„Microsoft Teams“ klaida AADSTS90072 gali sustabdyti jūsų darbo dieną, blokuodama prisijungimus erzinančiais pranešimais, tokiais kaip „Įvyko klaida“ arba autentifikavimo nesėkmėmis. Nesijaudinkite – ši dažna „Azure Active Directory“ (AAD) klaida kyla dėl sinchronizavimo problemų, talpyklos trikdžių arba nuomininkų neatitikimų ir ją galima ištaisyti per kelias minutes. Nesvarbu, ar esate vartotojas, ar administratorius, atlikite šiuos tikslinius veiksmus, kad atkurtumėte prieigą ir išlaikytumėte komandos ryšį. Pradėkime! 🚀
Kas sukelia klaidą AADSTS90072 „Microsoft Teams “ ?
Ši klaida dažnai signalizuoja apie vidinį „Azure AD“ trikdį autentifikavimo metu, pvz., nesutampančius objektų ID arba federacijos srities problemas. Pateikiame trumpą aprašymą:
| ✅ Dažna priežastis |
Poveikis komandoms |
| „Azure AD Connect“ sinchronizavimo problemos |
Vietinė AD sistema netinkamai sinchronizuojama su debesies nuomininku. |
| Sugadinta naršyklės talpykla / slapukai |
Pasenę autentifikavimo žetonai blokuoja prisijungimą. |
| Svečio / išorinės paskyros apribojimai |
Nuomininko politika draudžia išorinį federavimą. |
| Sąlyginės prieigos politikos |
MFA arba įrenginio atitiktis blokuoja prieigą. |
| Pasenęs „Teams“ klientas |
Nesuderinama su naujausiais AAD protokolais. |
Profesionalo patarimas: administratoriai, pirmiausia patikrinkite sinchronizavimo būseną – tai pagrindinė problema. Pasiruošę ją ištaisyti? 👇
Žingsnis po žingsnio: „Microsoft Teams“ klaidos AADSTS90072 trikčių šalinimas vartotojams
Pradėkite nuo šių greitų sprendimų – nereikia administratoriaus teisių. Dauguma vartotojų šią problemą išsprendžia čia!
- 1️⃣ Išvalykite naršyklės talpyklą ir slapukus.
Atidarykite „Teams“ naršyklėje (teams.microsoft.com). Paspauskite Ctrl+Shift+Del („Windows“) arba Cmd+Shift+Del („Mac“), pasirinkite „Visą laiką“ prie slapukų / talpyklos ir paleiskite iš naujo. Patikrinkite prisijungimą. Veikia 70 % laiko!
- 2️⃣ Naudokite inkognito / privatų režimą.
Aplenkite plėtinius: „Chrome“ (Ctrl+Shift+N), „Edge“ (Ctrl+Shift+P). Prisijunkite iš naujo – plėtiniai dažnai trukdo AAD autentifikavimui.
- 3️⃣ Atkurti „Teams“ talpyklą (darbalaukio programa)
. Uždarykite „Teams“. „Windows“ sistemoje eikite į %appdata%\Microsoft\Teams (arba „Mac“ sistemoje – ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams). Ištrinkite šių aplankų turinį: Cache, GPUCache, IndexedDB, Local Storage, tmp. Paleiskite „Teams“ iš naujo. 🔄
- 4️⃣ Iš naujo pridėkite paskyrą
„Teams“ darbalaukio versijoje: Nustatymai > Paskyros > Pašalinti paskyrą > Atsijungti visur. Tada vėl prisijunkite.
- 5️⃣ Atnaujinkite arba iš naujo įdiekite „Teams“.
Atsisiųskite naujausią versiją iš oficialios svetainės . Norėdami pradėti iš naujo, pirmiausia pašalinkite senąją versiją per „Nustatymai“ > „Programos“.
Jei šie veiksmai neišlieka, problema gali būti susijusi su paskyra. Tęskite administratoriaus veiksmus arba patikrinkite savo būseną svetainėje myaccount.microsoft.com. Vis dar kyla problemų? Palaukite – toliau atlikite administratoriaus veiksmus! 😊
Tik administratoriams skirti pataisymai: išspręskite AADSTS90072 prie šaltinio
IT specialistams: pasinerkite į „Azure“ portalą (portal.azure.com) su visuotiniu administratoriumi.
- 🔍 Patikrinkite „Azure AD Connect“ būseną
Eikite į „Azure AD“ > „Azure AD Connect“ > Trikčių šalinimas. Paleiskite visišką sinchronizavimą: Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Deltasinchronizavimo serveryje. Stebėkite, ar nėra klaidų.
- ⚙️ Patikrinkite nuomininko ir federacijos nustatymus:
„Azure AD“ > „Įmonės programos“ > „Teams“. Įsitikinkite, kad svečio prieiga nėra blokuojama. Jei nesutampa, iš naujo nustatykite federaciją: „PowerShell“ Set-MsolDomainAuthentication -DomainName yourdomain.com -Authentication Managed.
- 📋 Peržiūrėkite prisijungimo žurnalus
„Azure AD“ > Prisijungimo žurnalai > Filtras pagal AADSTS90072. Atkreipkite dėmesį į koreliacijos ID ir detaliai peržiūrėkite sąlyginės prieigos triktis. Prireikus pakoreguokite strategijas.
- 🛡️ Sąlyginės prieigos testavimas.
Laikinai neįtraukite bandomųjų vartotojų į griežtas politikas. Nuoroda: „Microsoft Entra“ sąlyginės prieigos dokumentai .
| Klaidos variantas |
Greitas administratoriaus pataisymas |
| Nuomininkų neatitikimas |
Patikrinkite nuomininko ID „Azure AD Connect“ konfigūracijoje. |
| Federacijos klaida |
Konvertuoti į valdomą autentifikavimą naudojant „PowerShell“. |
| Sinchronizavimo klaida |
Priverstinai sinchronizuokite ir pataisykite jungtis. |
Prevencijos patarimai ir kada kreiptis į gydytoją
Venkite galvos skausmo ateityje:
- ✅ Įjunkite automatinius „Teams“ atnaujinimus.
- ⭐ Suplanuokite savaitinius „Azure AD Connect“ sveikatos patikrinimus.
- 🔒 Apmokykite vartotojus prisijungti inkognito režimu testavimo tikslais.
Jei viskas nepavyks, atidarykite pagalbos užklausą adresu admin.teams.microsoft.com su prisijungimo žurnalais. Netrukus galėsite vėl bendrauti! 👏
DUK: „Microsoft Teams“ klaidos AADSTS90072 trikčių šalinimas
- Ar VPN sukelia AADSTS90072 ?
- Taip – pabandykite atjungti arba įtraukti „Azure“ IP adresus į baltąjį sąrašą.
- Ar klaida išlieka ir išvalius talpyklą?
- Sinchronizavimo / nuomininko problemoms spręsti greičiausiai reikės administratoriaus įsikišimo.
- Paveikta mobilioji programėlė?
- Išvalyti programėlės talpyklą: „Android“ nustatymai > Programos > „Teams“ > Saugykla > Išvalyti.
Išsprendėte problemą? Pasidalykite komentaruose – mums patinka sėkmės istorijos! Daugiau „Teams“ patarimų rasite mūsų susijusiuose vadovuose . Išlikite produktyvūs! 🎉