ziņu, nosūtīt to ar surogātpastu ar nedrošām saitēm vai atstāt komentārus ar nepiemērotu saturu vai valodu.
Jūs varētu dzēst šādus komentārus, taču, ja vien neizliegsiet lietotāju no savas lapas, tie vienkārši atgriezīsies. Tomēr var būt grūti sekot līdzi visiem komentāriem, it īpaši, ja lapai ir daudz iesaistītu sekotāju.
Lai gan ir pareizi no ziņām noņemt negatīvas emocijas, kas var kaitēt jūsu Facebook lapai, ne visas tās ir jāslēpj. Lietotāji var ātri pamanīt, ka izdzēšat viņu komentārus, jo īpaši tos, kas kritizē jūsu uzņēmumu, un jūs varat zaudēt viņu uzticību vai lojalitāti.
Citi var satraukties vai dusmoties, ja izdzēšat viņu komentārus, atstājat skarbas atsauksmes vai paužat viņu viedokli viņu pašu lapās — un jūs to nevarat kontrolēt.
Komentāru slēpšana var palīdzēt samazināt papildu zaudējumus un gūt labumu.
Kas notiek, ja paslēpjat komentāru Facebook
Paslēpjot komentāru Facebook ziņā, jūs būtībā neļaujat citiem lietotājiem redzēt komentāru, izņemot personu, kas to ievietojusi, un viņu draugus.
Atšķirībā no komentāra dzēšanas, kad lietotājs zinās, ka esat to noņēmis, viņš nezinās, kad komentārs ir paslēpts, un jūs varat izvairīties no iespējamām nokrišņiem.
Jūs joprojām varat parādīt vai izdzēst komentāru vēlāk vai ziņot par to, jo īpaši, ja tas pārkāpj Facebook kopienas standartus .
Pirms komentāru slēpšanas noskaidrojiet, vai varat to risināt. Bieži vien lietotājs var atstāt negatīvu komentāru aiz neapmierinātības. Sliktas pieredzes pārvēršana par labu var pārvērst satrauktu sekotāju par lojālu fanu vai klientu.
Varat arī profesionāli risināt problēmu un parādīt citiem lietotājiem, ka esat gatavs atrisināt visas viņu sūdzības neatkarīgi no tā, cik nopietnas tās šķiet. Daudzi lietotāji būtu gatavi pāriet uz privātu ziņojumu , lai tālāk apspriestu savu problēmu, un jūs varat izmantot šo iespēju, lai viņiem palīdzētu.
Ja jums ir jāslēpj komentārs, noteikti to uztverat, pirms tas kļūst pamanāms vai piesaistīts.
Kā paslēpt komentāru Facebook
Neatkarīgi no tā, vai izmantojat datoru vai mobilo ierīci, varat paslēpt komentāru pakalpojumā Facebook, veicot dažas vienkāršas darbības.
Dators
Windows datorā vai Mac datorā pārlūkprogrammā ir jāatver Facebook un pēc tam jāpaslēpj komentārs no ziņas.
- Dodieties uz Facebook ziņu un atlasiet trīs punktus pa labi no komentāra, kuru vēlaties paslēpt.
- Atlasiet Slēpt komentāru .
Android
Ja izmantojat Android viedtālruni vai planšetdatoru, varat paslēpt komentāru pakalpojumā Facebook, izmantojot Facebook lietotni.
Dodieties uz Facebook ziņu, pieskarieties komentāram, kuru vēlaties paslēpt, turiet to, un pēc tam pieskarieties Slēpt komentāru .
iOS
Varat arī paslēpt komentāru pakalpojumā Facebook savā iPhone vai iPad, izmantojot Facebook lietotni.
Dodieties uz Facebook ziņu un pieskarieties komentāram, kuru vēlaties paslēpt, un pēc tam atlasiet Slēpt .
Visos trīs gadījumos — datorā vai mobilajā ierīcē — varat aizliegt lietotāju vai lapu , kas izveidoja komentāru. Varat arī ziņot par komentāru, ja tas ir pretrunā Facebook kopienas standartiem.
Samaziniet nodrošinājuma bojājumus
Papildus mūsu pieminētajām situācijām un stratēģijām, slēpjot komentārus pakalpojumā Facebook, ir jāņem vērā vēl daudz kas cits.
Pārliecinieties, ka jums ir pamatoti iemesli komentāra slēpšanai, uzrunājiet to, ja citi lietotāji par to jautā, un vienmēr apsveriet visproduktīvāko alternatīvu pirms darbību veikšanas.
Skatiet citus mūsu Facebook ceļvežus par to, kā nosūtīt pašiznīcinošus ziņojumus pakalpojumā Facebook Messenger , izveidot anonīmu Facebook kontu vai slēpt savu statusu no viena vai konkrētiem draugiem .
Vai šī rokasgrāmata bija noderīga? Kopīgojiet savas atsauksmes komentārā zemāk.
Kad esat nolēmis paslēpt komentāru, nebaidieties, vienmēr ir ceļš atpakaļ. Ja to izdarījāt netīši vai vienkārši pārdomājāt un nolēmāt sarunāties, varat jebkurā laikā noņemt atzīmi . Vienkārši vēlreiz virziet kursoru virs minētajiem trim punktiem un izvēlieties, lai komentārs tiktu rādīts.
Kā parādīt komentārus pakalpojumā Facebook
Visi lapas administratori un ziņu autori var slēpt komentārus pakalpojumā Facebook. Tāpēc katru reizi, kad komentējat kāda cita ziņu, pastāv iespēja, ka jūsu komentārs tiks paslēpts.
Vienīgā vieta (Facebook), ko pilnībā kontrolējat, ir jūsu administratora lapa un jūsu privātā laika skala.