Niekas taip nesutrikdo svarbaus susitikimo, kaip „Microsoft Teams“ vaizdo skambučio užstrigimas . Tas varginantis vėlavimas arba visiškas užstrigimas gali palikti jus pikselizuotus ir tylius pristatymo metu. 😩 Nesijaudinkite – šiame vadove pateikiami greiti ir veiksmingi trikčių šalinimo veiksmai, padėsiantys atkurti sklandų vaizdo transliavimą. Sutelkėme dėmesį į dažniausiai pasitaikančias priežastis ir naujausius sprendimus, kad galėtumėte iš karto pradėti spręsti problemas. Atkurkime sklandžius skambučius!
✅ Greitos pergalės: pradėkite nuo šių pagrindinių patikrinimų
Prieš gilindamiesi į problemą, atmeskite paprastas kaltes. Šie veiksmai išsprendžia „Microsoft Teams“ vaizdo skambučių užstrigimo problemą daugumai vartotojų per mažiau nei 5 minutes.
- Paleiskite viską iš naujo : visiškai uždarykite „Teams“ (naudokite užduočių tvarkytuvę sistemoje „Windows“ arba veiklos monitorių sistemoje „Mac“), paleiskite įrenginį iš naujo ir paleiskite iš naujo. Tai pašalins laikinus trikdžius.
- Patikrinkite savo internetą : atlikite greičio testą svetainėje Speedtest.net . Siekite bent 1,5 Mbps įkėlimo / atsisiuntimo greičio HD vaizdo įrašams. Jei naudojate „Wi-Fi“, perjunkite į laidinį Ethernet ryšį – jis stabilesnis! 🌐
- Garso / vaizdo testavimas programoje „Teams“ : naujame susitikime spustelėkite savo profilio nuotrauką > Nustatymai > Įrenginiai . Peržiūrėkite kameros ir mikrofono vaizdą. Jei čia užstringa, problema yra vietinė.
📊 Dažniausios priežastys ir sprendimai: apžvalginė lentelė
Štai patogi lentelė, kurioje apibendrinti pagrindiniai „Teams“ vaizdo įrašų įrašymo veiksniai ir momentiniai sprendimai. Naudokite ją kaip atmintinę!
| Priežastis |
Simptomai |
Pataisyti |
| Silpnas tinklas |
Nutrūkstantis vaizdas, didelė delsa |
Perjunkite prie 5 GHz „Wi-Fi“ arba eterneto; atsikratykite pralaidumo eikvojančių įrenginių, tokių kaip atsisiuntimai. |
| Pasenusi „Teams“ programėlė |
Užstringa skambučių metu |
Atnaujinti per profilį > Ieškoti atnaujinimų. |
| Aparatinės įrangos spartinimas |
Vaizdo įrašas stringa dėl GPU apkrovos |
Išjungti skiltyje „Nustatymai“ > „Bendra“. |
| Talpyklos kaupimas |
Staigus užšalimas po ilgo naudojimo |
Išvalykite talpyklą (žemiau pateikti veiksmai). |
| Vairuotojo problemos |
Kameros / mikrofono sutrikimai |
Atnaujinkite grafikos ir USB tvarkykles. |
🔍 Žingsnis po žingsnio „Microsoft Teams“ vaizdo skambučių užstrigimo trikčių šalinimas
Dabar panagrinėkime sudėtingesnius sprendimus. Atlikite šiuos veiksmus, kad pasiektumėte geriausių rezultatų.
1. Atnaujinkite komandas ir vairuotojus
Pasenusi programinė įranga yra pagrindinis piktadarys. Atidarykite „Teams“ > Profilio piktograma ( trys taškai ) > Tikrinti, ar yra atnaujinimų . Vairuotojams:
- „Windows“: Įrenginių tvarkytuvė > Vaizdo adapteriai / Kameros > Dešiniuoju pelės mygtuku spustelėkite > Atnaujinti tvarkyklę.
- „Mac“: Sistemos nustatymai > Programinės įrangos naujinimas.
Profesionalo patarimas: NVIDIA / AMD / Intel svetainių grafikos tvarkyklės užtikrina maksimalų našumą. 🚀
2. Išjunkite aparatinės įrangos spartinimą
Ši funkcija perkelia vaizdo įrašą į jūsų GPU, bet dažnai sukelia „Teams“ vaizdo skambučių užstrigimą senesnėje aparatinėje įrangoje.
- „Teams“ nustatymai > Bendrieji .
- Nuimkite žymėjimą nuo „Įjungti GPU aparatinės įrangos spartinimą“ .
- Paleiskite „Teams“ iš naujo. Išbandykite skambutį – sklandus darbas! ⭐
3. Išvalykite „Teams“ talpyklą
Sugadinti talpyklos failai stabdo našumą. Štai kaip:
- „Windows“ : %appdata%\Microsoft\Teams > Ištrinti tokių aplankų kaip „Cache“, „GPUCache“, „IndexedDB“ turinį.
- „Mac“ : ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams > Tas pats ištrynimas.
- Paleiskite iš naujo. Jūsų programėlė bus atkurta iš naujo. 💨
4. Optimizuokite tinklo nustatymus
Dėl nuolatinio „Microsoft Teams“ vaizdo įrašo užstrigimo :
- Išjunkite VPN, jei jis aktyvus – „Teams“ nemėgsta trukdžių.
- „Teams“ programoje: Nustatymai > Tinklas > Įgalinti duomenų naudojimo mažinimą arba Aukštos kokybės medija tik LAN tinkle .
- Maršrutizatoriaus patobulinimas: „Teams“ prievadų (UDP 3478–3481) prioritetizavimas naudojant „QoS“ nustatymus.
Nuoroda: Oficialios gairės „Microsoft Teams Network Prep“ .
5. Aparatinės įrangos ir leidimų patikrinimas
Įsitikinkite, kad kameros privatumo nustatymai leidžia „Teams“ pasiekti:
- „Windows“: Nustatymai > Privatumas > Kamera > Leisti programas.
- Naršyklės versija: patikrinkite svetainės teises.
- Testuoti išorinę internetinę kamerą? Sukeiskite USB prievadus arba išbandykite kitą įrenginį.
🚀 Išplėstiniai patarimai, kaip išvengti užšalimų ateityje
Kai viskas bus sutvarkyta, pirmyn:
- Prisijunkite prie susitikimų anksčiau, kad iš anksto įkeltumėte vaizdo įrašą. ⏰
- Naudokite „Teams“ žiniatinklio versiją kaip atsarginę kopiją.
- Stebėkite naudodami integruotą „Teams“ diagnostiką: Žinynas > Pateikite atsiliepimą > Įtraukite žurnalus, kad galėtumėte teikti pagalbą.
Jei problemos išlieka, kreipkitės į „Microsoft Teams“ palaikymo tarnybą arba į savo IT administratorių. Dabar esate pasiruošę įveikti „Microsoft Teams“ vaizdo skambučių užstrigimą – sėkmingo skambinimo! 🎉