Kaip įdiegti ir konfigūruoti OTRS „CentOS 7“.

OTRS, dar žinoma kaip „Atvirojo kodo bilietų užklausų sistema“, yra nemokama atvirojo kodo žiniatinklio bilietų pardavimo sistema.

Šiame vadove mes įdiegsime ir sukonfigūruosime OTRS „CentOS 7“.

Būtinos sąlygos

  • Naujai įdiegtas „Vultr CentOS 7“ serverio egzempliorius.
  • Ne root vartotojas, turintis sudo privilegijas jūsų serveryje.

Darbo pradžia

Prieš pradėdami, savo sistemoje turėsite įdiegti EPEL repo ir kitus reikalingus paketus. Galite įdiegti juos visus vykdydami šią komandą:

sudo yum install epel-release wget unzip -y

Baigę diegti, atnaujinkite sistemą į naujausią versiją vykdydami šią komandą:

sudo yum update -y

Tada iš naujo paleiskite sistemą, kad pritaikytumėte visus naujinimus:

sudo shutdown -r now

Įdiekite „Apache“ ir „MariaDB“.

Tada savo serveryje turėsite įdiegti „Apache“ žiniatinklio serverį ir „MariaDB“. Galite juos įdiegti vykdydami šią komandą:

sudo yum install httpd mariadb-server -y

Baigę diegti, paleiskite „Apache“ ir „MariaDB“ serverį ir įgalinkite juos paleisti įkrovos metu naudodami šią komandą:

sudo systemctl start httpd
sudo systemctl start mariadb
sudo systemctl enable httpd
sudo systemctl enable mariadb

Konfigūruoti MariaDB

Įdiegę MariaDB, turėsite sukurti OTRS duomenų bazę.

Pirmiausia prisijunkite prie MySQL apvalkalo naudodami šią komandą:

mysql -u root -p

Tada sukurkite OTRS duomenų bazę naudodami šią komandą:

MariaDB [(none)]> CREATE DATABASE otrs_db;

Tada sukurkite OTRS vartotoją ir suteikite visas teises OTRS duomenų bazei naudodami šią komandą:

MariaDB [(none)]> GRANT ALL PRIVILEGES ON otrs_db.* TO 'otrs'@'localhost' IDENTIFIED BY 'password';

Tada praplaukite teises naudodami šią komandą:

MariaDB [(none)]> FLUSH PRIVILEGES;

Išeikite iš MySQL apvalkalo:

MariaDB [(none)]> \q

Kai MariaDB bus sukonfigūruotas, faile turėsite pakeisti numatytuosius MySQL nustatymus my.cnf. Tai galite padaryti redaguodami my.cnffailą taip;

sudo nano /etc/my.cnf

[mysqld]Skiltyje pridėkite šias eilutes :

max_allowed_packet=30M
query_cache_size=36M
innodb_log_file_size=256M

Išsaugokite failą, tada iš naujo paleiskite „MariaDB“ paslaugą, kad pritaikytumėte šiuos pakeitimus:

rm -f /var/lib/mysql/ib_logfile*
sudo systemctl restart mariadb

Įdiekite ir sukonfigūruokite OTRS

OTRS yra parašytas Perl ir naudoja daugybę Perl modulių. Taigi savo sistemoje turėsite įdiegti visą reikiamą Perl modulį. Galite įdiegti juos visus vykdydami šią komandą:

sudo yum install bash-completion "perl(Archive::Zip)" "perl(Crypt::SSLeay)" "perl(IO::Socket::SSL)" "perl(LWP::UserAgent)" "perl(Net::DNS)" "perl(Net::LDAP)" "perl(Template)" "perl(XML::LibXML)" "perl(XML::LibXSLT)" "perl(XML::Parser)" "perl(YAML::XS)" "perl(YAML::XS)" "perl(Authen::NTLM)" "perl(Mail::IMAPClient)" "perl(JSON::XS)" "perl(Encode::HanExtra)"  "perl(DBD::Pg)" "perl(Crypt::Eksblowfish::Bcrypt)" perl-core procmail -y    

