Ar jums sunku prijungti PS5 konsolę prie konkretaus „Wi-Fi“ arba „Ethernet“ tinklo? Ar jūsų PS5 prijungtas prie tinklo, bet neturi interneto prieigos? Ar negalite žaisti ar atsisiųsti programų, nes jūsų PS5 vis atsijungia nuo „Wi-Fi“ ?
Parodysime, kaip išspręsti PS5 ryšio problemas konsolės standartinėje ir skaitmeninėje versijoje. Šioje pamokoje pateikiami visų galimų su internetu susijusių problemų, susijusių su PlayStation 5, trikčių šalinimo sprendimai.
1. Patikrinkite tinklo slaptažodį arba saugos informaciją
Jei PS5 jungiate prie slaptažodžiu apsaugoto tinklo, patikrinkite, ar turite teisingą slaptažodį. Įvedus neteisingą „Wi-Fi“ slaptažodį, gali pasirodyti klaidos pranešimas „Neįmanoma prisijungti prie Wi-Fi tinklo“. Jei nesate tikri, patikrinkite tinklo nustatymus arba susisiekite su administratoriumi, kad patvirtintumėte slaptažodį.
2. Prisijunkite prie „Wi-Fi“ tinklo rankiniu būdu
Jūsų PS5 konsolė automatiškai neaptiks paslėpto belaidžio tinklo, nebent anksčiau prisijungėte prie tinklo. Jei jūsų PS5 neranda tinklo, prisijunkite prie tinklo rankiniu būdu.
Eikite į Nustatymai > Tinklo nustatymai > Nustatyti interneto ryšį > Nustatyti rankiniu būdu > Naudoti „Wi-Fi“ > Įvesti rankiniu būdu .
Įveskite tinklo pavadinimą arba paslaugų rinkinio identifikatorių (SSID) , prieigos kodą, tarpinį serverį ir kitą informaciją. Norėdami tęsti, pasirinkite Atlikta .
Patikrinkite maršrutizatoriaus nustatymus arba susisiekite su tinklo administratoriumi dėl tinklo ryšio informacijos.
3. Naudokite eterneto kabelį
Jei kyla problemų dėl belaidžio ryšio, perjunkite į Ethernet tinklą. Prijunkite Ethernet arba LAN kabelį prie PS5 ir konsolės nustatymų meniu nustatykite laidinį ryšį.
Eikite į Nustatymai > Tinklas > Nustatymai > Nustatyti interneto ryšį ir pasirinkite Nustatyti laidinį LAN .
4. Paleiskite tinklo testą
„PlayStation 5“ turi įrankį, skirtą jūsų interneto ryšiui išbandyti ir diagnozuoti. Įrankis gali diagnozuoti lėtą atsisiuntimo ar įkėlimo greitį ir kitas ryšio problemas. Jei jūsų PS5 prisijungia prie tinklo, bet negali naudotis internetu, patikrinkite tinklo signalo stiprumą naudodami įrankį.
Atidarykite PS5 nustatymų meniu, eikite į Tinklas > Ryšio būsena ir pasirinkite Išbandyti interneto ryšį .
Jei jūsų tinklas išlaiko visus patikrinimus, greičiausiai yra konsolės arba „PlayStation Network“ serverių problema.
Jei įrankis atskleidžia problemą, iš naujo paleiskite maršrutizatorių ir iš naujo paleiskite testą. Maršrutizatoriaus perkėlimas arčiau PS5 arba tinklo stiprintuvo / plėstuvo naudojimas gali padidinti ryšio greitį. Peržiūrėkite kitus būdus, kaip pagerinti tinklo „Wi-Fi“ signalą ir našumą .
Jei tinklo problema išlieka, susisiekite su savo interneto paslaugų teikėju (IPT) arba tinklo administratoriumi.
5. Pakeiskite DNS serverio nustatymus
Kai kurie „Reddit“ PS5 naudotojai ištaisė interneto ryšio problemas persijungę į „Google“ DNS serverį. Išbandykite tai ir pažiūrėkite, ar nemokamas „Google“ viešasis DNS serveris atkuria interneto ryšį su jūsų PS5.
- Eikite į Nustatymai > Tinklas > Nustatyti interneto ryšį . Eikite į probleminį tinklą ir paspauskite PS5 valdiklio mygtuką Parinktys .
- Pasirinkite Išplėstiniai nustatymai .
- Pakeiskite DNS nustatymus iš „Automatinis“ į rankinį .
