Susiduriate su erzinančia „Microsoft Teams“ klaida „Kažkas nutiko ne taip“ ? Jūs ne vieni – šis dažnas trikdis sutrikdo susitikimus, pokalbius ir produktyvumą. Bet nesijaudinkite! 😊 Šiame vadove pateikiami aiškūs „Microsoft Teams“ nežinomos klaidos: kažkas nutiko ne taip trikčių šalinimo veiksmai, kurie veikia kiekvieną kartą . Mes padėsime jums greitai išspręsti problemas ir atlikti išplėstinius sprendimus, kad galėtumėte vėl pasinerti į sklandų bendradarbiavimą. Pašalinkime šią klaidą visam laikui!
Kodėl „Microsoft Teams“ rodo klaidą „Kažkas nutiko ne taip“?
Ši neaiški klaida dažnai kyla dėl tinklo sutrikimų, pasenusių programų, talpyklos kaupimosi arba serverio problemų. Naujausi „Teams“ atnaujinimai patobulino klaidų tvarkymą, tačiau laikini sutrikimai vis tiek pasitaiko. Prieš pasinerdami į darbą, patikrinkite „Microsoft 365“ paslaugos sveikatos būseną – tai pirmoji užuomina! 👆
Apsilankykite „Microsoft 365“ administravimo centre ir gaukite įspėjimus realiuoju laiku. Jei tai plačiai paplitusi problema, išgerkite kavos ir palaukite, kol ji išsispręs. Priešingu atveju pereikite prie mūsų nuoseklių sprendimų.
1️⃣ Greiti sprendimai: išspręskite „Teams“ problemas per mažiau nei 5 minutes
80 % atvejų pradėkite čia. Šie nesudėtingi veiksmai pašalina daugumą trikdžių be techninių įmantrių įrankių.
- 🔄 Paleiskite „Teams“ ir įrenginį iš naujo: Visiškai uždarykite „Teams“ (naudokite užduočių tvarkytuvę sistemoje „Windows“: Ctrl+Shift+Esc > Baigti užduotį). Paleiskite kompiuterį iš naujo. Tai atnaujins ryšius ir pašalins laikinas klaidas.
- 🌐 Patikrinkite savo internetą: perjunkite tinklus („Wi-Fi“ į mobilųjį interneto prieigos tašką). Atlikite greičio testą – „Teams“ reikia 1,5 Mbps įkėlimo / atsisiuntimo greičio HD skambučiams. Laikinai išjunkite VPN arba tarpinius serverius.
- 🔒 Atsijungimas ir prisijungimas: „Teams“ spustelėkite savo profilio nuotrauką > Atsijungti. Paleiskite iš naujo ir prisijunkite. Tai iš naujo nustatys autentifikavimo prieigos raktus.
Profesionalo patarimas: jei naudojate žiniatinklio versiją, išbandykite naršyklės inkognito režimą, kad apeitumėte plėtinius. Puiku – klaida dingo? Puiku! Jei ne, pereikite prie aukštesnio lygio. ⭐
2️⃣ Išvalyti talpyklą: stebuklinga priemonė, padedanti išspręsti nežinomos „Microsoft Teams“ klaidos problemą
Sugadinta talpykla sukelia 40 % „Microsoft Teams“ klaidų . Štai kaip ją išvalyti:
| Platforma |
Žingsniai |
| „Windows“ darbalaukis |
1. Uždarykite „Teams“.
2. Paspauskite „Win+R“, įveskite %appdata%\Microsoft\Teams, paspauskite „Enter“.
3. Ištrinkite šių aplankų turinį: Cache, blob_storage, databases, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp.
4. Paleiskite „Teams“ iš naujo. 👍
|
| macOS |
1. Uždarykite „Teams“.
2. „Finder“ programoje eikite > Eiti į aplanką: ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
3. Ištrinkite tuos pačius aplankus kaip ir aukščiau.
4. Paleiskite iš naujo. ✨
|
| Mobilusis (iOS / Android) |
Priverstinai uždaryti programėlę > Nustatymai > Programėlės > Komandos > Išvalyti talpyklą / saugyklą > Paleisti programėlę iš naujo. |
Vartotojai praneša apie 90 % šio metodo sėkmę. Jau jaučiatės įgalinti? Skaitykite toliau ir sužinokite daugiau apie pergales! 🚀
3️⃣ Atnaujinkite arba iš naujo įdiekite „Teams“: išlikite atnaujinti ir be klaidų
Pasenusios versijos sukelia nežinomas klaidas. Visada naudokite naujausią „Teams“ programėlę – „Microsoft“ pataisas išleidžia kas savaitę.
