Rétt eins og með hvaða þjónustu sem er, ef þú ert með VPN viltu að það virki. Að lenda í vandræðum með VPN-netið þitt getur komið í veg fyrir að þú fáir aðgang að internetinu yfirhöfuð, sem getur verið mjög pirrandi. Hér eru nokkrar hugsanlegar ástæður fyrir því að Avast VPN virkar ekki og hvernig á að laga þær.
Ekkert internet
Algeng ástæða sem gæti valdið því að Avast SecureLine VPN hætti að virka er að nettengingin þín rofnar. Til að leysa þessa tegund vandamáls skaltu ganga úr skugga um að tækið þitt sé annað hvort með snúru eða þráðlausu (Wi-Fi eða farsímagögn) nettengingu. Ef þú ert tengdur við heimanet skaltu ganga úr skugga um að beininn þinn sé tengdur við internetið með því að reyna að tengjast vefsíðu án þess að nota VPN eða frá öðru tæki.
Ef þú ert á almennum Wi-Fi heitum reit gætir þú þurft að skrá þig í gegnum „fangagátt“ áður en þú getur notað internetið. Þessar fangagáttir geta stundum ekki vísað þér á gáttina ef þú ert að reyna að tengjast vefsíðu með HTTPS. ef þetta er að gerast reyndu að tengjast vefsíðu sem þú veist að notar ódulkóðað HTTP í staðinn, eins og httpforever.com .
VPN netþjónninn er niðri
Stundum geta einstakir VPN netþjónar eða jafnvel gagnaver farið án nettengingar, af ýmsum ástæðum. Ef þú getur ekki tengst tilteknum Avast VPN netþjóni skaltu prófa að tengjast öðrum netþjóni, fyrst á svipuðum stað og síðan á allt öðrum stað.
Truflanir frá öðrum forritum
Stundum getur hugbúnaður í tækinu stangast á við eða takmarkað virkni annars hugbúnaðar. Ef þú getur ekki tengst skaltu ganga úr skugga um að þú sért ekki að nota neina aðra VPN þjónustu sem stendur og að þú sért ekki með tvö tilvik af Avast SecureLine VPN opin, þar sem það gæti valdið óvæntum vandamálum. Annað sem þarf að athuga er að eldveggurinn þinn hindrar ekki Avast VPN netaðgang.
Útrunnið leyfi
Aðeins er hægt að veita Avast SecureLine VPN leyfi í takmarkaðan tíma áður en leyfið þitt rennur út, allt að þrjú ár fyrir greitt leyfi eða sjö dagar fyrir ókeypis prufuáskrift. Ef leyfið þitt er útrunnið þarftu að fá nýtt til að halda áfram að nota þjónustuna. Þegar þú hefur keypt leyfi geturðu sótt það með því að flytja inn leyfisskrána í staðfestingarpóstinum þínum eða með því að skrá þig inn á Avast reikninginn þinn í SecureLine appinu.
of margar tengingar
Avast takmarkar hámarksfjölda tækja sem þú getur notað VPN leyfið þitt á við annað hvort eitt eða fimm tæki, allt eftir því hvaða leyfi þú keyptir. Leyfið þitt mun ekki virka á öðru eða sjötta tæki í sömu röð og mun sýna villuboðin „Hámarkstengingar náð“. Ef þú sérð þessi villuboð, reyndu að aftengjast þjónustunni eða slökkva á leyfinu á öllum tækjum sem þú ert ekki að nota. Ef þú telur að örvun merkjamál er verið að nota án leyfis, snertingu Avast þjónustuver .