- Tada nustatykite pirminį DNS į 8.8.8.8 ir antrinį DNS į 8.8.4.4 . Pasirinkite Gerai, kad išsaugotumėte naujus DNS nustatymus.
Pabandykite žaisti internetinius žaidimus arba pasiekti „PlayStation Store“ ir patikrinkite, ar jūsų PS5 dabar prisijungia prie interneto.
6. Įjunkite maršrutizatorių
Kartais jūsų maršruto parinktuvas arba modemas gali nepavykti autentifikuoti arba leisti užmegzti naujus ryšius dėl laikinų sistemos trikdžių. Maršrutizatoriaus paleidimas iš naujo gali atkurti normalų ryšį.
Atjunkite maršrutizatoriaus maitinimo adapterį iš sieninio lizdo ir po kelių sekundžių vėl prijunkite jį prie maitinimo lizdo. Išimkite ir vėl įdėkite akumuliatorių maitinamų mobiliųjų maršruto parinktuvų akumuliatorių, tada vėl įjunkite įrenginį.
Maršrutizatoriai kartais sugenda, kai jie perkaista. Jei maršruto parinktuvas įkaista arba perkaista, prieš vėl įjungdami, išjunkite jį ir palikite kelias minutes atvėsti.
7. Iš naujo paleiskite „PlayStation 5“.
Kaip minėta anksčiau, jūsų PS5 gali būti problema, ypač jei kiti įrenginiai gali prisijungti prie interneto.
Paspauskite PS mygtuką ant DualSense valdiklio, apatiniame dešiniajame kampe pasirinkite maitinimo piktogramą ir pasirinkite Paleisti PS5 iš naujo .
Arba ištraukite PS5 maitinimo kabelį iš sieninio lizdo, palaukite kelias sekundes ir vėl įjunkite. Tada pabandykite dar kartą prijungti PlayStation 5 prie interneto ir patikrinkite, ar problema išspręsta.
8. Atjunkite kitus įrenginius
Kai kurie tinklai turi „ryšio taisyklę“, kuri riboja įrenginių, galinčių prisijungti ir naudoti tinklą vienu metu, skaičių. Taigi, jei jūsų PS5 ar kiti įrenginiai negali prisijungti prie belaidžio tinklo, greičiausiai tinklas pasiekė savo ryšio ribą.
Eikite į maršrutizatoriaus nustatymus, padidinkite tinklo ryšio limitą ir bandykite dar kartą prijungti PS5 prie tinklo. Jei negalite pasiekti maršruto parinktuvo nustatymų, susisiekite su tinklo administratoriumi. Jei negalite padidinti ryšio limito, atjunkite kitus įrenginius nuo tinklo, kad atlaisvintumėte vietos PS5.
9. Įtraukite į baltąjį sąrašą arba atblokuokite savo PS5
Jei kiti įrenginiai, išskyrus jūsų PlayStation 5, gali prisijungti prie tinklo, jūsų PS5 tikriausiai užblokuotas arba įtrauktas į juodąjį sąrašą. Jei galite pasiekti tinklo administratoriaus skydelį, patikrinkite meniu „Įrenginių valdymas“ arba „MAC adresų filtravimas“, kad peržiūrėtumėte užblokuotus įrenginius.
Atblokuokite arba įtraukite PlayStation 5 į baltąjį sąrašą, kad atgautumėte prieigą prie tinklo. Susisiekite su tinklo administratoriumi, kad atblokuotų įrenginį, jei negalite pasiekti tinklo galinių nustatymų.
Įrenginių atblokavimas tinkle priklauso nuo maršruto parinktuvo prekės ženklo arba modelio. Norėdami gauti daugiau informacijos, žr. šią mokymo programą apie įrenginių įtraukimą į baltąjį sąrašą namų tinkluose .
10. Patikrinkite PlayStation tinklo serverio būseną
Jei „PlayStation Network“ (PSN) serveriai neveikia, gali nepavykti žaisti kelių žaidėjų žaidimų arba pasiekti „PlayStation Store“ – net jei jūsų PS5 turi interneto prieigą. PSN serverio gedimai taip pat gali sukelti šiuos klaidų kodus PS5 : NW-102216-2, NW-102265-6, NW-102636-8, WS-116483-3 ir NP-103047-5.
Norėdami patikrinti paslaugos būseną savo regione, naudokite „ PlayStation Network Service“ įrankį . Išskleidžiamajame meniu pasirinkite savo šalį arba regioną ir palaukite rezultato.
