Labošanas komandas: radās kļūme, un mēs atgūstamies

Microsoft Teams dažreiz var iestrēgt avārijā un palaišanas ciklā. Kad rodas šī problēma, lietotne parasti izdod kļūdu, kurā teikts: "Radās kļūme, un mēs atkopjam." Teams vienkārši uzkaras uz 10 vai 15 sekundēm, pēc tam uz dažām sekundēm atgūstas, lai vēlāk pakārtos.

Šis process atkārtojas trīs vai četras reizes. Pēc tam Teams parāda nedaudz atšķirīgu kļūdas ziņojumu, kurā teikts: “Ir radusies kļūme. Atvainojamies par sagādātajām neērtībām. Lūdzu, pierakstieties vēlreiz.

Kā izlabot kļūdu “Radās kļūme un mēs atgūstam” komandās

⇒ Ātrais labojums :

Ja izmantojat novecojušu Teams lietotnes versiju, noklikšķiniet uz sava profila attēla un atlasiet Pārbaudīt atjauninājumus . Izrakstieties no sava konta, aizveriet Teams, atkārtoti palaidiet lietotni un piesakieties vēlreiz. Pārbaudiet, vai pēc jaunākās lietotnes versijas instalēšanas kļūda joprojām pastāv.

Pārbaudiet savienojumu

Lai pārliecinātos, ka jūsu tīkla savienojums nav vainojams šajā kļūdā, restartējiet maršrutētāju. Ja izmantojat bezvadu savienojumu, pārslēdzieties uz kabeļa savienojumu. Ja tas nav iespējams, dodieties uz maršrutētāja konfigurācijas lapu un pārslēdzieties uz citu bezvadu kanālu.

Palaidiet pārlūkprogrammu, atveriet jaunu cilni un adreses joslā ierakstiet 192.168.1.1 . Daudzi maršrutētāju ražotāji izmanto šo IP adresi kā piekļuves punktu maršrutētāja konfigurācijas iestatījumiem. Atrodiet un atlasiet Wi-Fi iestatījumus un pārslēdzieties uz citu kanālu. Lai iegūtu detalizētus norādījumus, dodieties uz maršrutētāja ražotāja atbalsta lapu. Turklāt atvienojiet citas tīklam pievienotās ierīces, lai Teams atbrīvotu vairāk joslas platuma.

Neizmantojiet tērzēšanu ekrāna koplietošanas laikā

Daudzi lietotāji pamanīja, ka šī kļūda tiek parādīta, kad viņi izmanto sapulces tērzēšanu, kamēr kāds no dalībniekiem koplieto savu ekrānu. Šķiet, ka slaidi un videoklipi izraisa šo kļūdas ziņojumu biežāk nekā cita veida faili. Atturieties no ekrāna kopīgošanas un tērzēšanas kombinācijas izmantošanas un pārbaudiet, vai pamanāt uzlabojumus.

Izdzēsiet kešatmiņu, izmantojot PowerShell

Daudzi lietotāji, kuri sazinājās ar Microsoft atbalsta dienestu par šo problēmu, tika lūgti palaist īpašu PowerShell skriptu, lai notīrītu lietotnes kešatmiņu.

Windows meklēšanas joslā ierakstiet “powershell”, ar peles labo pogu noklikšķiniet uz PowerShell un atlasiet Palaist kā administratoram . Pēc tam palaidiet zemāk esošo skriptu:

$VerbosePreference = "Turpināt"

# Piespiedu kārtā aizvērt jebkuru Teams procesu

Get-Process -Nosaukums "Komandas" | Apturēt procesu — piespiest

# Iegūstiet Microsoft Teams ceļus

$TeamsRemovePath = @()

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Vide]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\Cache")

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Vide]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\databāzes")

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([Vide]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\IndexedDB")

$TeamsRemovePath += Join-Path -Path ([vide]::GetFolderPath('ApplicationData')) -ChildPath ("Microsoft\Teams\Local Storage")

# Noņemiet vienumus

Noņemt-vienums -Ceļš $TeamsRemovePath -Recurse -Force -Verbose

Varat arī pāriet uz C:\Users\UserName\AppData\Roaming\Microsoft un dzēst failus no šīm kešatmiņas mapēm:

• %appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache
• %appdata%\Microsoft\teams\blob_storage
• %appdata%\Microsoft\teams\Cache
• %appdata%\Microsoft\teams\databases
• %appdata%\Microsoft\teams\GPUcache
• %appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB
• %appdata%\Microsoft\teams\Local Storage
• %appdata%\Microsoft\teams\tmp.

Pēc tam restartējiet Teams un pārbaudiet, vai kļūda ir pazudusi.

Atjauniniet vai atkārtoti instalējiet grafikas draiveri

Šis kļūdas ziņojums var būt saistīts ar jūsu GPU avāriju. Mēģiniet atjaunināt vai atkārtoti instalēt grafikas draiveri.

Palaidiet ierīču pārvaldnieku un atlasiet Displeja adapteri .

Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz grafikas draivera un atlasiet Atjaunināt draiveri .

Ja kļūda joprojām pastāv, ar peles labo pogu vēlreiz noklikšķiniet uz sava GPU draivera un atlasiet Atinstalēt ierīci .

Restartējiet datoru, vēlreiz palaidiet Teams un pārbaudiet, vai problēma ir pazudusi.

Izveidojiet saīsni uz iepriekšējo Teams versiju

Vairāki lietotāji šo problēmu atrisināja, izveidojot saīsni uz iepriekšējo Microsoft Teams izpildāmo failu. Citiem vārdiem sakot, jūs piespiedu kārtā atverat Teams iepriekšējā versijā.

Dodieties uz C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams\iepriekšējais .

Atrodiet failu teams.exe .

Pēc tam ar peles labo pogu noklikšķiniet uz tā un atlasiet Izveidot saīsni .

Veiciet dubultklikšķi uz jaunā saīsnes, lai palaistu Teams. Cerams, ka kļūda “Radās kļūme, un mēs atgūstamies” tagad ir vēsture.

Secinājums

Visbeidzot, Microsoft Teams dažkārt var iestrēgt avārijā un palaišanas ciklā. Lai novērstu šo problēmu, atjauniniet savu lietotni, piesakieties vēlreiz un atjauniniet grafikas draiveri. Turklāt mēģiniet atvērt Teams no iepriekšējās versijas.

Pastāstiet mums, kurš risinājums jums bija piemērots. Vai atradāt citus risinājumus, lai novērstu kaitinošo avāriju un palaišanas cilpu pakalpojumā Teams? Tālāk sniegtajos komentāros norādiet darbības, kas jāveic.