Įsivaizduokite: esate kelyje, paleidžiate „Microsoft Teams“ savo telefone, kad atsakytumėte į skubų pranešimą, bet randate neveikiantį pokalbių langą . Nėra pranešimų, pranešimai neįkeliami arba užstringa visam laikui. Vargina, tiesa? 😩 Nesijaudinkite – nesate vieni. Milijonai žmonių kasdien susiduria su neveikiančio „Microsoft Teams“ pokalbių langelio mobiliuosiuose įrenginiuose problemomis, tačiau dauguma jų yra greiti sprendimai, kad viskas vyktų sklandžiai.
Šiame vadove iš karto pereisime prie praktinių sprendimų. Atlikite šiuos veiksmus, kad pasiektumėte greičiausių rezultatų. Galiausiai jūsų „Teams“ pokalbiai vėl skambės. Pasinerkime į darbą! 🚀
📱 Greita diagnozė: kodėl „Microsoft Teams“ pokalbiai neveikia jūsų mobiliajame telefone?
Prieš taisydami, nustatykite kaltininką. Dažniausios priežastys:
- 🔌 Silpnas interneto ryšys – pokalbiai priklauso nuo sinchronizavimo realiuoju laiku.
- 📲 Pasenusi programėlės versija – senesnių versijų klaidos blokuoja pranešimų siuntimą.
- 🗑️ Sugadinta talpykla – laikini failai trukdo darbui.
- ⚙️ Trūksta leidimų – „Teams“ reikia prieigos prie pranešimų ir saugyklos.
- 👥 Paskyros ar serverio trikdžiai – reti, bet gedimų pasitaiko.
Profesionalo patarimas: pirmiausia išbandykite su „Wi-Fi“ ir mobiliaisiais duomenimis. Jei veikia su vienu iš jų, problemą išsprendėte teisingai! ✅
🔍 Žingsnis po žingsnio sprendimai: išspręskite „Microsoft Teams“ pokalbių neveikia mobiliajame įrenginyje dabar
Pradėkite nuo pagrindų – 80 % vartotojų tai išsprendžia čia. Nereikia jokių techninių įgūdžių.
- 🔄 Priverstinai uždaryti ir paleisti „Teams“ iš naujo.
Paimkite telefono programėlių perjungiklį (braukite aukštyn, jei naudojate „Android“ / „iOS“). Braukite „Microsoft Teams“ ir paleiskite iš naujo. Tai pašalina laikinus užstrigimus.
- 📶 Patikrinkite interneto ryšį.
Perjunkite „Wi-Fi“ ir duomenų ryšį. Paleiskite greičio testavimo programėlę – „Teams“ pokalbiams reikia 1,5 Mbps. Norėdami atkurti duomenis, 30 sekundžių įjunkite lėktuvo režimą.
- 📱 Atnaujinkite „Microsoft Teams“ programėlę.
Eikite į „Google Play“ („Android“) arba „App Store“ („iOS“). Ieškokite „Microsoft Teams“ ir spustelėkite „Atnaujinti“ . Naujausios versijos automatiškai ištaiso pokalbių klaidas.
- 🧹 Išvalyti talpyklą ir duomenis
„Android“: Nustatymai > Programos > Komandos > Saugykla > Išvalyti talpyklą (tada, jei reikia, išvalyti duomenis).
„iOS“: Atsisiųskite programėlę per Nustatymai > Bendrieji > „iPhone“ saugykla.
Tai pašalina nepageidaujamą turinį neprarandant pokalbių (jie sinchronizuojami debesyje).
Užstrigote po šių veiksmų? Jūsų ekranas gali atrodyti taip – klasikinė talpyklos perkrova. Pirmyn! ➡️
- ✅ Patikrinkite programėlės leidimus
„Android“: Nustatymai > Programos > „Teams“ > Leidimai – Įjungti pranešimus, saugyklą, mikrofoną.
