Labojiet tālummaiņas kļūdu: jūsu interneta savienojums ir nestabils

Tālummaiņa ir rīks, kas apvieno cilvēkus, un viens no pasaulē populārākajiem attālinātā darba un attālinātās apmācības rīkiem.

Laiku pa laikam Zoom ekrānā var parādīt dažādus kļūdu kodus, kas norāda, ka savienojums nav stabils. Un, ja jūsu tālummaiņas savienojums ir nestabils, jūs saskarsities ar video vai audio buferizācijas problēmām un biežu atvienošanos.

Labojiet tālummaiņas kļūdu: nestabils interneta savienojums

→ Ātrais labojums: šī kļūda parasti parādās, kad notiek videokonference. Acīmredzot jums nav daudz laika, lai pielāgotu iestatījumus vai meklētu vainīgo. Kā ātrs risinājums, ja izmantojat kameru, mēģiniet to izslēgt.

Tādā veidā jūs varat atbrīvot vērtīgo joslas platumu, kam vajadzētu saglabāt audio un ekrāna koplietošanas kvalitāti, ļaujot jums joprojām aktīvi piedalīties sapulcē.

1. Pārbaudiet tīkla savienojumu

Pirmā lieta, kas jādara, lai pārliecinātos, ka jums ir stabils interneta savienojums, ir restartēt vai atvienot modemu un maršrutētāju. Ja ir neapstiprināti maršrutētāja programmaparatūras atjauninājumi, instalējiet tos savā ierīcē.

Lai funkcijai Zoom nodrošinātu piekļuvi pilnam joslas platumam, pārbaudiet, vai jūsu tīklam ir pievienotas citas ierīces, un atspējojiet tās. Turklāt, lai vēl vairāk paātrinātu savienojumu, varat izmantot Ethernet kabeli, kas, kā zināms, ir stabilāks un ātrāks salīdzinājumā ar bezvadu savienojumu.

Ja nevarat izmantot kabeļa savienojumu, pārliecinieties, vai neatrodaties pārāk tālu no Wi-Fi maršrutētāja . Ideālā gadījumā datoram, kuru izmantojat Zoom video konferencēm, jāatrodas tikai dažu pēdu attālumā no maršrutētāja.

Varat arī pārslēgties uz citu Wi-Fi kanālu un pārbaudīt, vai pamanāt atšķirības.

Pēc visu šo ieteikumu izpildes pārbaudiet savienojumu un pārliecinieties, vai atbilstat joslas platuma prasībām (ideālā gadījumā vismaz 2 Mb/s uz augšu/uz leju).

Piezīme. Pagaidu infrastruktūras problēmas jūsu ISP pusē var arī negatīvi ietekmēt jūsu interneta savienojumu. Sazinieties ar savu ISP un pārbaudiet, vai nav zināmas infrastruktūras vai servera problēmas.

2. Atspējojiet joslas platuma ierobežošanas programmas

Ja fonā darbojas citas programmas, ieteicams tās atspējot, it īpaši, ja mēs runājam par joslas platuma ierobežošanas programmatūru, piemēram, mākoņa sinhronizācijas programmām, straumēšanas rīkiem, video koplietošanas programmām utt.

Ja izmantojat VPN , atspējojiet to un pārbaudiet, vai pamanāt tīkla stabilitātes uzlabojumus. Daži statistikas dati liecina, ka VPN izmantošana var palēnināt savienojumu par līdz pat 30% vai pat 50%, ja izmantojat VPN serveri, kas neatrodas jūsu reģionā.

3. Atspējojiet SIP ALG un QOS

SIP ALG jeb Application Layer Gateway ir rīks, ar kuru ir aprīkoti daudzi maršrutētāji. Tās galvenais uzdevums ir novērst maršrutētāja ugunsmūra problēmas. Bet dažreiz SIP ALG var radīt vairāk problēmu, nekā tas novērš, un tā atspējošana ir saprātīgs lēmums.

Lai atspējotu SIP ALG, rīkojieties šādi:

Piekļūstiet maršrutētāja administratora lapai un atveriet cilni Papildu vai Advances settings .

Pēc tam atlasiet Iestatīšana un WAN iestatīšana.

Atrodiet NAT filtrēšanu un atzīmējiet opciju, kas ļauj izslēgt SIP ALG .

Restartējiet maršrutētāju un pārbaudiet, vai Zoom joprojām konstatē, ka savienojums ir nestabils.

Šie norādījumi var atšķirties atkarībā no maršrutētāja modeļa. Dažos maršrutētājos SIP ALG funkciju var atrast ugunsmūra iestatījumos. Lai iegūtu detalizētus norādījumus, dodieties uz maršrutētāja ražotāja atbalsta lapu.

Citi lietotāji norādīja, ka var palīdzēt arī QoS (pakalpojuma kvalitātes) izslēgšana. Kā ātrs atgādinājums, QoS ir izplatīts maršrutētāja rīks, kas nosaka satiksmes prioritāti.

4. Atjaunojiet savu IP adresi

IP adreses atsvaidzināšana ir vēl viens potenciāls risinājums, kas var novērst šo nestabilā savienojuma problēmu ar tālummaiņu.

Palaidiet komandu uzvedni ar administratora tiesībām

Ievadiet šādas komandas un pēc katras nospiediet taustiņu Enter:

• netsh winsock atiestatīšana
• netsh int ip atiestatīšana
• ipconfig /release
• ipconfig /renew
• ipconfig /flushdns

Restartējiet datoru un palaidiet Zoom.

5. Mainiet DNS iestatījumus

Dodieties uz  Iestatījumi > Tīkls un internets

Noklikšķiniet uz sava interneta savienojuma

Ritiniet uz leju līdz IP iestatījumus un noklikšķiniet uz IP uzdevuma pogas

Atlasiet Manuāli un iespējojiet IPv4 vai IPv6 atkarībā no tīkla un aparatūras konfigurācijas

Ievadiet primāro un sekundāro DNS, kuru vēlaties izmantot:

Google publiskais DNS: 8.8.8.8 un 8.8.4.4

OpenDNS: 208.67.222.222 un 208.67.220.220

Cloudflare DNS: 1.1.1.1 un 1.0.0.1

Lietojiet izmaiņas, restartējiet datoru un pārbaudiet, vai kļūda ir pazudusi.

Pastāstiet mums, kurš risinājums jums bija piemērots.