Įdiegę visus modulius turėsite atsisiųsti naujausią CentOS skirto OTRS RPM paketo versiją iš jų svetainės. Norėdami tai padaryti, paleiskite šią komandą:

wget http://ftp.otrs.org/pub/otrs/RPMS/rhel/7/otrs-5.0.22-01.noarch.rpm

Tada įdiekite OTRS naudodami šią komandą:

sudo rpm -ivh otrs-5.0.22-01.noarch.rpm

Įdiegę OTRS, galite patikrinti trūkstamus modulius vykdydami šį scenarijų:

sudo /opt/otrs/bin/otrs.CheckModules.pl

Tada turėsite nukopijuoti OTRS numatytąjį konfigūracijos failą ir jame atlikti kai kuriuos pakeitimus. Tai galite padaryti vykdydami šią komandą:

cd /opt/otrs/Kernel
sudo cp Config.pm.dist Config.pm
sudo nano Config.pm

Pakeiskite šias eilutes:

# The database name
$Self->{Database} = 'otrs_db';

# The database user
$Self->{DatabaseUser} = 'otrs';

# The password of database user. You also can use bin/otrs.Console.pl Maint::Database::PasswordCrypt
# for crypted passwords
$Self->{DatabasePw} = 'password';

Baigę išsaugokite ir uždarykite failą.

Tada įgalinkite MySQL palaikymą redaguodami apache2-perl-startup.plfailą:

sudo nano /opt/otrs/scripts/apache2-perl-startup.pl

Pakeiskite failą, kaip parodyta žemiau:

# enable this if you use mysql
use DBD::mysql ();
use Kernel::System::DB::mysql;

Išsaugokite ir uždarykite failą, tada iš naujo paleiskite „Apache“ paslaugą, kad pritaikytumėte visus pakeitimus:

sudo systemctl restart httpd

Pasiekite OTRS žiniatinklio sąsają

Prieš pradėdami, turėsite leisti prievadą 80per ugniasienę. Tai galite padaryti vykdydami šią komandą:

sudo firewall-cmd --permanent --zone=public --add-port=80/tcp
sudo firewall-cmd --reload

Kai užkarda sukonfigūruota, atidarykite žiniatinklio naršyklę, įveskite URL http://your-server-ip/otrs/installer.plir atlikite reikiamus veiksmus, kad užbaigtumėte diegimą.

Baigę diegti, paleiskite OTRS demoną ir suaktyvinkite jo cronjob naudodami šią komandą:

sudo su - otrs -c "/opt/otrs/bin/otrs.Daemon.pl start"
sudo su - otrs -c "/opt/otrs/bin/Cron.sh start"

Įdiekite „Plesk“ „CentOS 7“.

Įdiekite „Plesk“ „CentOS 7“.

Naudojate kitą sistemą? Plesk yra patentuotas žiniatinklio prieglobos valdymo skydelis, leidžiantis vartotojams administruoti savo asmenines ir (arba) klientų svetaines, duomenų bazes

Kaip įdiegti „Squid“ tarpinį serverį „CentOS“.

Kaip įdiegti „Squid“ tarpinį serverį „CentOS“.

Squid yra populiari nemokama „Linux“ programa, leidžianti sukurti persiuntimo žiniatinklio tarpinį serverį. Šiame vadove pamatysite, kaip įdiegti „Squid“ „CentOS“, kad paverstumėte jus

Kaip įdiegti „Lighttpd“ (LLMP Stack) „CentOS 6“.

Kaip įdiegti „Lighttpd“ (LLMP Stack) „CentOS 6“.

Įvadas Lighttpd yra „Apache“ šakutė, skirta daug mažiau išteklių imti. Jis yra lengvas, todėl jo pavadinimas ir yra gana paprastas naudoti. Įdiegti

Statinio tinklo ir IPv6 konfigūravimas CentOS 7

Statinio tinklo ir IPv6 konfigūravimas CentOS 7

VULTR neseniai atliko pakeitimus, ir dabar viskas turėtų veikti gerai, kai įjungta „NetworkManager“. Jei norite išjungti

„Icinga2“ modifikavimas, kad būtų naudojamas pagrindinis / kliento modelis „CentOS 6“ arba „CentOS 7“.

„Icinga2“ modifikavimas, kad būtų naudojamas pagrindinis / kliento modelis „CentOS 6“ arba „CentOS 7“.

Icinga2 yra galinga stebėjimo sistema, o kai naudojama pagrindinio kliento modelyje, ji gali pakeisti NRPE pagrįstų stebėjimo patikrų poreikį. Meistras-klientas

Kaip įdiegti „Apache Cassandra 3.11.x“ „CentOS 7“.

Kaip įdiegti „Apache Cassandra 3.11.x“ „CentOS 7“.

Naudojate kitą sistemą? Apache Cassandra yra nemokama ir atviro kodo NoSQL duomenų bazių valdymo sistema, skirta užtikrinti mastelio keitimą, hig.

