Kodėl „Facebook“ pranešimai siunčiami, bet nepristatomi (ir kaip pataisyti)

„Facebook“ yra didžiausias socialinės žiniasklaidos tinklas, juo kasdien naudojasi milijardai žmonių. Bet tai nereiškia, kad jame nėra problemų. Kiekvieną valandą per „Facebook Messenger “ išsiunčiama milijonai pranešimų , ir tikrai atsiras tam tikrų nesklandumų. Vienas dažniausių nusiskundimų – Facebook žinutės siunčiamos, bet nepristatomos.

Tais laikais, kai tikimės, kad tiesioginiai susirašinėjimai su šeima ir draugais bus „momentiniai“, tai yra problema. Be to, yra daug priežasčių, kodėl „Facebook“ pranešimai nepristatomi, todėl skaitykite toliau, kad sužinotumėte, kas sukelia problemą ir ką galite padaryti, kad ją išspręstumėte.

Kodėl mano pranešimas nepristatomas?

Prieš išvardydami visas priežastis, kodėl pranešimas buvo išsiųstas, bet nebuvo pristatytas, įsitikinkime, kad suprantate pranešimų būsenas ir simbolius, kuriuos naudoja „Facebook“ susirašinėjimo programa. Turite žinoti keturias pranešimų būsenas:

• Paprastas apskritimas reiškia, kad jūsų žinutė yra siuntimo būsenoje.
• Apskritimas su mėlyna varnele reiškia, kad jūsų pranešimas išsiųstas.
• Mėlynas apskritimas su balta varnele reiškia, kad jūsų pranešimas buvo pristatytas.
• Gavėjo profilio nuotrauka rodo, kad jis perskaitė jūsų išsiųstą žinutę.

Dabar, kai suprantate pranešimų būsenas, pažiūrėkime, kokios yra dažniausios pranešimų nepristatymo priežastys:

1. Gavėjas ignoruoja jūsų pranešimą

Kartais žmonės nėra nusiteikę kalbėtis. Pavyzdžiui, jūsų draugas galėjo matyti jūsų pranešimą per pranešimą ir nusprendė jo neatidaryti. Pranešimo būsena pasikeis į pristatyta, kai gavėjas atidarys FB Messenger.

2. Gavėjas pranešimą ištrynė

Jei gavėjas pamatė jūsų pranešimą per pranešimų sistemą arba būsenos juostą, jis galėjo nuspręsti jį ištrinti iš tikrųjų jo neatidaręs. Pranešimo ištrynimas jo net neperskaičius gali būti nelaimingas atsitikimas arba ženklas, kad gavėjas nėra suinteresuotas su jumis kalbėtis. Dėl šios priežasties pranešimas gali būti išsiųstas, bet jis niekada nebuvo pristatytas.

3. Jūsų žinutė buvo pažymėta kaip šlamštas

Kaip jūsų draugas galėjo netyčia ištrinti jūsų pranešimą, jis galėjo nenorėdamas pažymėti jį kaip šlamštą. Jei taip atsitiks, jūsų žinutė išliks išsiuntimo būsena ir niekada nebus pažymėta kaip pristatyta.

4. Imtuvas neprisijungęs prie „Messenger“.

Gavėjas tiesiog gali būti atsijungęs nuo savo „Facebook“ paskyros ir „Messenger“ programos. Jei išsiųsite jam pranešimą, kuris nebuvo pristatytas, tai gali reikšti, kad jis neprisijungęs. Būkite kantrūs ir pažiūrėkite, ar pranešimo būsena nepasikeis į pristatytą, kai gavėjas prisijungs.

5. Pranešimas nukeliavo į pranešimų užklausų aplanką

Jei bandote išsiųsti žinutę asmeniui, kuris nėra jūsų Facebook draugų sąraše , jis gaus jūsų pranešimą specialiame pranešimų užklausos aplanke. Negalėsite matyti pranešimo kaip pristatyto, nebent gavėjas jį priims.

Kaip pataisyti „Facebook“ pranešimą, išsiųstą, bet nepristatyti

„Facebook“ gali nepristatyti pranešimo dėl gedimo. Kai taip nutinka, galite atlikti kelis trikčių šalinimo veiksmus.

