Hogyan léphet könnyedén kapcsolatba potenciális ügyfeleivel

Már nem elég jó egy olyan kivételes termék vagy szolgáltatás, amelyet biztosan sok ember hasznosnak talál. Az ügyfelek megtalálása az egyik legnagyobb kihívás a startupok és a kisvállalkozások számára. Nem az ügyfelektől függ, hogy megtalálják-e Önt. Te vagy az, akinek ki kell mennie, és potenciális ügyfeleket kell keresnie. Ma minden eddiginél több módja van a potenciális ügyfelek megszólításának. Itt bemutatunk néhány módszert az ügyfelekkel való kapcsolattartásra, és elmagyarázzuk, mi teszi őket hatékonysá.

Tartalom

• 1 1. Kutassa fel versenytársait
• 2 2. Cél hirdetések
• 3 3. Intelligens közösségi média
• 4 4. Menjen mobilra
• 5 5. Tegyen közzé releváns tartalmat a blogon
• 6 6. Hírlevél használata
• 7 7. Rendkívüli ügyfélszolgálatot nyújtani

1. Kutassa fel versenytársait

Az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy megtudja, melyik marketingkampány működik a legjobban, és melyik nem működik egyáltalán, az, ha felkutatja a versenytársakat az Ön iparágában. Ez egy olcsó erőfeszítés, amely néhány követendő ötletet adhat kampányaihoz.

Mivel mindketten ugyanabban az iparágban dolgoznak, ez a kutatás feltárja a versenytárs módszerének sötét foltjait, és új irányokat mutat be Önnek marketingstratégiája javítása érdekében.

2. Célozza meg a hirdetéseket

Míg a való világban a legtöbb hirdetés óriásplakátokon, buszmegállókon vagy TV-reklámokon keresztül éri el az embereket, ezek a célzott hirdetések különféle tényezők alapján meg tudják határozni azokat az embereket, akiknek a legnagyobb valószínűséggel szükségük van az Ön szolgáltatására. Ez magában foglalja az ügyfelek tartózkodási helyével, demográfiai adataival, például életkorával, nemével, végzettségével és érdeklődési körével, valamint böngészési tevékenységükkel kapcsolatos összetett információkat .

Sokkal olcsóbb, mint a legtöbb hirdetési módszer, de jól mutatja, hogy egy kicsivel sokra lehet. Ahelyett azonban, hogy egyetlen nagy hirdetéssel nagy feltűnést keltene, tervezzen kisebb hirdetéseket, amelyek hosszú ideig futnak ugyanazokban a kiadványokban.

3. Intelligens közösségi média

A vállalkozások többsége a fiókját egyszerűen saját cégének reklámozására használja. Az intelligens közösségimédia-menedzserek gondoskodnak a releváns bejegyzések stratégiájának kialakításáról, remek cikkekre mutató hivatkozásokról, és a lehető leghamarabb válaszolnak az ügyfelek kérdéseire. Ezek a cselekvések azt a benyomást keltik az online szörfölőkben, hogy a cég logója mögött egy emberi lény áll.

Ami az ügyfelek megtartását illeti, a közösségi média platformokon csak egy kis erőfeszítéssel messzebbre lehet menni. Olyan cégek, amelyek sikeresen megtartják ügyfeleiket, új módokat kínálnak a felhasználóknak szolgáltatásuk vagy termékeik használatára, és segítséget nyújtanak a lehetséges problémák megoldásában.

4. Menj mobilra

A modern mobiltársadalomban szinte bárki elérhető SMS-sel, bármikor és bárhol a világon másodperceken belül. Ez a szöveges üzenetküldést az egyik legegyszerűbb módja annak, hogy a helyi vállalkozások kapcsolatba léphessenek ügyfeleikkel.

Sőt, ahogy a https://saicom.io szakértői kifejtik, egy tömeges SMS-platform segítségével naponta több százezer üzenetet küldhet, és ez fogyasztható, beleértve a visszajátszási útvonalat és a részletes jelentéseket. A „leiratkozás” opció is szerepel minden üzenetben, így az ügyfelek jogi lehetőséget biztosítanak a további üzenetek fogadásának elutasítására.

5. Tegyen közzé releváns tartalmat a blogon

A releváns és eredeti blogtartalom folyamatos közzétételének gyakorlata segít a potenciális ügyfeleknek jobban megismerni cégét, és azt, hogy az honnan származik. A blogon található tartalomnak nem kell feltétlenül önreklámozónak lennie, de kontextust kell adnia ahhoz, hogy terméke vagy szolgáltatása miért fontos.

Javasolnia kell a legjobb módszereket a célcsoportja mindennapi életében felmerülő iparági problémák megoldására, értékes ismereteket kell bemutatnia, és általában inspirálnia kell az azonos nézőpontú embereket.

6. Használjon hírlevelet

A potenciális ügyfelek támogatásának másik nagyszerű módja a személyre szabott e-mailes hírlevelek, a teszthirdetések és a promóciós kampányok. Rendszeresen kell küldeni, de nem túl gyakran, havonta egyszer talán az optimális. A hírlevélnek elöl kell lennie egy tartalomjegyzéknek, néhány rövid cikknek, és tartalmaznia kell a hasznos forrásokra mutató hivatkozásokat.

Meg kell tölteni ingyenes információval, és nem sok reklámmal. Javasoljuk továbbá, hogy integrálja a közösségi média funkciókat a „share” gombok különféle közösségi médiaplatformokon való elhelyezésével.

7. Biztosítson kivételes ügyfélszolgálatot

A marketing és értékesítés egyik kulcsfontosságú lépése az ügyfelek és az alkalmazottak összekapcsolása. A köztük lévő minden interakció, legyen az értékesítés előtti, a tényleges folyamat vagy az értékesítés utáni támogatás, lehetőséget biztosít a márka és a vállalat fejlesztésére. Az ügyfelekkel való kapcsolatteremtés és kapcsolatteremtés legjobb módja, ha alkalmazottait vállalati nagykövetekké és márkavédőkké változtatja.

Ezen túlmenően néhány tanulmány közvetlen kapcsolatot mutatott ki az alkalmazottak elkötelezettsége és az ügyfelek elégedettsége és lojalitása között. Egy elhivatott márkamenedzser minden ügyfél érintkezési pontján megvalósítja az üzleti stratégiát.

A legnehezebb dolog egy új vállalkozás indításakor új kapcsolatok kialakítása és az ügyfélhálózat kiépítése. Ha kezdettől fogva gondjai voltak, ez a cikk remélhetőleg elegendő értékes információval szolgál majd arról, hogyan érhet el könnyen új ügyfeleket, és hogyan tarthatja meg őket véglegesen.