😩 Jus vargina „Microsoft Teams“ vadovėlio pagalbos klaida , kuri iššoka bandant pasiekti vadovėlius ar pagalbos išteklius? Jūs ne vieni – šis dažnas trikdis sutrikdo jūsų darbo eigą, bet nesijaudinkite! Sudarėme veiksmingiausius ir naujausius „Microsoft Teams“ vadovėlio pagalbos klaidos šalinimo veiksmus, kurie padės jums per kelias minutes grįžti į vėžes. Nesvarbu, ar tai talpyklos problema, tinklo triktis, ar programos triktis, šie sprendimai veikia naujausiose „Teams“ versijose „Windows“, „macOS“ ir žiniatinklyje.
Pasilikite – kiekvienas pataisymas remiasi ankstesniuoju, o vaizdinė medžiaga ir profesionalų patarimai užtikrina sėkmę. Pasinerkime į darbą! 👇
Kas yra „Microsoft Teams“ pagalbos klaida „Mokomoji medžiaga“? 🤔
„Microsoft Teams“ trikčių šalinimo klaida „Mokomoji medžiaga“ atsiranda, kai „Teams“ programoje spustelėjus Žinynas > Mokomoji medžiaga (arba panašiai), ekranas tampa tuščias, įkėlimo suktukas arba rodomas klaidos pranešimas, pvz., „Kažkas nepavyko“ arba „Mokomoji medžiaga neįkelta“. Ji blokuoja prieigą prie įvadinių vadovų, patarimų ir palaikymo dokumentų, dažnai naujo vartotojo sąrankos ar atnaujinimų metu.
Greitas simptomų kontrolinis sąrašas:
- Begalinis įkėlimas mokymo puslapiuose
- Klaidų kodai (pvz., 404, tinklo skirtasis laikas)
- Pagalbos meniu nereaguoja
- Veikia labiau darbalaukio programą nei žiniatinklio versiją
Dažniausios „Mokomosios priemonės“ pagalbos klaidos priežastys ⚠️
Remiantis naujausiomis naudotojų ataskaitomis ir „Microsoft“ diagnostika, dažniausiai pasitaikantys veiksniai yra šie:
| Priežastis | Tikimybė | Greitas patikrinimas |
|---|---|---|
| Sugadinta talpykla / failai | Aukštas ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ | Neseniai programa užstrigusi? |
| Tinklo / tarpinio serverio problemos | Vidutinis ⭐⭐⭐⭐ | Naudojate VPN? |
| Pasenusi „Teams“ versija | Aukštas ⭐⭐⭐⭐⭐⭐ | Patikrinkite, ar yra atnaujinimų |
| Leidimai / užkarda | Žemas ⭐⭐⭐ | Administratoriaus apribojimai? |
Pasiruošę tai išspręsti? Pradėkite nuo pagrindų ir palaipsniui didinkite problemą – 90 % vartotojų išsprendžia problemą atlikdami 3 veiksmą! 💪
Žingsnis po žingsnio „Microsoft Teams“ trikčių šalinimo vadovas „Mokomoji medžiaga“ 🔧
Norėdami gauti geriausius rezultatus, vadovaukitės šiais nurodymais. Po kiekvieno žingsnio išbandykite „Pagalba“ > „Mokymai“.
- 1️⃣ Visiškai paleiskite „Teams“ iš naujo.
Visiškai uždarykite „Teams“ (tikrinkite užduočių tvarkytuvę sistemoje „Windows“ arba veiklos monitorių sistemoje „macOS“). Paleiskite iš naujo. Kodėl? Išvalo laikinus trikdžius. - 2️⃣ Išvalykite „Teams“ talpyklą (efektyviausias sprendimas!).
Eikite į%appdata%\Microsoft\Teams(„Windows“) arba~/Library/Application Support/Microsoft/Teams(„macOS“). Ištrinkite visus aplankus, išskyrus žurnalus. Paleiskite „Teams“ iš naujo. Profesionalo patarimas: tai atkuria sugadintus mokymo duomenis neprarandant pokalbių. - 3️⃣ Atnaujinkite „Microsoft Teams“.
Eikite į savo profilio nuotrauką > Ieškoti atnaujinimų . Įdiekite naujausią versiją – naujausi pataisymai ištaisė mokomųjų programų įkėlimo klaidas. Jei automatinis atnaujinimas nepavyksta, atsisiųskite iš oficialios „Microsoft“ svetainės . - 4️⃣ Patikrinkite tinklą ir išjunkite VPN / tarpinį serverį
. Perjunkite į stabilų „Wi-Fi“. Laikinai išjunkite VPN / plėtinius. Paleiskite „Teams“ tinklo vertinimo įrankį (Nustatymai > Apie „Teams“). - 5️⃣ Atsijungti ir vėl prisijungti.
Profilio nuotrauka > Atsijungti > Prisijungti. Atnaujina pagalbos išteklių autentifikavimą. - 6️⃣ Atkurti „Teams“ (branduolinė parinktis).
Paleiskiteteams.exe --resetiš komandinės eilutės (ieškokite „Teams“ kelio). Arba įdiekite iš naujo per Nustatymai > Programos.
🎉 Jei vis dar užstringa? Žiniatinklio versijai: išvalykite naršyklės talpyklą („Ctrl“ + „Shift“ + Del“ „Edge“ / „Chrome“) ir išjunkite plėtinius, pvz., reklamos blokatorius.
Išplėstiniai nuolatinių klaidų taisymai 🛠️
IT administratoriams arba sunkiai išsprendžiamiems atvejams:
- Ugniasienės patobulinimai: Leisti „Teams“ URL, pvz.
teams.microsoft.com, irdocs.microsoft.com. - „Windows“ / „macOS“ naujinimai: įsitikinkite, kad jūsų OS yra naujausia – paleiskite sistemos atnaujinimo programą.
- Registro valymas (tik „Windows Pros“): sukurkite atsarginę kopiją, tada ištrinkite „Teams“ raktus aplanke
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\Teams. - Pranešti per „Teams“: Žinynas > Pateikti atsiliepimą (ironiška, bet jei pasiekiama) arba „Microsoft“ palaikymo tarnybą .
Išvenkite būsimų „Mokomosios medžiagos“ pagalbos klaidų 🛡️
Būkite priekyje:
- Įjunkite automatinius atnaujinimus „Teams“ nustatymuose.
- Reguliarus talpyklos valymas (kas mėnesį).
- Naudokite tik oficialius „Microsoft“ galinius taškus.
- Stebėkite per „Teams“ administravimo centrą, ar nėra visos organizacijos problemų.
✅ Štai ir viskas – išsamus „Microsoft Teams“ trikčių šalinimo vadovėlis, skirtas klaidų šalinimui. Dauguma pataisymų trunka mažiau nei 5 minutes! Jei tai išgelbėjo jūsų dieną, pasidalykite žemiau – kuris žingsnis jums padėjo? Paplokite 👏 ir įtraukite į žymes, kad galėtumėte vėlesniam laikui. Smagaus darbo komandoje! 🚀
