Susidūrėte su erzinančia „Microsoft Teams“ vaizdo klaida „Bandomasis skambutis“ ? Jūs ne vieni – daugelis vartotojų bandomojo skambučio funkcijos, kuri tikrina jūsų garsą ir vaizdą prieš susitikimus, metu susiduria su juodais ekranais arba pranešimu „Vaizdo neaptikta“. Nesijaudinkite! Šiame vadove pateikiami paprasti ir veiksmingi sprendimai, kaip užtikrinti sklandų kameros veikimą. Panagrinėkime šią problemą ir išspręskime ją žingsnis po žingsnio. 🚀
Kodėl „Microsoft Teams“ vaizdo įraše rodoma bandomojo skambučio klaida ?
Suprasdami pagrindines priežastis, galėsite jas greičiau išspręsti. Dažniausios priežastys:
- 👆 Jūsų naršyklėje arba operacinėje sistemoje užblokuoti kameros leidimai .
- Pasenusios „Teams“ programėlės arba įrenginių tvarkyklės.
- Tinklo trikdžiai arba užkardos apribojimai.
- Nesuderinami naršyklės plėtiniai arba kaupiasi talpykla.
- Aparatinės įrangos problemos, pvz., sugedusios USB kameros.
Likite su mumis – šie „Microsoft Teams“ bandomojo skambučio vaizdo klaidos trikčių šalinimo veiksmai yra suskirstyti pagal prioritetus nuo paprasčiausių iki sudėtingiausių, užtikrinant greitus rezultatus. Dauguma vartotojų problemą išsprendžia per mažiau nei 10 minučių!
Greiti pataisymai: pradėkite čia ir gaukite greitų rezultatų ⭐
Prieš gilindamiesi į problemas, išbandykite šiuos paprastus veiksmus. Jie išsprendžia 80 % atvejų.
- Atnaujinimas ir pakartotinis bandymas : uždarykite „Teams“, atidarykite iš naujo ir eikite į Nustatymai > Įrenginiai > Atlikti bandomąjį skambutį . Paprasta, bet efektyvu!
- Patikrinkite kameros leidimus :
- „Teams“ žiniatinklio versijoje: bandymo metu spustelėkite kameros piktogramą – leiskite prieigą.
- „Windows“: Nustatymai > Privatumas > Kamera > Įjungti „Teams“.
- „Mac“: Sistemos nuostatos > Saugumas ir privatumas > Kamera.
- Įrenginių perjungimas : „Teams“ nustatymuose > Įrenginiai išskleidžiamajame meniu pasirinkite kitą kamerą.
Jei vaizdo įrašas vis tiek neveikia, tęskite sistemingą trikčių šalinimą. Jau darote pažangą!
Žingsnis po žingsnio „Microsoft Teams“ vaizdo klaidos „Bandomasis skambutis“ trikčių šalinimas
Norėdami tvarkingai atlikti pataisymus, vadovaukitės šia kontroline lentele. Pažymėkite juos atlikdami.
| Žingsnis |
Veiksmas |
Laukiamas rezultatas |
| 1️⃣ |
Atnaujinkite „Microsoft Teams“ : eikite į profilio piktogramą > Patikrinkite, ar yra atnaujinimų. Paleiskite programėlę iš naujo. |
Naujausi pataisymai ištaiso žinomas vaizdo įrašų klaidas. |
| 2️⃣ |
Išvalyti naršyklės talpyklą (žiniatinklio versijai): „Chrome“ > Nustatymai > Privatumas > Išvalyti naršymo duomenis (vaizdus / talpyklą). |
Pašalina sugadintus failus, blokuojančius vaizdo įrašą. |
| 3️⃣ |
Atnaujinkite fotoaparato tvarkykles:
- „Windows“: Įrenginių tvarkytuvė > Kameros > Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite > Atnaujinti tvarkyklę.
- Arba atsisiųskite iš gamintojo svetainės (pvz., „Logitech“).
|
Nauji tvarkyklės užtikrina suderinamumą. |
| 4️⃣ |
Išjungti plėtinius: „Chrome“ / „Edge“ naršyklėje išjunkite skelbimų blokatorius arba VPN plėtinius. |
Apsaugo nuo trukdžių kameros signalui. |
| 5️⃣ |
Testuoti tinklą: paleiskite „Teams“ integruotą tinklo vertinimą (Nustatymai > Tinklas). |
Nustato vaizdo pralaidumo problemas. |
Profesionalo patarimas: po kiekvieno žingsnio dar kartą paleiskite bandomąjį skambutį . Šis iteracinis metodas palaiko aukštą pagreitį ir mažą nusivylimą. 😊
Išplėstiniai sprendimai, skirti nuolatinėms komandoms, kai bandomojo skambučio vaizdo klaida
Jei pagrindinių dalykų nepakanka, imkitės šių veiksmų:
- Antivirusinės programos / užkardos patikra : laikinai išjunkite trečiųjų šalių saugos programinę įrangą. Jei reikia, įtraukite „Teams.exe“ į baltąjį sąrašą.
- Atkurti „Teams“ programėlės nustatymus :
%appdata%\Microsoft\Teams
Ištrinkite turinį, tada paleiskite iš naujo. (Pirmiausia sukurkite atsarginę kopiją!)
- Aparatinės įrangos testas : Prijunkite kamerą prie kito USB prievado arba išbandykite kitame įrenginyje. Patikrinkite naudodami „Windows“ kameros programėlę.
- Naršyklės perjungimas : jei naudojate „Firefox“, išbandykite „Edge“ arba „Chrome“ – „Teams“ čia optimizuoja geriausiai.
Įmonės naudotojams IT politika turėtų būti patikrinta administratoriaus centre, nes grupės politika gali apriboti kameras.
Prevencijos patarimai: venkite būsimos „Microsoft Teams“ vaizdo klaidos „Bandomasis skambutis“ 🛡️
- ⭐ Nuolat automatiškai atnaujinkite komandas ir vairuotojus.
- Reguliariai išbandykite skambučius prieš svarbius susitikimus.
- Stabilumui užtikrinti naudokite laidinius ryšius.
- Įjunkite aparatūros spartinimą „Teams“ nustatymuose > Bendrieji.
Premija: oficiali „Microsoft“ diagnostikos priemonė, esanti adresu support.microsoft.com , gali automatiškai nustatyti problemas.
Vis dar užstrigote? Tolesni žingsniai
Jei vaizdo klaidos išlieka, surinkite žurnalus („Teams“ > Žinynas > Atsisiųsti žurnalus) ir susisiekite su „Microsoft“ palaikymo tarnyba. Pasidalykite savo nustatymais (OS, „Teams“ versija, kameros modelis), kad pagalba būtų teikiama greičiau.
Sveikiname – įveikėte „Microsoft Teams“ bandomojo skambučio vaizdo klaidos trikčių šalinimą ! Dabar jūsų susitikimai bus visiškai aiškūs. Pasidalykite šiuo vadovu, jei jis padėjo, ir palikite komentarą apačioje, kad gautumėte daugiau patarimų. Pasiruošę sklandžiai naudoti „Teams“? Išbandykite dabar! 👏