Ātrie labojumi, ja jūsu tālummaiņas sapulces kamera nedarbojas

Nekas nav satraucošāks par Zoom sapulces iestatīšanu un gatavību doties, lai uzzinātu, ka kamera nedarbojas.

Tālāk ir sniegtas vairākas ātras darbības, lai mēģinātu salabot kameru galddatorā vai viedtālrunī tālummaiņai .

Vai jūsu video ir ieslēgts?

Kad pievienojaties sapulcei, tālummaiņa piedāvā lodziņu Izslēgt manu video.

Pārliecinieties, vai šī izvēles rūtiņa nav atzīmēta. Ja tā ir, jūs piedalīsities sapulcē bez kameras. Ja neredzat savu tīmekļa kameru, pārliecinieties, vai visas pārējās programmas, kas arī izmanto jūsu kameru, ir aizvērtas.

Aizveriet visas pārējās programmas

Neatkarīgi no tā, vai izmantojat Mac, Linux vai Windows datoru, mēģiniet aizvērt visas pārējās lietojumprogrammas, īpaši programmas, kas izmanto arī jūsu kameru, piemēram, Skype, WhatsApp un Facebook.

Jūsu kamera vienlaikus var darboties tikai ar vienu lietojumprogrammu. Dažreiz šīs programmas darbojas fonā vai arī tās var būt starp jūsu startēšanas programmām.

Operētājsistēmā Windows varat izmantot uzdevumu pārvaldnieku , lai beigtu procesus , kas, iespējams, karājas un izmanto jūsu kameru.

Mobilajās ierīcēs turiet nospiestu lietotni Tālummaiņa, līdz tiek parādīta opciju izvēlne. Pēc tam pieskarieties pie Programmas informācija un izvēlieties Force Stop . Pagaidiet dažas minūtes un restartējiet to.

Linux izplatīšanai, piemēram, Ubuntu, procesu var apturēt, izmantojot sistēmas monitoru vai termināļa rindas komandu .

Mēģiniet restartēt tālummaiņas kameras piekļuvi

Ja Zoom sapulces kamera nedarbojas, vispirms mēģiniet apturēt video un pēc tam sāciet to vēlreiz. Apakšējā joslā skatiet augšupvērsto bultiņu blakus iestatījumam Start Video/Stop Video un noklikšķiniet uz tā.

Pārliecinieties, vai kamera ir pievienota. Noņemiet atzīmi no kameras un pēc tam pārbaudiet to vēlreiz. Skatiet, vai video sāk darboties.

Nākamais vienkāršais labojums ir restartēt lietotni Zoom. Dažkārt var apstāties un restartēt lietotni.

Ja tas neatrisina jūsu problēmu, mēģiniet restartēt datoru.

Vai esat lietas kursā?

Vai jūsu ierīcē ir visi jaunākie sistēmas atjauninājumi? Ja nē, atjauniniet tos tūlīt. Kad esat pārliecināts, ka ierīce ir atjaunināta, pārbaudiet savu lietotni Tālummaiņa.

Apmeklējiet oficiālo vietni un lejupielādējiet savas pārlūkprogrammas vai ierīces jaunāko versiju, ja to vēl neizmantojat, un pārbaudiet, vai pārlūkprogrammas iestatījumi piekļuvei kamerai ir pareizi iestatīti.

Vai tā ir jūsu kamera vai tālummaiņa?

Vispirms nosakiet, vai problēmas cēlonis ir jūsu kamera vai pati lietotne Tālummaiņa. Ja tas darbojas citā lietojumprogrammā, problēma ir saistīta ar lietotni Tālummaiņa. Arī otrādi ir taisnība.

Pārliecinieties, vai kaut kas fiziski neaizsedz vai neaizsedz jūsu kameru. 

Vai jūsu kamerai ir atļauja strādāt ar tālummaiņu?

Iespējams, jūsu ierīce bloķē piekļuvi jūsu kamerai. Lai pārbaudītu, vai lietotnei Tālummaiņa ir kameras atļauju iestatījumi operētājsistēmā Windows 10, sāciet, meklēšanas joslā ierakstot Iestatījumi .

Sadaļā Windows iestatījumi noklikšķiniet uz Konfidencialitāte > Kamera sadaļā Lietotņu atļaujas .

Pirmā sadaļa ļauj piekļūt jūsu ierīces kamerai. Pārliecinieties, vai tas ir ieslēgts .

Nākamā sadaļa nodrošina jūsu instalētajām lietotnēm piekļuvi jūsu kamerai. Ja tas ir izslēgts, pārslēdziet slēdzi, lai to ieslēgtu .

Ņemiet vērā, ka atsevišķu programmu atļaujas varat mainīt sadaļās Izvēlēties, kuras Microsoft Store programmas var piekļūt jūsu kamerai un Atļaut darbvirsmas programmām piekļūt jūsu kameras iestatījumiem .

