Skype: Heimilisfangið sem þú slóst inn er ekki gilt

Ef þú ert að reyna að skrá þig inn á Skype for Business, en þú færð villu sem segir að heimilisfangið sé ekki gilt, þá er þessi handbók fyrir þig.

Lagfærðu villur í ógildu heimilisfangi þegar þú skráir þig inn á Skype

Uppfærðu Skype og Windows

Gakktu úr skugga um að þú sért að keyra nýjustu Skype útgáfuna á vélinni þinni. Smelltu á Tilkynningar til að athuga hvort þú hafir fengið einhverjar tilkynningar um nýja útgáfu.

Athugaðu hvort einhverjar uppfærslur séu tiltækar fyrir Windows 10 stýrikerfið líka. Farðu í Stillingar → Uppfærsla og öryggi → Windows Update → Leitaðu að uppfærslum .

Bættu við DNS færslunum

Þessi villa gæti bent til þess að DNS-skrár lénsins séu ekki til staðar. Þetta kemur í veg fyrir að Skype hafi samband við netþjóninn . Ef þú ert ekki stjórnandi skaltu biðja upplýsingatæknistjórann að bæta við nauðsynlegum DNS-skrám.

Hafðu í huga að það getur tekið einhvers staðar á milli 24 og 72 klukkustundir þar til breytingarnar taka að fullu gildi. Þetta þýðir að þú gætir þurft að bíða í allt að þrjá daga til að geta skráð þig inn aftur.

Á hinn bóginn, ef þú ert stjórnandi, geturðu skoðað stuðningssíðu Microsoft .

Afturkalla skrifstofuuppfærslur

Ef þú byrjaðir að fá þessa villu eftir að þú hefur sett upp nýjustu Office uppfærslurnar skaltu slökkva á Office uppfærslum og fara aftur í fyrri útgáfu.

Til að fjarlægja Windows uppfærslur skaltu opna stjórnborðið.

Farðu síðan í Forrit og eiginleikar .

Smelltu á Skoða uppsettar uppfærslur í vinstri glugganum.

Veldu og fjarlægðu nýjustu Office uppfærslurnar.

Viðgerðarskrifstofa

Til að gera við Office skrárnar þínar skaltu endurræsa stjórnborðið.

Farðu í Forrit og eiginleikar .

Veldu Office 365/Microsoft 365 .

Smelltu á Breyta hnappinn.

Veldu Quick Repair . Ef það virkaði ekki skaltu endurtaka skref 1 til 4 og velja Online Repair .

Hreinsaðu Lync skyndiminni

Skemmdar skyndiminni skrár geta komið í veg fyrir að þú skráir þig inn á Skype for Business.

Ræstu nýjan Run glugga (ýttu á Windows og R takkana).

Sláðu inn %appdata% og ýttu á Enter.

Farðu í: AppData → Local → Microsoft → Office → Office útgáfan þín.

Opnaðu Lync möppuna.

Eyddu sip_profileName möppunni.

Næst skaltu ræsa Registry Editor.

Farðu á eftirfarandi slóð:
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\ Office\YourOfficeVersion\Lync\UserName@Domain.com.

Fjarlægðu þann skrásetningarlykil.

Hreinsaðu innskráningarskilríkin þín af innskráningarsíðunni.

Ræstu stjórnunarlínuna sem admin og keyrðu ipconfig /flushdns skipunina. Reyndu síðan að skrá þig inn aftur.

Keyra Diskhreinsun

Talandi um að hreinsa skyndiminni , þú gætir líka viljað keyra diskhreinsunarskönnun. Þetta mun hjálpa þér að fjarlægja tímabundnar skrár sem gætu truflað Skype.

Farðu á Windows leitarstikuna og skrifaðu 'diskhreinsun'.

Ræstu diskhreinsunarforritið .

Veldu drifið þar sem þú settir upp stýrikerfið og Skype.

Veldu skrárnar sem þú vilt eyða.

Smelltu á OK hnappinn og staðfestu val þitt.

Við vonum að ein af þessum aðferðum hafi leyst vandamálið.