Paprastai pranešimas nepristatomas iš karto dėl tam tikro tinklo vėlavimo ir ryšio užklausų problemų. Tai gali būti prastas interneto ryšys, „Messenger“ serverio problema arba gavėjo ryšys ir duomenų saugojimo vietos trūkumas.

Pabandykite atlikti šiuos veiksmus, kad išspręstumėte išsiųstų, bet nepristatytų pranešimų problemą :

1. Prisijunkite naudodami žiniatinklio naršyklę

Vietoj „Facebook“ ar „Messenger“ programos pasirinkite žiniatinklio naršyklę . Galite naudoti bet kurią žiniatinklio naršyklę, Chrome, Firefox, Opera arba Microsoft Edge. Tai leis jums suprasti, ar problema kyla dėl „Facebook“ programos. Jei problema išlieka net siunčiant pranešimus per žiniatinklio naršyklę, problema tikriausiai kyla iš gavėjo pusės.

2. Iš naujo paleiskite telefoną

Jei jums labiau patinka „Samsung“ ar „iPhone“, kartais su įrenginiu nutinka gedimas. Pabandykite jį paleisti iš naujo. Iš naujo paleidus telefoną ar iPad galima išspręsti kai kurias tinklo problemas. Pažiūrėkite, ar „Facebook“ pranešimo būsenos problema išlieka.

3. Praneškite kitiems savo draugų sąraše esantiems žmonėms

Pabandykite siųsti pranešimus kitiems draugams ir pažiūrėkite, ar tie pranešimai bus pristatyti. Tai parodys, ar yra „Facebook“ serverių, tinklo trikdžių arba pagrindinis gavėjas ignoruoja jūsų pranešimus. Jei kiti draugai gaus savo žinutes be problemų, jūs žinosite, kad problema ne jūsų rankose. Galbūt jums reikia paprašyti, kad kažkas jus atblokuotų.

4. Iš naujo paleiskite „Facebook“ arba „Messenger“ programą

Jei pastebėsite, kad gali kilti problemų dėl programos, kurią naudojate pranešimui siųsti, tiesiog pabandykite ją paleisti iš naujo. Kartais to pakanka norint atsikratyti pagrindinių trikdžių ir klaidų. Taip pat galite patikrinti nustatymus ir išvalyti talpyklos aplanką bei programos duomenis, kad atlaisvintumėte vietos telefone ir išspręstumėte problemą.

5. Atnaujinkite arba iš naujo įdiekite programą

Pirmiausia atnaujinkite programą. Jei tai nepadeda, turėtumėte pašalinti programą ir vėl atsisiųsti iš Apple arba Google Play programų parduotuvės. Taip pat galite pasirinkti įdiegti „Messenger Lite“, o ne visą versiją. Supaprastinta versija atlaisvins jūsų telefoną nuo nereikalingų duomenų ir gali net veikti geriau.

6. Susisiekite su „Facebook“ palaikymo komanda

Jei išbandėte visus aukščiau nurodytus veiksmus, o jūsų žinutės vis tiek nebuvo pristatytos, gali tekti susisiekti su „Facebook“ komanda. Tačiau pirmiausia pasinaudokite alternatyviu susisiekimo su draugu būdu, pvz., „WhatsApp“ arba el. paštu, kad įsitikintumėte, jog jis tyčia neignoruoja jūsų pranešimų.

Jei jūsų vienintelė galimybė yra susisiekti su palaikymo tarnyba, padarykite tai naudodami „Facebook“ paskyrą. Eikite į Žinynas ir palaikymas , spustelėkite Pranešti apie problemą ir pasirinkite parinktį Kažkas nepavyko .

Parašykite išsamią informaciją apie iškilusią problemą ir netgi įtraukite nepristatytų pranešimų ekrano kopiją ir išsiųskite juos. Atminkite, kad „Facebook“ komandai prireiks iki 15 dienų, kol atsakys į jūsų pranešimą.

Būkite kantrūs ir bandykite dar kartą

Yra daug priežasčių, kodėl jūsų „Facebook“ pranešimai siunčiami, bet nepristatomi, ir šios problemos sprendimas gali būti toks paprastas, kaip suteikti jai šiek tiek laiko. Tai gali būti bet kas – nuo ​​jūsų draugo, ignoruojančio jūsų pranešimą, iki „Wi-Fi“ ryšio problemų. Nesvarbu, ar naudojate „iOS“, ar „Android“ įrenginį, pranešimo būsenos problema yra įprasta.