Kaip įdiegti „Mattermost 4.1“ „CentOS 7“.

Kaip įdiegti „Mattermost 4.1“ „CentOS 7“.

Naudojate kitą sistemą? Mattermost yra atvirojo kodo, savarankiškai priglobta alternatyva Slack SAAS pranešimų paslaugai. Kitaip tariant, naudodami Mattermost, jūs apytiksliai

Leidžia šifruoti Plesk

Leidžia šifruoti Plesk

„Plesk“ valdymo skydelyje yra labai graži „Lets Encrypt“ integracija. „Lets Encrypt“ yra vienas iš vienintelių SSL teikėjų, išduodančių visus sertifikatus

Leidžia šifruoti „cPanel“.

Leidžia šifruoti „cPanel“.

„Lets Encrypt“ yra sertifikatų institucija, skirta nemokamai teikti SSL sertifikatus. cPanel sukūrė tvarkingą integraciją, kad jūs ir jūsų klientas

Kaip įdiegti „Concrete5“ „CentOS 7“.

Kaip įdiegti „Concrete5“ „CentOS 7“.

Naudojate kitą sistemą? Concrete5 yra atvirojo kodo TVS, kuri siūlo daug išskirtinių ir naudingų funkcijų, padedančių redaktoriams lengvai sukurti turinį

Kaip įdiegti apžvalgos lentą „CentOS 7“.

Kaip įdiegti apžvalgos lentą „CentOS 7“.

Naudojate kitą sistemą? „Review Board“ yra nemokamas atvirojo kodo įrankis, skirtas šaltinio kodui, dokumentacijai, vaizdams ir daugeliui kitų peržiūrėti. Tai internetinė programinė įranga

Nustatykite HTTP autentifikavimą naudodami „Nginx“ „CentOS 7“.

Nustatykite HTTP autentifikavimą naudodami „Nginx“ „CentOS 7“.

Šiame vadove sužinosite, kaip nustatyti HTTP autentifikavimą Nginx žiniatinklio serveriui, kuriame veikia CentOS 7. Reikalavimai Norėdami pradėti, jums reikės

Kaip įdiegti YOURLS „CentOS 7“.

Kaip įdiegti YOURLS „CentOS 7“.

YOURLS (Your Own URL Shortener) yra atvirojo kodo URL sutrumpinimo ir duomenų analizės programa. Šiame straipsnyje apžvelgsime diegimo procesą

Kaip įdiegti ir konfigūruoti „ArangoDB“ „CentOS 7“.

Kaip įdiegti ir konfigūruoti „ArangoDB“ „CentOS 7“.

Naudojate kitą sistemą? Įvadas ArangoDB yra atvirojo kodo NoSQL duomenų bazė su lanksčiu duomenų modeliu dokumentams, grafikams ir raktų reikšmėms. tai yra

Etckeeper naudojimas versijai valdyti /etc

Etckeeper naudojimas versijai valdyti /etc

Įvadas Katalogas /etc/ vaidina lemiamą vaidmenį veikiant Linux sistemai. Taip yra todėl, kad beveik visos sistemos konfigūracijos

Kodėl turėtumėte naudoti SSHFS? Kaip prijungti nuotolinę failų sistemą su SSHFS „CentOS 6“.

Kodėl turėtumėte naudoti SSHFS? Kaip prijungti nuotolinę failų sistemą su SSHFS „CentOS 6“.

Daugelis sistemos administratorių valdo didelius serverių kiekius. Kai failus reikia pasiekti skirtinguose serveriuose, prisijungiant prie kiekvieno atskirai apytiksliai

„Half Life 2“ serverio nustatymas „CentOS 6“.

„Half Life 2“ serverio nustatymas „CentOS 6“.

Ši pamoka apims Half Life 2 žaidimų serverio diegimą CentOS 6 sistemoje. 1 veiksmas: būtinų sąlygų įdiegimas Norėdami nustatyti ou

Kaip įdiegti „Laravel GitScrum“ „CentOS 7“.

Kaip įdiegti „Laravel GitScrum“ „CentOS 7“.

Laravel GitScrum arba GitScrum yra atvirojo kodo produktyvumo įrankis, skirtas padėti kūrimo komandoms įgyvendinti Scrum metodiką panašiai

Kaip įdiegti „PowerDNS“ „CentOS“.

Kaip įdiegti „PowerDNS“ „CentOS“.