Tālummaiņas lietotne atrodas zem darbvirsmas programmu sadaļas. Ritiniet uz leju, lai to atrastu, un pārliecinieties, vai tas ir ieslēgts .

Atļaujas operētājsistēmai macOS

Operētājsistēmā Mac OS 10.14 Mojave pārbaudiet savas operētājsistēmas atļaujas, lai pārliecinātos, ka Zoom var piekļūt jūsu kamerai.

Par citām Mac versijām sazinieties ar Apple atbalsta dienestu .

Atļaujas Android ierīcēm piekļūt jūsu kamerai

• Dodieties uz Iestatījumi > Programmas > Lietojumprogrammu pārvaldnieks > Tālummaiņa
• Ja sarakstā nav norādīta piekļuve, lai uzņemtu video un attēlus lietotnei Zoom, atinstalējiet un atkārtoti instalējiet lietotni

Atinstalējiet un atkārtoti instalējiet Zoom

Kad esat izmēģinājis visas iepriekš minētās darbības un konstatējis, ka kamera darbojas ar citām lietojumprogrammām, izmēģiniet jaunu tālummaiņas instalēšanu.

Pirmkārt, jums ir jānoņem pašreizējā tālummaiņas instalācija. Pēc tam Mac un Windows operētājsistēmām vēlreiz lejupielādējiet to no Zoom vietnes .

Zoom atkārtota instalēšana operētājsistēmā Linux

Tā kā Linux ir daudz dažādu izplatījumu, skatiet sadaļu Zoom instalēšana vai atjaunināšana operētājsistēmā Linux dažādiem izplatīšanas veidiem. 

Atinstalējiet Zoom no savas Android ierīces :

• Tiek atvērti iestatījumi
• Pieskarieties Programmas > Tālummaiņa > Atinstalēt
• Atinstalēšanas apstiprināšana

Atkārtoti instalējiet Zoom, atverot Play veikalu un noklikšķinot uz Instalēt .

• Restartējiet ierīci.

Lai dzēstu lietotni Zoom operētājsistēmā iOS:

• Turiet nospiestu lietotnes Zoom ikonu, līdz tiek atvērts uznirstošais logs ar opciju Dzēst lietotni blakus atkritumu tvertnes ikonai
• Noklikšķiniet uz Dzēst lietotni un pēc tam vēlreiz Dzēst , lai apstiprinātu
• Dodieties uz App Store , lai atkārtoti instalētu Zoom savā iOS ierīcē, noklikšķinot uz mazā mākoņa ikonas

Noklikšķiniet uz Instalēt , lai lejupielādētu jaunu Zoom versiju. Kad lejupielāde ir pabeigta, lietotne tiks parādīta sākuma ekrānā.

Pārbaudiet un apstipriniet, ka jūsu kamera tagad darbojas. Ja tas darbojas citām lietotnēm, bet ne Zoom, sazinieties ar Zoom atbalsta komandu .

Ja jūsu kamera nedarbojas ar nevienu programmu, sazinieties ar Apple atbalsta dienestu .

Tālummaiņas paraugprakse

Tagad, kad esat atrisinājis Zoom kameras problēmas, tālāk ir sniegti daži paraugprakses padomi Zoom sapulcēm.

• Pirms Zoom sapulces sākšanas vai pievienošanās tai, pārbaudiet savus audio un video iestatījumus
• Turiet kameru acu līmenī, nevis pārāk zemu vai pārāk augstu
• Runājot, skatieties kamerā un veidojiet acu kontaktu ar dalībniekiem
• Esiet pieklājīgs pret citiem, izslēdzot skaņu, ja veicat vairākus uzdevumus vai runājat ar kādu, kas nav sapulcē
• Neaizmirstiet, ka atrodaties kamerā, un atturieties no nepiedienīgas uzvedības, jo citi var redzēt, ko jūs darāt
• Mēģiniet iegūt tīru un vienkāršu fonu vai izmantojiet Zoom virtuālo fonu priekšrocības
• Ja iespējams, izvairieties no fona trokšņu traucēšanas, piemēram, suņu riešanas

Ja esat Zoom sapulces vadītājs, papildus iestatījumu pārbaudei pirms sapulces sākuma praktizējiet to, ko plānojat darīt.

Piemēram, pārliecinieties, ka zināt, kā koplietot ekrānu un ierakstīt sapulci, pirms tā sākas. Saimniekiem nav jāpiešķir dalībniekiem atļauja kopīgot savus ekrānus, taču viņi var liegt viņiem to darīt.

Uzziniet arī, kā dot viņiem atļauju ierakstīt jūsu sapulci, ja viņi to lūdz.

Vai esat jau izmēģinājis Zoom? Tā ir bezmaksas un ar funkcijām bagāta videokonferenču platforma, lai virtuāli satiktos ar ģimeni, draugiem, klientiem, darbiniekiem un biznesa partneriem. Un tagad jūs zināt, kā rīkoties, ja Zoom sapulces kamera nedarbojas.