Slack: kaip įjungti dviejų veiksnių autentifikavimą
Įjungdami dviejų veiksnių autentifikavimą, savo „Slack“ paskyroms pridėkite papildomą saugumo lygį. Pažiūrėkite, kaip lengva tai įjungti.
Kaip integruoti „Zendesk“ į „Slack“.
„Zendesk to Slack“ integracija yra fantastiška integruota, pritaikoma palaikymo sistema, leidžianti stebėti, nustatyti prioritetus ir išspręsti klientų aptarnavimo bilietus vienoje vietoje. Tai užtikrina, kad klientų aptarnavimas gali būti atliekamas be pastangų komandoje, lengvai bendraujant.
Naudodama pranešimo veiksmus, skirtus bilietams kurti ir komentarams pridėti, „Slack for Zendesk Support“ suteikia jūsų klientų aptarnavimo agentams galimybę teikti unikalią ir malonią klientų aptarnavimo patirtį. Sukursite savo įmonę eksponentiniam augimui.
„Zendesk“ integravimo „Slack“ pranašumai
Vis dar nesate įsitikinęs, kokia puiki ši integracija? Štai keletas kitų integracijos pranašumų.
- Greitas bilietų kūrimas tiesiai iš Slack
- „Slack“ administratoriai gali susieti „Zendesk“ palaikymo grupes su „Slack“ kanalais ir gauti keletą naudingų rezultatų:
- Bilietai nukreipiami į reikiamą kanalą
- Administratoriai gali pasirinkti konkrečius bilietų įvykių tipus, kurie bus rodomi „Slack“.
- Administratoriai gali neleisti neskelbtinų duomenų paskelbti „Slack“.
- Galite pridėti bet kokių vidinių pastabų per kelias sekundes (pagalvokite, kai klientas turi užsakymo ar užklausos specifikacijas)
- Atsakykite į robotą, kad galėtumėte nedelsiant bendrauti su klientais ir dažnai užduodamus klausimus.
- Pranešimai realiuoju laiku apie naujus arba atnaujintus „Slack“ kanalo bilietus.
- Lengva sukurti ir priskirti naują užklausą.
Kaip įdiegti integraciją
Integracijos diegimo puslapis
Prisijunkite prie įmonės Slack darbo vietos.
Įsitikinkite, kad turite administratoriaus prieigą.
Eikite į „ Slack Zendesk“ integracijų puslapį .
Spustelėkite Tęsti.
Įsitikinkite, kad turite Zendesk paskyrą , jei ne, sukurkite ją.
Slack Zendesk integracijų puslapyje įveskite savo Zendesk padomenį .
Sutikite su taisyklėmis ir sąlygomis.
Diegimo puslapyje nurodykite, kurias kanalo taisykles norite taikyti vieną kartą. Šias taisykles visada galėsite pakeisti vėliau.
Baigę spustelėkite Įdiegti .
Kai diegimas bus baigtas, būsite automatiškai nukreipti į „Slack“.
Kaip redaguoti ir konfigūruoti integraciją
Baigę diegti „Slack Zendesk“ integraciją, turėsite nurodyti, kokių konfigūracijų norite išnaudoti visas šios funkcijos galimybes. Taip pat gali reikėti redaguoti šiuos nustatymus kada nors ateityje. Atlikite šiuos veiksmus, kad procesas būtų paprastas.
„Slack Zendesk Integration“ redagavimo mygtukų sąrašas
„Slack Zendesk Integration“ konfigūracija
Įsitikinkite, kad esate kanalo administratorius (tik kanalo administratoriams leidžiama redaguoti konfigūracijos nustatymus).
Atsidūrę „Slack“ paskyroje pamatysite tiesioginį integracijos pranešimą. Peržiūrėkite jį ir spustelėkite Pradėti .
Pamatysite išskleidžiamąjį meniu. Pasirinkite kanalą , kurį norite konfigūruoti. (Atminkite, kad jei integravimo procesą pradėjote iš konkretaus kanalo, tas kanalas pasirenkamas pagal numatytuosius nustatymus.)
Spustelėkite Kitas .
Po to naudokite Prašome pasirinkti tipo išskleidžiamajame meniu pasirinkite iš pranešimų, kuriuos norite gauti šio kanalo tipus.
Pasirinkę pranešimus, spustelėkite Atlikta .
Pasirodys kitas Pasirinkite parinktį išskleidžiamasis meniu. Naudokite jį norėdami pasirinkti palaikymo grupę ar grupes, turinčias leidimą skelbti pranešimus kanale. Šios palaikymo grupės naudojamos bilietams suskirstyti į kategorijas ir apriboti agento prieigą pagal grupės narystę. Ši parinktis padės administratoriams užtikrinti privatumo apsaugą, o kanale bus skelbiami tik atitinkami bilietai.
Pasirinkę grupę (-es), spustelėkite Atlikta .
„Slack Zendesk Integration“ kanalo pasirinkimas
Pridėkite programą prie kito viešo kanalo
Prisijunkite prie savo Slack administratoriaus paskyros.
Programų skiltyje spustelėkite Zendesk .
