Kaip lengvai susisiekti su potencialiais klientais

Turėti išskirtinį produktą ar paslaugą, kuri, jūsų manymu, daugeliui žmonių bus naudinga, jau nepakanka. Klientų paieška yra vienas didžiausių iššūkių pradedantiesiems ir mažoms įmonėms. Ne klientai turi jus rasti. Jūs esate tas, kuris turi išeiti ir rasti potencialių klientų. Šiandien yra daugiau nei bet kada anksčiau būdų, kaip pasiekti potencialius klientus. Pateiksime kelis metodus, kaip užmegzti ryšį su klientais, ir paaiškinsime, kas daro juos veiksmingus.

Turinys

• 1 1. Tyrinėkite savo konkurentus
• 2 2. Tiksliniai skelbimai
• 3 3. Išmanioji socialinė medija
• 4 4. Eikite į mobilųjį
• 5 5. Skelbkite atitinkamą turinį tinklaraštyje
• 6 6. Naudokite naujienlaiškį
• 7 7. Teikti išskirtinį klientų aptarnavimą

1. Tyrinėkite savo konkurentus

Vienas iš paprasčiausių būdų sužinoti, kuri rinkodaros kampanija veikia geriausiai, o kuri iš viso neveikia, yra ištirti konkurentus savo pramonės srityje. Tai nebrangios pastangos, kurios gali duoti idėjų, kuriomis vadovaukitės savo kampanijose.

Kadangi jūs abu ketinate verslą toje pačioje pramonės šakoje, šis tyrimas atskleis tamsias jūsų konkurento metodo dėmes ir pateiks naujas kryptis, kurių reikia imtis, kad patobulintumėte savo rinkodaros strategiją.

2. Tiksliniai skelbimai

Nors didžioji dalis reklamos realiame pasaulyje pasiekia žmones per skelbimus skelbimų lentose, autobusų stotelėse ar TV reklamoje, šie tiksliniai skelbimai gali nustatyti žmones, kuriems greičiausiai prireiks jūsų paslaugų, atsižvelgiant į įvairius veiksnius. Tai apima sudėtingus duomenis apie klientų vietą, demografinius rodiklius , pvz., amžių, lytį, išsilavinimą ir pomėgius, taip pat apie jų naršymo veiklą.

Tai daug pigiau nei dauguma reklamos būdų, bet puikiai parodo, kad truputis gali nueiti ilgą kelią. Tačiau užuot sukūrę didelį populiarumą vienu dideliu skelbimu, planuokite mažesnius skelbimus, kurie bus rodomi ilgą laiką tuose pačiuose leidiniuose.

3. Išmanioji socialinė žiniasklaida

Dauguma įmonių naudoja savo sąskaitas tiesiog reklamuodami savo įmonę. Sumanūs socialinės žiniasklaidos vadybininkai kuo greičiau strateguoja atitinkamus įrašus, pateikia nuorodas į įdomius straipsnius ir atsako į klientų klausimus. Dėl šių veiksmų interneto naršytojams susidaro įspūdis, kad už jūsų įmonės logotipo slypi žmogus.

Kalbant apie klientų išlaikymą, reikia šiek tiek daugiau pastangų socialinės žiniasklaidos platformose. Įmonės, kurios sėkmingai išlaiko savo klientus, suteikia vartotojams naujus būdus naudotis jų paslauga ar produktu ir padeda sprendžiant galimas problemas.

4. Eikite į mobilųjį

Šiuolaikinėje mobiliojo ryšio visuomenėje per kelias sekundes beveik kiekvienas gali būti pasiekiamas SMS žinutėmis bet kuriuo metu ir bet kurioje pasaulio vietoje. Dėl to teksto pranešimai yra vienas iš paprasčiausių būdų vietinėms įmonėms susisiekti su savo klientais.

Negana to, kaip aiškina https://saicom.io ekspertai , naudodamiesi masine SMS platforma galite siųsti šimtus tūkstančių pranešimų per dieną, o tai yra sunaudojama, įskaitant pakartojimo kelią ir išsamias ataskaitas. „Atsisakymo“ parinktis taip pat įtraukta į visus pranešimus, todėl klientams suteikiama teisėta galimybė atsisakyti gauti tolesnius pranešimus.

5. Skelbkite atitinkamą turinį tinklaraštyje

Turėdami praktiką nuolat skelbti aktualų ir originalų tinklaraščio turinį, potencialūs klientai tikrai geriau pažins jūsų įmonę ir iš kur ji ateina. Tinklaraščio turinys nebūtinai turi būti savireklama, tačiau jame turėtų būti pateikiamas kontekstas, kodėl jūsų produktas ar paslauga yra svarbūs.

Ji turėtų pasiūlyti geriausius būdus, kaip išspręsti su pramone susijusias problemas, kylančias kasdieniame jūsų tikslinės grupės gyvenime, pateikti vertingų žinių ir apskritai įkvėpti žmones, kurie laikosi to paties požiūrio.

6. Naudokite naujienlaiškį

Kitas puikus būdas puoselėti perspektyvas yra suasmeninti naujienlaiškiai el. paštu, bandomoji reklama ir reklaminės kampanijos. Jas reikėtų siųsti reguliariai, bet ne per dažnai, galbūt optimalu būtų kartą per mėnesį. Naujienlaiškyje turėtų būti iš anksto pateiktas turinys, keli trumpi straipsniai ir nuorodos į naudingus išteklius.

Ji turėtų būti užpildyta nemokama informacija, o ne daug reklamos. Taip pat patartina integruoti socialinės žiniasklaidos funkcijas, įtraukiant „bendrinimo“ mygtukus į įvairias socialinės žiniasklaidos platformas.

7. Teikti išskirtinį klientų aptarnavimą

Vienas iš esminių rinkodaros ir pardavimo verslo žingsnių yra klientų ir darbuotojų sujungimas. Kiekviena jų tarpusavio sąveika, nesvarbu, ar tai būtų išankstinis pardavimas, tikrasis procesas ar palaikymas po pardavimo, suteikia galimybę pagerinti jūsų prekės ženklą ir įmonę. Geriausias būdas susisiekti ir bendrauti su klientais yra paversti savo darbuotojus įmonės ambasadoriais ir prekės ženklo gynėjais.

Be to, keli tyrimai parodė tiesioginį ryšį tarp darbuotojų įsitraukimo ir klientų pasitenkinimo bei lojalumo. Atsidavęs prekės ženklo vadovas įgyvendins verslo strategiją kiekviename kliento kontaktiniame taške.

Sunkiausias dalykas pradedant naują verslą yra naujų kontaktų užmezgimas ir klientų tinklo kūrimas. Jei nuo pat pradžių turėjote problemų, šis straipsnis, tikimės, suteiks pakankamai vertingos informacijos, kaip lengvai pasiekti naujus klientus ir išlaikyti juos visam laikui.