Įvadas Šiame „Vultr“ vadove sužinosite, kaip įdiegti „PowerDNS“. PowerDNS yra programa, skirta paleisti savo vardų serverius. Tai labai naudinga, kai

Įdiekite „Wordpress“ naudodami „Apache“, PHP ir „MySQL“ (automatinis paleisties scenarijus)

Įdiekite „Wordpress“ naudodami „Apache“, PHP ir „MySQL“ (automatinis paleisties scenarijus)

Galite nukopijuoti ir įklijuoti šį bash scenarijų į Vultr valdymo skydelio paleisties scenarijaus sritį. Jis įdiegs visus reikalingus paketus į ru

Mašinų augimas: AI pritaikymas realiame pasaulyje

Mašinų augimas: AI pritaikymas realiame pasaulyje

Dirbtinis intelektas nėra ateityje, jis čia, dabartyje Šiame tinklaraštyje Skaitykite, kaip dirbtinio intelekto programos paveikė įvairius sektorius.

DDOS atakos: trumpa apžvalga

DDOS atakos: trumpa apžvalga

Ar taip pat esate DDOS atakų auka ir esate sumišęs dėl prevencijos metodų? Perskaitykite šį straipsnį, kad išspręstumėte savo užklausas.

Ar kada nors susimąstėte, kaip įsilaužėliai uždirba pinigų?

Ar kada nors susimąstėte, kaip įsilaužėliai uždirba pinigų?

Galbūt girdėjote, kad įsilaužėliai uždirba daug pinigų, bet ar kada susimąstėte, kaip jie uždirba tokius pinigus? padiskutuokime.

Revoliuciniai „Google“ išradimai, kurie palengvins jūsų gyvenimą.

Revoliuciniai „Google“ išradimai, kurie palengvins jūsų gyvenimą.

Ar norite pamatyti revoliucinius „Google“ išradimus ir kaip šie išradimai pakeitė kiekvieno žmogaus gyvenimą šiandien? Tada skaitykite tinklaraštį, kad pamatytumėte „Google“ išradimus.

Penktadienio esminiai dalykai: kas atsitiko AI varomiems automobiliams?

Penktadienio esminiai dalykai: kas atsitiko AI varomiems automobiliams?

Savavaledžių automobilių koncepcija, kuri išvažiuotų į kelius su dirbtinio intelekto pagalba, yra svajonė, kurią jau kurį laiką svajojame. Tačiau nepaisant kelių pažadų, jų niekur nematyti. Skaitykite šį tinklaraštį, kad sužinotumėte daugiau…

Technologinis išskirtinumas: tolima žmogaus civilizacijos ateitis?

Technologinis išskirtinumas: tolima žmogaus civilizacijos ateitis?

Kadangi mokslas sparčiai vystosi, perimdamas daug mūsų pastangų, taip pat didėja rizika, kad pateksime į nepaaiškinamą singuliarumą. Skaitykite, ką mums gali reikšti išskirtinumas.

Duomenų saugojimo raida – infografika

Duomenų saugojimo raida – infografika

Duomenų saugojimo metodai gali būti tobulinami nuo pat Duomenų gimimo. Šiame tinklaraštyje, remiantis infografika, aprašoma duomenų saugojimo raida.

Didžiųjų duomenų atskaitos architektūros sluoksnių funkcijos

Didžiųjų duomenų atskaitos architektūros sluoksnių funkcijos

Skaitykite tinklaraštį, kad paprasčiausiai sužinotumėte apie skirtingus didžiųjų duomenų architektūros sluoksnius ir jų funkcijas.

6 nuostabūs išmaniųjų namų įrenginių privalumai

6 nuostabūs išmaniųjų namų įrenginių privalumai

Šiame skaitmeniniu būdu pagrįstame pasaulyje išmanieji namų įrenginiai tapo svarbia gyvenimo dalimi. Štai keletas nuostabių išmaniųjų namų įrenginių privalumų, kaip jie daro mūsų gyvenimą vertą gyventi ir paprastesnį.

„macOS Catalina 10.15.4“ priedo atnaujinimas kelia daugiau problemų, nei sprendžia

„macOS Catalina 10.15.4“ priedo atnaujinimas kelia daugiau problemų, nei sprendžia

Neseniai „Apple“ išleido „macOS Catalina 10.15.4“ priedą, skirtą problemoms išspręsti, tačiau atrodo, kad dėl atnaujinimo kyla daugiau problemų, dėl kurių „Mac“ įrenginiai blokuojami. Norėdami sužinoti daugiau, perskaitykite šį straipsnį