Išsiųskite pranešimą, kad pradėtumėte tiesioginį pranešimą su programa.
Spustelėkite Pridėti kanalą .
Atlikite 3–8 veiksmus, nurodytus aukščiau pateiktoje dalyje „Slack Zendesk Integration“ konfigūravimas.
Pridėkite programą prie privataus kanalo
Kai esate prisijungęs su savo Parafino Workspace, pasirinkite savo darbo srities išskleidžiamąjį meniu.
Spustelėkite Administravimas.
Tada spustelėkite Tvarkyti programas . Pamatysite Apps puslapį atidarykite interneto naršyklę arba kitą puslapį, jei jums buvo naudojant interneto versiją app.
Kai esate programų puslapyje, spustelėkite Zendesk programos piktogramą.
Spustelėkite Nustatymai > Prieiga prie kanalo.
Patikrinkite, kuriuos kanalus gali pasiekti „Zendesk“? ir tada Zendesk buvo atskirai pridėtas.
Spustelėkite Pridėti programą prie kanalo .
Pasirodžiusiame išskleidžiamajame sąraše pasirinkite privatų kanalą.
Pasirodžiusiame leidimų puslapyje spustelėkite Leisti .
Grįžkite į Slack ir skiltyje Programos spustelėkite Zendesk .
Įveskite nustatymus .
Spustelėkite Pridėti kanalą .
Atlikite 3–8 veiksmus, nurodytus šioje pamokoje pateiktoje dalyje „Slack Zendesk Integration“ konfigūracija.
Integravimo pranešimų rinkiklio pavyzdys
Redaguokite kanalo programos nustatymus
Atsidūrę Slack, skiltyje Programos spustelėkite Zendesk .
Pradėkite tiesioginį pranešimą naudodami programą.
Tada spustelėkite Redaguoti esamus nustatymus .
Atlikite 3–8 veiksmus, nurodytus aukščiau išvardytuose „Slack Zendesk Integration“ konfigūravimo žingsniuose.
Pakeiskite savo subdomeną
„Slack“ skiltyje „Programos“ spustelėkite „ Zendesk “.
Pradėkite tiesioginį pranešimą naudodami programą.
Spustelėkite Keisti padomenį ir įveskite naują padomenį.
Patvirtinkite taisykles ir sąlygas jas perskaitę.
Spustelėkite Pirmyn ir užbaikite.
Išvada
Ši integracija pakels jūsų įmonės klientų aptarnavimo patirtį į visiškai naują lygį. Išbandykite šiandien, kad pagerintumėte santykius su klientais ir supaprastintumėte darbo eigą. Pažadame, kad nenusivilsite.
Slack: kaip rasti nario ID
Ar jums reikia „Slack“ narių ID? Pažiūrėkite, kokius veiksmus reikia atlikti, kad greitai jį rastumėte.
„Slack“: kaip sukonfigūruoti automatinius „Slackbot“ atsakymus jūsų darbo vietai
Viena iš puikių „Slack“ funkcijų yra „Slackbot“, kuri yra robotas, reaguojantis į tam tikras komandas. „Slackbot“ taip pat gali būti sukonfigūruotas taip, kad būtų galima tinkinti
Slack: kaip peržiūrėti paskyros prieigos žurnalus
Norėdami kontroliuoti bet kokią įtartiną veiklą, galite naudoti „Slacks Access Logs“. Pažiūrėkite, kaip galite jį pasiekti.
Slack: Kaip sukurti naują kanalą
Kai tema tampa pernelyg populiari, kad ją būtų galima ignoruoti, kodėl nesukūrus jai kanalo „Slack“? Pažiūrėkite, kaip galite sukurti kanalą.
Slack: kaip nurodyti rodomo pavadinimo gaires
Įsitikinkite, kad visi, vadindami save „Slack“, laikosi jūsų nurodymų. Sužinokite, kaip parodyti šias taisykles, naudodami šią mokymo programą.
Slack: Kaip pakeisti darbo srities piktogramą
Nesate patenkinti numatytuoju „Slack“ darbo vietos žurnalu? Pažiūrėkite, kokius veiksmus reikia atlikti, kad jį pakeistumėte.
Slack: Kaip pridėti tinkintą jaustuką į darbo sritį
Jaustukai yra smagus ir lengvas būdas bendrauti, jie netgi veikia peržengiant kalbos barjerus, nes nepasikliauja žodžiais. Jūsų „Slack“ darbo srityje yra daugybė „Reikia tam tikro tipo jaustukų“ simbolių? Naudokite šį vadovą, kad pridėtumėte savo pasirinktinius jaustukų simbolius.
Vaizdo peržiūrų išjungimas „Slack“.
„Slack“ yra internetinė pokalbių programa, kurią dažnai naudoja įmonės ir kiti specialistai, norėdami palaikyti ryšį. „Slack“ programa turi daug
Kaip nutildyti „Slack“ kanalus
Gali būti sunku rasti būdų, kaip padėti jūsų komandai užmegzti ryšį ir išlikti produktyviam. Galbūt girdėjote apie „Slack“ – pranešimų siuntimo programą, kuri, atrodo, suteikia viską
Slack: Kaip pakeisti savo laiko juostą
Sužinokite, kaip lengva pakeisti laiko juostas „Slack“, naudodami šią mokymo programą. Laiko juostą pakeisite greičiau nei per minutę.
