Kodėl „Junk“ parinktis Outlook 365 yra pilka?

Galbūt pastebėjote, kad „Junk“ parinktis Microsoft Outlook 365 yra pilka. Tokiu atveju negalite pasiekti parinkčių blokavimo el. pašto ar pasiekti „Junk Email Options“ ekrano. Parinktis dažnai yra pilka tiek pagrindiniame skirtuke, tiek dešiniuoju pelės mygtuku spustelėjus žinutę.

Turinys

• 1 Sprendimas 1 – Registras
• 2 Sprendimas 2 – Plugin konfliktas
• 3 Sprendimas 3 – Prieiga per Office 365 sąsają

Sprendimas 1 – Registras

1. Laikykite paspaudę Windows klavišą ir paspauskite „R“ norėdami atidaryti Windows vykdymo dialogą.
2. Įveskite „regedit“, tada paspauskite „Enter“.
3. Naviguokite į šią vietą registre:
   • Current user
   • Software
   • Policies
   • Microsoft
   • Office
   • 16 (gali būti 14 arba 15, priklausomai nuo versijos)
   • Outlook
4. Atidarykite „disableAntispam“ ir pakeiskite reikšmę į „0“.

Jei šis nustatymas vis tiek nuolat grįžta atgal, ir jūs dirbate įmonėje, susisiekite su IT personalu.

Sprendimas 2 – Plugin konfliktas

Dar viena priežastis, dėl kurios „Junk“ gali būti pilka, gali būti tai, kad koks nors papildinys trukdo šiam nustatymui. Tai dažnai pasitaiko, kai kompiuteryje yra įdiegta saugumo programinė įranga. Galite patikrinti ir išjungti šiuos papildinius atlikdami šiuos veiksmus.

1. Paspauskite ir laikykite paspaudę Windows klavišą, tada paspauskite „R“, kad atidarytumėte vykdymo dialogą.
2. Įveskite „outlook /safe“ be kabučių, tada pasirinkite „OK“.
3. Pasirinkite savo profilio pavadinimą.
4. Pasirinkite „File“ > „Options“ > „Add-ins“.
5. Pasirinkite „Go…“ mygtuką apačioje, kur parašyta „Manage COM Add-ins“.
6. Peržiūrėkite sąrašą dėl kažko, kas gali trukdyti „Junk“ nustatymui. Atžymėkite tuos elementus.

Sprendimas 3 – Prieiga per Office 365 sąsają

Dar viena priežastis, kodėl „Junk“ parinktis gali būti pilka, gali būti ta, kad naudojate Outlook korporatyvinėje aplinkoje, kur „Junk“ el. pašto parinktys yra valdomos iš „Debesų“ per Office 365 paslaugą. Jei taip, negalėsite pasiekti „Junk“ nustatymų per „Junk“ pasirinkimą Outlook programoje. Vietoj to, turėsite naudoti Office 365 sąsają, atlikdami šiuos veiksmus:

1. Outlook programoje pasirinkite „File“.
2. Šalia nustatymo „Account Settings“ bus nuoroda, kurią galite pasirinkti, kad pasiektumėte nuorodą, kuri nuves jus į interneto sąsają.
3. Įveskite savo paskyros vartotojo vardą ir slaptažodį. Tai paprastai yra tas pats slaptažodis, kurį naudojate prisijungdami prie savo darbo vietos.
4. Pasirinkite nustatymo piktogramą viršutiniame dešiniajame kampe, tada pasirinkite „Options“.
5. Pasirinkite „block or allow“.
6. Pasirodys ekranas, kuriame galėsite pasirinkti vieną iš šių parinkčių:
   • Neslinkti el. pašto į mano Junk Email aplanką – Su šia parinktimis joks el. pašto pranešimas nebus filtruojamas.
   • Automatiškai filtruoti junk el. paštą – Su šia parinktimis galite pridėti el. pašto adresus ar visus domenus prie saugių siuntėjų ir gavėjų ar blokuotų siuntėjų sąrašą.
7. Pasirinkite „Save“, kai baigsite keisti ekraną.