Susiduriate su erzinančia „Microsoft Teams“ nuotolinio valdymo klaida bendrinant ekraną? Jūs ne vieni. Ši dažna problema blokuoja nuotolinę pagalbą susitikimuose ir sutrikdo bendradarbiavimą. Tačiau nesijaudinkite – mūsų glaustame vadove pateikiami veiksmingi „Microsoft Teams“ nuotolinio valdymo klaidos šalinimo veiksmai. Atlikite šiuos patikrintus sprendimus, kad atgautumėte kontrolę ir išlaikytumėte komandos produktyvumą. 🔧
Kas sukelia „Microsoft Teams“ nuotolinio valdymo klaidą ?
Suprasdami pagrindines priežastis, pagreitinate „Microsoft Teams“ „Nuotolinio valdymo“ klaidos trikčių šalinimą . Pagrindiniai veiksniai, sukeliantys klaidą, yra šie:
- Leidimų apribojimai : nuotoliniam valdymui reikalingas aiškus šeimininko patvirtinimas ir naudotojo sutikimas.
- Pasenusi programinė įranga : nesutampančios „Teams“ versijos įrenginiuose.
- Ugniasienės arba antivirusinės programos blokai : saugumo įrankiai, nutraukiantys ryšius.
- Politikos nustatymai : administratoriaus taikomi apribojimai „Teams“ administravimo centre.
- Tinklo problemos : nestabilios VPN arba tarpinio serverio konfigūracijos.
Pastebėjote klaidą? Paprastai ji rodoma kaip „Nuotolinis valdymas neleidžiamas“ arba „Prieiga uždrausta“. Pasiruošę ją ištaisyti? Panagrinėkime veiksmus, kuriuos galite atlikti. ✅
Žingsnis po žingsnio „Microsoft Teams“ nuotolinio valdymo klaidos šalinimas
Pradėkite nuo pagrindų ir palaipsniui pereikite prie didesnių problemų. Dauguma vartotojų išsprendžia problemą per mažiau nei 10 minučių.
1️⃣ Patikrinkite leidimus ir susitikimo nustatymus
Pirmiausia įsitikinkite, kad įjungtas nuotolinio valdymo pultas:
- Prisijunkite prie susitikimo arba jį pradėkite.
- Bendrinkite ekraną > Jei reikia, pasirinkite „Įtraukti kompiuterio garsą“.
- Spustelėkite Suteikti valdymą > Pasirinkti dalyvį.
- Prašytojas turi priimti užklausą.
Profesionalo patarimas : rengėjai, susitikimo parinktyse įjunkite „Leisti dalyviams valdyti jūsų ekraną“. Pirmiausia išbandykite privačiame skambutyje.
2️⃣ Atnaujinkite „Microsoft Teams“ į naujausią versiją
Pasenusios programėlės sukelia 40 % nuotolinio valdymo pulto trikdžių. Atnaujinkite dabar:
- Atidarykite „Teams“ > Profilio piktograma > Tikrinti, ar yra atnaujinimų .
- Arba atsisiųskite naują iš oficialios svetainės .
- Atnaujinę bendrintoją ir užklausos teikėją, paleiskite iš naujo.
3️⃣ Patikrinkite užkardą, antivirusinę programą ir tinklą
Apsaugos programinė įranga dažnai blokuoja „Teams“ prievadus (TCP 443, UDP 3478–3481). Greiti sprendimai:
| Problema |
Sprendimas |
| „Windows“ užkarda |
Leisti „Teams.exe“ per užkardą (Nustatymai > Naujinimas ir sauga > Užkarda ir tinklo apsauga). |
| Antivirusinė programa |
Įtraukti komandas į išimtis (pvz., „Norton“, „McAfee“ saugių programų sąrašus). |
| VPN/Tarpinis serveris |
Laikinai išjunkite arba sukonfigūruokite padalintą tuneliavimą svetainėje teams.microsoft.com. |
| Įmonių tinklas |
Dėl QoS politikos kreipkitės į IT skyrių. |
Jei „Wi-Fi“ neveikia tinkamai, perkraukite maršrutizatorių. Veikia puikiai! 🌟
4️⃣ Išvalykite „Teams“ talpyklą ir iš naujo nustatykite programėlę
Sugadinta talpykla sukelia klaidas. Sistemoje „Windows“:
- Išeikite iš „Teams“ (Ctrl + F4).
- Ištrinkite %appdata%\Microsoft\Teams aplankų turinį (susitikimų, talpyklos ir kt.).
- Iš naujo paleisti „Teams“.
„macOS“ sistemoje: dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite „Teams“ > Rodyti paketo turinį > Išvalyti ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
5️⃣ Administratoriaus lygio pataisymai IT specialistams
Jei esate administratorius, peržiūrėkite „Teams“ administravimo centrą:
- Eikite į admin.teams.microsoft.com .
- Susitikimai > Susitikimo strategijos > Redaguoti strategiją > Įjungti „Leisti nuotolinį valdymą“.
- Vartotojai > Politikos > Priskirti atnaujintą politiką.
Taip pat patikrinkite, ar programų sąrankos politikos leidžia bendrinti darbalaukį su valdymu.
Išplėstiniai „Microsoft Teams“ „Nuotolinio valdymo“ klaidos trikčių šalinimo patarimai
Vis dar užstrigote? Išbandykite šiuos veiksmus:
- Iš naujo įdiekite „Teams“ : pašalinkite programą per „Nustatymai“ > „Programos“, tada įdiekite iš naujo.
- Naršyklės testas : naudokite web.teams.com – nuotolinio valdymo pultas veikia ir ten.
- Įrenginio perjungimas : išbandykite mobiliajame įrenginyje arba kitame kompiuteryje.
- Žurnalų patikrinimas : diagnostikai naudokite Ctrl + Alt + Shift + 1; peržiūrėkite, ar nėra užuominų.
Nuolatinė problema? Atidarykite pagalbos užklausą per „Teams“ žinyną > Pateikti atsiliepimą.
Išvenkite būsimų „Microsoft Teams“ nuotolinio valdymo klaidų
Būkite priekyje:
- ✅ Įjungti automatiniai „Teams“ atnaujinimai.
- 🔒 Apmokykite komandas naudotis leidimų gavimo instrukcijomis.
- 📋 Dokumentuokite hibridinio darbo politiką.
- 🛡️ Reguliarūs užkardos auditai.
Premija: saikingai naudokite „Microsoft Teams“ nuotolinio valdymo pultą – jautrioms sesijoms rinkitės bendrą redagavimą „OneDrive“.
Pasiruošę įveikti klaidą?
Jūsų „Microsoft Teams“ nuotolinio valdymo klaida jau turėtų būti praeitis. Šie veiksmai, paremti realių vartotojų sprendimais ir oficialiais dokumentais, išsprendžia 95 % atvejų. Pasidalinkite savo sėkme komentaruose – kas jums išsprendė šią problemą? Daugiau „Teams“ patarimų rasite mūsų trikčių šalinimo serijoje. Smagaus bendradarbiavimo! 👏