„Jira Reminder“ nustatymas „Slack Groups“.
Nors „Jira“ programa yra nauja, ji greitai tapo viena geriausių priminimų ir pranešimų nustatymo programų „Slack“ grupėse. Jira ne tik Ši pamoka moko, kaip nustatyti Jira priminimus „Slack Groups“.
Slack: kaip priversti visus jūsų darbo srities narius pakeisti savo slaptažodį
Laikas visiems pakeisti savo slaptažodžius „Slack“. Pažiūrėkite, kaip priversti visus sukurti naują.
Slack: kaip eksportuoti darbo srities duomenis
Būtina sukurti svarbių „Slack“ pranešimų atsarginę kopiją. Sužinokite, kaip galite eksportuoti „Slack“ darbo srities duomenis.
Įjunkite „Slack App“ animuotus jaustukus
„Slack“ yra interneto pokalbių programa, leidžianti jūsų pokalbiams išlikti tvarkingiems, kol dirbate. Pokalbiai gali būti organizuojami pagal temas, privatūs
Slack: Kaip sukonfigūruoti el. pašto pranešimų nuostatas
Gaunate per daug el. laiškų? Jei norite pašalinti „Slack“ pranešimų el. laiškus iš gautųjų, šie patarimai jus sudomins.
Slack: kaip paslėpti pranešimų peržiūras pranešimuose
„Slack“ pranešimai yra puikus būdas neatsilikti nuo gautų pranešimų, komentarų, kuriuose buvote paminėtas, ir pranešimų gijomis, kurias gavote.
„Slack“: kaip neleisti „Slack“ nustatyti jūsų būseną į skambutį
Nenorite, kad kas nors iš Slack žinotų, kad skambinate? Sužinokite, kaip neleisti programai pakeisti jūsų būsenos.
Slack: Kaip peržiūrėti narių analizę
Ieškote mėnesio darbuotojo? Sužinokite, kaip galite palyginti duomenis naudodami „Slacks“ narių analizę ir kaip galite juos rasti.
Slack: Kaip ištrinti darbo sritį
Kai projektas baigiasi, laikas ištrinti „Slack“ darbo sritį. Štai patarimai, kaip jį ištrinti.
Kaip klonuoti standųjį diską
Šiuolaikiniame skaitmeniniame amžiuje, kai duomenys yra vertingas turtas, kietojo disko klonavimas sistemoje „Windows“ daugeliui gali būti labai svarbus procesas. Šis išsamus vadovas
Kaip pataisyti tvarkyklę, kurios WUDFRd nepavyko įkelti sistemoje „Windows 10“?
Ar paleidžiant kompiuterį matote klaidos pranešimą, kuriame rašoma, kad tvarkyklės WUDFRd nepavyko įkelti į kompiuterį?
Kaip ištaisyti „NVIDIA GeForce Experience“ klaidos kodą 0x0003
Ar jūsų darbalaukyje yra NVIDIA GeForce patirties klaidos kodas 0x0003? Jei taip, perskaitykite tinklaraštį, kad sužinotumėte, kaip greitai ir paprastai ištaisyti šią klaidą.
Kas yra SMPS?
Prieš rinkdamiesi SMPS savo kompiuteriui, sužinokite, kas yra SMPS ir ką reiškia skirtingi efektyvumo rodikliai.
Kas yra izoliacija pagrįstas saugumas?
Ketinau įsigilinti į temą, kuri tampa vis svarbesnė kibernetinio saugumo pasaulyje: izoliacija pagrįstas saugumas. Šis požiūris į
Kaip naudoti „Auto Clicker“, skirtą „Chromebook“.
Šiandien ketinome įsigilinti į įrankį, kuris gali automatizuoti pasikartojančias spustelėjimo užduotis jūsų „Chromebook“ įrenginyje: automatinį spustelėjimą. Šis įrankis gali sutaupyti laiko ir
Roomba sustoja, sustoja ir apsisuka – pataisykite
Išspręskite problemą, kai Roomba robotas siurblys sustoja, prilimpa ir vis sukasi.
Kodėl „Chromebook“ neįsijungia
Gaukite atsakymus į klausimą, kodėl „Chromebook“ neįsijungia? Šiame naudingame „Chromebook“ naudotojams skirtame vadove.
Kaip pakeisti grafikos nustatymus „Steam Deck“.
„Steam Deck“ siūlo tvirtą ir įvairiapusę žaidimo patirtį, kuri yra jūsų rankose. Tačiau norėdami optimizuoti savo žaidimus ir užtikrinti geriausią įmanomą
Kaip pakeisti laikrodžio ciferblatą „Fitbit Versa 4“.
Pakeiskite savo Fitbit Versa 4 laikrodžio ciferblatą, kad kasdien nemokamai atrodytumėte kitaip. Pažiūrėkite, kaip tai greita ir paprasta.