- Tikrinti atnaujinimus: Profilio nuotrauka > Tikrinti atnaujinimus .
- Nėra atnaujinimų? Atsisiųskite juos iš oficialios svetainės .
- Vis dar užstringa? Pašalinkite programą per Nustatymai > Programos > Komandos > Pašalinti. Paleiskite iš naujo, tada įdiekite iš naujo.
IT administratoriams: diegkite per „Microsoft Endpoint Manager“, skirtą įmonių parkams. Šis pataisymas pašalina versijų neatitikimus.
4️⃣ Išplėstinis „Microsoft Teams“ trikčių šalinimas. Nežinoma klaida: kažkas nutiko.
Jei pagrindai nepavyksta, reikia gilintis į detales:
- 🛡️ Išjunkite papildinius ir plėtinius: „Teams“ programoje: Nustatymai > Bendrieji > Išjungti viską. Naršyklėse: išvalykite plėtinius, pvz., reklamos blokatorius.
- 🔥 Užkardos / antivirusinės programos patikrinimas: laikinai išjunkite trečiųjų šalių saugos programinę įrangą. Jei reikia, pridėkite „Teams“ išimtis (80, 443, 3478–3481 prievadai).
- 📱 Konkrečioms programoms skirti patobulinimai:
- Žiniatinklis: išvalykite naršyklės talpyklą / svetainės duomenis, skirtus teams.microsoft.com.
- „Outlook“ integracija: „Office“ taisymas naudojant programas ir funkcijas.
- ☁️ Tarpinio serverio / tinklo nustatymas iš naujo: „Windows“: Nustatymai > Tinklas > Atkurti. „macOS“: Atnaujinkite DHCP nuomą.
📊 Įprastų scenarijų ir greitų pergalių lentelė
| Klaidos paleidiklis |
Geriausias pataisymas |
Sėkmės rodiklis |
| Susitikimų metu |
Išvalyti talpyklą + paleisti iš naujo |
95% |
| Prisijungimas nepavyko |
Atsijungti / prisijungti + atnaujinti |
85% |
| Pokalbių įkėlimas |
Tinklo komutatorius + Perdiegimas |
90% |
| Tik mobiliesiems |
Išvalyti programos talpyklą |
98% |
Ar problema atitinka jūsų poreikius? Iš karto kreipkitės į mus. Tikslus trikčių šalinimas taupo laiką! ⏱️
🚫 Kada susisiekti su palaikymo tarnyba
Nuolatinės klaidos? Jos retai kada būna susijusios su konkrečia paskyra, tačiau pateikite užklausą per „Teams“: Pagalba > Pateikti atsiliepimą. Įtraukite žurnalus (Pagalba > Atsisiųsti žurnalus). Įmonės vartotojams: praneškite apie tai per administratoriaus portalą.
⭐ Prevencijos patarimai: daugiau niekada nematykite, kad komandose kažkas nutiko ne taip.
- Įjunkite automatinius atnaujinimus „Teams“ nustatymuose. 🔄
- Stabilumui užtikrinti naudokite laidinį Ethernet per „Wi-Fi“.
- Reguliarus talpyklos valymas (kas mėnesį).
- Stebėkite komandos būsenos puslapį . 📈
Sveikiname – dabar esate „Microsoft Teams“ nežinomos klaidos: kažkas nutiko ne taip trikčių šalinimo profesionalas! Pasidalykite šiuo vadovu su savo komanda ir atkurkite produktyvumą. Turite unikalų sprendimą? Parašykite jį komentaruose apačioje. Smagaus darbo komandoje! 🎉