Įsivaizduokite, kad prisijungiate prie svarbaus „Microsoft Teams“ susitikimo ir matote varginantį juodą ekraną vietoj kolegų veidų. Ši dažna „Teams“ vaizdo klaida sutrikdo darbo eigą ir visus glumina. Nesijaudinkite – nesate vieni, ir tai ištaisoma! Šiame vadove aptarsime, kaip išspręsti „Microsoft Teams“ vaizdo klaidą: juodą ekraną susitikimuose, atlikdami paprastus, patikrintus veiksmus. Sekite toliau ir per kelias minutes vėl galėsite mėgautis krištolo skaidrumo vaizdo skambučiais. 🔧
Kodėl „Microsoft Teams“ rodo juodą ekraną ? Pagrindinės priežastys
Suprasdami pagrindines priežastis, galėsite greitai nustatyti problemą. Štai dažniausios juodo ekrano „Teams“ susitikimuose priežastys :
- Aparatinės įrangos spartinimo konfliktai : „Teams“ naudoja jūsų GPU, tačiau nesutampantys nustatymai sukelia atvaizdavimo klaidas.
- Pasenusios tvarkyklės arba programos : trikdžiai, susiję su senomis grafikos tvarkyklėmis arba netaisytomis „Teams“ versijomis.
- Leidimai ir privatumo blokavimai : prieiga prie kameros neleidžiama dėl OS nustatymų arba antivirusinės programos.
- Talpyklos ir laikinųjų failų kaupimasis : Sugadinti duomenys užkemša programą.
- Tinklo arba užkardos kliūtys : VPN arba užkardos blokuoja vaizdo transliacijas.
Radote savo problemos šaltinį? Puiku – pasinerkime į sprendimus, kurie veikia visada. Likite su mumis ir sužinokite žingsnis po žingsnio, kaip pasiekti pergalių! 👍
Greiti pataisymai: ištaisykite „Teams“ vaizdo įrašo klaidą per mažiau nei 5 minutes
Pradėkite nuo šių paprastų sprendimų. Dauguma vartotojų išsprendžia juodo ekrano problemą čia.
- Paleiskite „Teams“ ir įrenginį iš naujo 👆
Visiškai uždarykite „Teams“ (naudokite užduočių tvarkytuvę sistemoje „Windows“: Ctrl+Shift+Esc, užbaikite visus „Teams“ procesus). Paleiskite kompiuterį iš naujo. Prisijunkite prie susitikimo iš naujo. Paprastas paleidimas iš naujo pašalina 40 % trikdžių.
- Įjungti aparatinės įrangos spartinimą ⭐
„Teams“ programoje spustelėkite savo profilio nuotrauką > Nustatymai > Bendrieji nustatymai . Pažymėkite / panaikinkite žymėjimą prie Išjungti GPU aparatinės įrangos spartinimą ir paleiskite „Teams“ iš naujo. Tai įjungia vaizdo įrašo atvaizdavimo režimą ir dažnai atgaivina jūsų sklaidos kanalą.
- Patikrinkite kameros teises
„Windows“: Nustatymai > Privatumas > Kamera > Leisti programoms prieigą. macOS: Sistemos nuostatos > Saugumas ir privatumas > Kamera. Įsitikinkite, kad „Teams“ įjungta. Patikrinkite kitoje programoje, pvz., „Kamera“, kad patvirtintumėte.
Vis dar juoda? Jokių problemų – pereikite prie profesionalų lygio trikčių šalinimo. Šie veiksmai vienas kitą papildo, kad būtų pasiektas maksimalus poveikis.
Išplėstinis trikčių šalinimas: visam laikui pašalinkite juodą ekraną „Teams“ susitikimuose
Jei pagrindų nepakanka, pasiraitojame rankoves. Pasinaudokite šiuo prioritetų kontroliniu sąrašu.
| Problema |
Pataisymo veiksmai |
Numatomas laikas |
| Išvalyti „Teams“ talpyklą |
%appdata%\Microsoft\Teams > Ištrinti aplankų turinį (talpykla, GPUCache ir kt.). Paleisti „Teams“ iš naujo.
|
2 min. |
| Atnaujinti grafikos tvarkykles |
NVIDIA/AMD/Intel svetainė arba Įrenginių tvarkytuvė > Vaizdo adapteriai > Atnaujinti tvarkyklę.
|
5–10 min. |
| Laikinai išjungti VPN / užkardą |
Išjunkite VPN, įtraukite komandas į baltąjį sąrašą užkardoje (3478–3481 UDP prievadai).
|
3 min. |
| Iš naujo nustatyti „Teams“ programėlę |
„Windows“ nustatymai > Programos > „Teams“ > Išplėstiniai > Nustatyti iš naujo. Arba įdiekite iš naujo iš oficialios svetainės .
|
10 min. |
| Paleiskite „Teams“ žiniatinklio naršyklėje |
teams.microsoft.com naršyklėje „Edge“ / „Chrome“. Apeina darbalaukio programų problemas.
|
1 min. |
Ši lentelė yra jūsų „Teams“ vaizdo klaidų gelbėjimosi ratas – pažymėkite jas eidami. Profesionalo patarimas: po kiekvieno ištaisymo išbandykite vaizdo įrašą atskirame susitikime (Planuoti > Naujas susitikimas > Prisijungti).
Platformoms būdingi patarimai, skirti „Windows“, „Mac“ ir mobiliesiems įrenginiams
Pritaikykite pataisymus pagal savo nustatymus:
- „Windows“ : paleiskite komandą „sfc /scannow“ komandų eilutėje (administratorius), kad taisytumėte sistemos failus.
- „Mac“ : uždarykite „Teams“ naudodami Veiklos monitorių, išvalykite aplanką ~/Library/Application Support/Microsoft/Teams.
- Mobilusis : priverstinai uždarykite programėlę, įjunkite kamerą įrenginio nustatymuose, atnaujinkite per „App Store“ / „Play Store“.
Jei problemos išlieka, peržiūrėkite „Microsoft“ diagnostikos įrankį: apsilankykite „Teams“ palaikymo puslapyje ir paleiskite jų įrankį. Tai puikus pasirinkimas norint išsamiai nagrinėti problemas.
Išvenkite būsimų „Microsoft Teams“ juodojo ekrano košmarų
Būkite priekyje:
- Įjunkite automatinius atnaujinimus „Teams“ nustatymuose > Bendrieji.
- Nuolat atnaujinkite tvarkykles naudodami tokius įrankius kaip „GeForce Experience“ arba „Intel Driver Assistant“.
- Stabilumui užtikrinti naudokite laidinį Ethernet per „Wi-Fi“.
- Suplanuokite savaitinį talpyklos valymą.
Premija: išbandykite savo nustatymus prieš susitikimą naudodami „Teams“ įrenginio nustatymų patikrinimo funkciją . Vėliau sau padėkosite! 🎉
Pasiruošę užbaigti juodojo ekrano liūdesį?
Jūsų „Microsoft Teams“ vaizdo klaida: juodas ekranas susitikimuose jau turėtų būti praeitis. Pradėkite nuo greitų sprendimų, tikslumui naudokite lentelę ir išvenkite pasikartojimo. Jei vienas žingsnis atneša sėkmę, palikite komentarą apačioje – padėkite kitiems! Norėdami sužinoti daugiau apie techninius triumfus, peržiūrėkite mūsų vadovus apie „Zoom“ trikdžius arba „Slack“ sulėtėjimus. Smagaus susitikimo! 😊