Hvernig á að komast auðveldlega í samband við mögulega viðskiptavini þína

Að hafa einstaka vöru eða þjónustu sem þú ert viss um að mörgum muni finnast gagnleg er ekki nógu gott lengur. Að finna viðskiptavini er ein stærsta áskorunin fyrir sprotafyrirtæki og lítil fyrirtæki. Það er ekki undir viðskiptavinum komið að finna þig. Þú ert sá sem verður að fara út og finna mögulega viðskiptavini. Í dag eru fleiri leiðir en nokkru sinni fyrr til að ná til hugsanlegra viðskiptavina. Hér ætlum við að kynna nokkrar aðferðir til að tengjast viðskiptavinum og útskýra hvað gerir þá árangursríka.

Innihald

• 1 1. Rannsakaðu samkeppnisaðila þína
• 2 2. Miða á auglýsingar
• 3 3. Snjallir samfélagsmiðlar
• 4 4. Farðu í farsíma
• 5 5. Settu viðeigandi efni á bloggið
• 6 6. Notaðu fréttabréf
• 7 7. Veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini

1. Rannsakaðu samkeppnisaðila þína

Ein auðveldasta leiðin til að komast að því hvers konar markaðsherferð virkar best og hver virkar alls ekki er með því að rannsaka samkeppnisaðila á þínu sviði. Þetta er ódýrt átak sem getur gefið þér nokkrar hugmyndir til að fylgja fyrir herferðir þínar.

Þar sem þið eruð báðir að fara út í viðskipti í sama iðnaði mun þessi rannsókn leiða í ljós dökka bletti í aðferð keppinautar þíns og kynna nýjar leiðbeiningar sem þú getur tekið til að bæta markaðsstefnu þína.

2. Miðaðu á auglýsingar

Þó að flestar auglýsingar í hinum raunverulega heimi nái til fólks í gegnum auglýsingar á auglýsingaskiltum, strætóskýlum eða sjónvarpsauglýsingum, geta þessar markvissu auglýsingar fundið fólkið sem er líklegast til að þurfa á þjónustu þinni að halda út frá ýmsum þáttum. Þetta felur í sér flóknar upplýsingar um staðsetningu viðskiptavina, lýðfræði eins og aldur, kyn, menntun og áhugamál sem og vafravirkni þeirra.

Það er miklu ódýrara en flestar aðferðir við að auglýsa en sýnir ágætlega að lítið getur farið langt. Hins vegar, í stað þess að slá í gegn með einni stórri auglýsingu, skipuleggðu smærri auglýsingar til að birtast í langan tíma í sömu útgáfum.

3. Snjallir samfélagsmiðlar

Meirihluti fyrirtækja notar reikninga sína til einfaldlega að kynna eigið fyrirtæki. Snjallir stjórnendur samfélagsmiðla sjá til þess að skipuleggja viðeigandi færslur, tengja við flottar greinar og svara spurningum viðskiptavina eins fljótt og auðið er. Þessar aðgerðir gefa ofgnóttum á netinu þá tilfinningu að það sé manneskja á bak við lógó fyrirtækisins þíns.

Þegar kemur að því að halda viðskiptavinum fer aðeins meiri fyrirhöfn á samfélagsmiðlum langt. Fyrirtæki sem halda viðskiptavinum sínum með góðum árangri, gefa notendum nýjar leiðir til að nota þjónustu sína eða vöru og veita aðstoð við að leysa hugsanleg vandamál.

4. Farðu í farsíma

Í nútíma farsímasamfélagi er hægt að ná í næstum hvern sem er með SMS hvenær sem er og hvar sem er í heiminum á nokkrum sekúndum. Þetta gerir textaskilaboð að einni auðveldustu leiðinni fyrir staðbundin fyrirtæki til að tengjast viðskiptavinum sínum.

Meira en það, eins og sérfræðingarnir frá https://saicom.io útskýra, með því að nota fjölda SMS vettvang, geturðu sent hundruð þúsunda skilaboða á dag, og það er neysluhæft, þar á meðal endurspilunarslóð og nákvæmar skýrslur. „Afþakka“ valmöguleikinn er einnig innifalinn í öllum skilaboðum, sem gefur viðskiptavinum lagalegan möguleika á að hafna því að fá frekari skilaboð.

5. Settu viðeigandi efni á bloggið

Að hafa æfingu í því að birta stöðugt viðeigandi og frumlegt bloggefni hjálpar hugsanlegum viðskiptavinum að kynnast fyrirtækinu þínu betur og hvaðan það kemur. Efnið á blogginu þarf ekki endilega að vera sjálfstætt, en það ætti að bjóða upp á samhengi við hvers vegna varan þín eða þjónustan er mikilvæg.

Það ætti að benda á bestu leiðirnar til að leysa atvinnutengd vandamál sem koma upp í daglegu lífi markhóps þíns, kynna dýrmæta þekkingu og almennt hvetja fólk sem deilir sömu sjónarmiðum.

6. Notaðu fréttabréf

Önnur frábær leið til að hlúa að horfum er með persónulegum fréttabréfum í tölvupósti, prufuauglýsingum og kynningarherferðum. Það ætti að senda þær reglulega, en ekki of oft, einu sinni í mánuði er kannski ákjósanlegt. Fréttabréfið ætti að hafa efnisyfirlit fyrir framan, nokkrar stuttar greinar og innihalda tengla á gagnlegar heimildir.

Það ætti að vera fyllt með ókeypis upplýsingum og ekki fullt af auglýsingum. Einnig er ráðlagt að samþætta virkni samfélagsmiðla með því að setja „deila“ hnappa á ýmsa samfélagsmiðla.

7. Veita framúrskarandi þjónustu við viðskiptavini

Eitt af mikilvægu skrefunum í markaðs- og söluviðskiptum er að tengja viðskiptavini þína og starfsmenn þína. Sérhver samskipti þeirra á milli, hvort sem það er forsölu, raunverulegt ferli eða stuðningur eftir sölu, gefur tækifæri til að bæta vörumerkið þitt og fyrirtæki. Besta leiðin til að tengjast og eiga samskipti við viðskiptavini er með því að breyta starfsmönnum þínum í sendiherra fyrirtækisins og talsmenn vörumerkja.

Þessu til viðbótar hafa nokkrar rannsóknir sýnt fram á bein tengsl á milli þátttöku starfsmanna og ánægju viðskiptavina og tryggð. Dyggur vörumerkjastjóri mun skila viðskiptastefnu á hverjum einasta snertipunkti viðskiptavina.

Það erfiðasta við að stofna nýtt fyrirtæki er að búa til nýja tengiliði og byggja upp net viðskiptavina. Ef þú varst í vandræðum frá upphafi mun þessi grein vonandi veita nægar verðmætar upplýsingar um hvernig auðvelt er að ná til nýrra viðskiptavina og halda þeim til frambúðar.