„iOS“: „Teams“ programėlė > Nustatymų krumpliaratis > Įjungti visus perjungiklius.
Be jų pokalbiai neveikia!
- 🔄 Iš naujo įdiekite „Teams“.
Pašalinkite iš „Play Store“ / „App Store“, paleiskite telefoną iš naujo, įdiekite iš naujo. Prisijunkite – pokalbiai iš debesies bus perkrauti per kelias sekundes.
📊 „Teams“ pokalbių problemos Trumpoji nuorodų lentelė
Norėdami greitai išspręsti problemas, naudokite šią lentelę, pritaikytą „Microsoft Teams“ pokalbių neveikiantiems mobiliuosiuose įrenginiuose :
| Klaidos požymis |
Tikėtina priežastis |
Pataisyti prioritetą |
| Nėra naujų žinučių / pranešimų |
Leidimai arba talpykla |
⭐⭐⭐ Aukštas (4–5 žingsniai) |
| Pranešimų įkėlimas užstrigo |
Internetas arba pasenusi programėlė |
⭐⭐⭐ Aukštas (2–3 žingsniai) |
| Programa užstringa atidarius pokalbių langą |
Sugadintas diegimas |
⭐⭐ Vidutinis (6 žingsnis) |
| Visi pokalbiai tušti |
Paskyros sinchronizavimo problema |
⭐ Žemas (pažangus žemiau) |
Ar problema atitinka jūsų? Puiku – tikslinis sprendimas! Patinka šis leidimų ekranas? Įjunkite juos. 🎉
⚙️ Išplėstinis trikčių šalinimas, kai „Microsoft Teams“ pokalbiai neveikia mobiliuosiuose įrenginiuose
Jei pagrindai nepavyksta (retai), pakelkite lygį:
- 👤 Patikrinkite paskyros būseną : atidarykite „Teams“ žiniatinklio versiją darbalaukio versijoje – jei pokalbiai ten veikia, tai reiškia, kad jie veikia tik mobiliuosiuose įrenginiuose. Atsijunkite / prisijunkite programėlėje.
- 🌐 VPN arba užkardos patikrinimas : išjunkite bet kokį VPN – jie blokuoja „Teams“ serverius.
- 📞 Įrenginio OS atnaujinimas : „Android 14+“ arba „iOS 18+“ užtikrina suderinamumą. Nustatymai > Programinės įrangos atnaujinimas.
- 🆘 Oficialus būsenos patikrinimas : apsilankykite „Teams“ būsenos puslapyje , kad sužinotumėte apie sutrikimus.
Įmonės vartotojams: susisiekite su IT administratoriumi – politikos nuostatos gali riboti mobiliuosius pokalbius.
🛡️ Užkirskite kelią „Microsoft Teams“ pokalbių neveikimui mobiliuosiuose įrenginiuose visam laikui
Būkite priekyje:
- ⭐ Įjunkite automatinius atnaujinimus programėlių parduotuvėse.
- 📱 Intensyviems pokalbių seansams naudokite „Wi-Fi“.
- 🧹 Kas savaitę išvalykite talpyklą telefono nustatymuose.
- 💾 Atsarginiai pokalbiai? Jie sinchronizuojami automatiškai – jokių rūpesčių!
Premija: nustatykite „Teams“ kaip prioritetinę programą akumuliatoriaus optimizavimo programoje („Android“), kad foninis sinchronizavimas būtų aktyvus.
🎯 Vėl puolate į veiksmą!
Sveikiname! Jūsų „Microsoft Teams“ pokalbių neveikiančios mobiliosios problemos jau praeitis. Dauguma pataisymų trunka mažiau nei 5 minutes. Jei problemos išlieka, susisiekite su „Microsoft“ palaikymo tarnyba ir pateikite klaidų ekrano kopijas.
Pasidalinkite savo sprendimu komentaruose – padėkite kitiems! 👇 Koks jūsų patarimas naudojant „Teams“? Palaikykite ryšį. ✨