Jei kai kurios paslaugos jūsų regione neveikia, turėsite palaukti, kol „PlayStation“ atkurs paslaugas.
11. Atnaujinkite maršrutizatoriaus programinę-aparatinę įrangą
„Wi-Fi“ maršrutizatoriai dažnai neveikia, jei jų programinė įranga yra klaidinga arba pasenusi. Eikite į savo maršrutizatoriaus žiniatinklio skydelį ir įdiekite bet kokį turimą programinės įrangos ar programinės įrangos naujinį. Norėdami gauti konkrečių instrukcijų, kaip atnaujinti jo programinę įrangą, žr. maršrutizatoriaus naudojimo vadovą arba susisiekite su gamintoju.
12. Atnaujinkite savo PS5
Atnaujinę PS5 programinę įrangą galite išspręsti Ethernet ir Wi-Fi problemas . Tačiau kadangi negalite prisijungti prie interneto, turėsite įdiegti naujinimą naudodami FAT32 formato USB diską .
- Sukurkite PS5 aplanką USB atmintinėje, tada sukurkite kitą UPDATE poaplankį PS5 pirminiame aplanke.
- Atsisiųskite PS5 konsolės naujinimo failą į kitą kompiuterį ir išsaugokite failą kaip PS5UPDATE.PUP USB diske.
- Prijunkite USB diską prie PS5 konsolės.
- Paspauskite maitinimo mygtuką ant konsolės 7–10 sekundžių. Išgirdę antrą pyptelėjimą, atleiskite maitinimo mygtuką. Taip jūsų PS5 bus paleistas į saugųjį režimą.
- Prijunkite DualSense valdiklį prie konsolės ir paspauskite PS mygtuką .
- Tada saugiojo režimo meniu pasirinkite Atnaujinti sistemos programinę įrangą .
- Pasirinkite Atnaujinti iš USB atminties įrenginio ir vykdykite raginimą.
13. Iš naujo nustatykite maršrutizatorių
Iš naujo nustatykite maršrutizatoriaus gamyklinius nustatymus, jei nė vienas iš šių trikčių šalinimo būdų problemos neišsprendžia. Kai kurie maršrutizatoriai turi fizinį (sunkaus nustatymo iš naujo) mygtuką, o kai kuriuos iš naujo galite nustatyti tik iš jų nustatymų arba administratoriaus meniu.
Išsamias instrukcijas, kaip iš naujo nustatyti jo nustatymus, rasite maršrutizatoriaus naudojimo vadove. Šiame vadove, kaip atkurti gamyklinius belaidžio maršruto parinktuvo nustatymus, yra daugiau informacijos.
14. Atkurkite gamyklinius PS5 nustatymus
Atkūrę gamyklinius PS5 nustatymus galite išspręsti našumo ir ryšio problemas.
Eikite į Nustatymai > Sistemos programinė įranga > Atstatyti parinktys > Atkurti numatytuosius nustatymus .
Galite gauti raginimą įvesti konsolės apribojimo kodą. Jei nepakeitėte PS5 apribojimo kodo, įveskite numatytąjį kodą ( 0000 ), kad pradėtumėte sistemos nustatymų nustatymą iš naujo.
Ieškokite profesionalios pagalbos
Esame įsitikinę, kad vienas iš šių trikčių šalinimo pataisymų turėtų išspręsti su internetu susijusias problemas ir klaidas jūsų PlayStation 5. Susisiekite su PlayStation palaikymo komanda, jei jūsų PS5 vis tiek negali prisijungti arba palaikyti Ethernet arba Wi-Fi ryšio. Taip pat galite apsilankyti SONY arba PlayStation Store , kad patikrintumėte, ar jūsų PS5 nėra gamyklinių defektų ir aparatinės įrangos pažeidimų.
Patikrinkite vietinio IPT ir „PlayStation Network“ būseną
Kai jūsų vietinis IPT susiduria su gedimu, nė vienas iš prijungtų įrenginių neprisijungs prie interneto. Norėdami patvirtinti problemą, galite pereiti į „Downdetector“ ir ieškoti savo IPT.
„PlayStation Network“ serveriai taip pat gali sugesti be jokios priežasties. Jei kyla problemų žaidžiant kelių žaidėjų žaidimus arba konsolėje matote atsitiktinius klaidų kodus, apsilankykite „PlayStation Network Service Status“ svetainėje. Turite palaukti, kol „Sony“ pašalins serverio problemas.