6 fontos tény a csatornák közötti marketingről, amelyet tudnia kell

A csatornákon átívelő marketing napról napra egyre népszerűbb a felhasználó-központú megközelítése miatt. Manapság a digitális marketinget minden üzleti terv lényeges részének tekintik, mivel az elmúlt évtizedben a legkiemelkedőbb marketingstratégiává vált.

A marketingesek világszerte elkezdték beépíteni ezt a stratégiát marketingterveikbe egy ígéretesebb eredmény érdekében. A csatornákon átívelő stratégia biztosítaná, hogy márkájának imázsa egységes legyen minden platformon. Bár ennek a stratégiának a megvalósítása kihívásnak tűnhet az interneten manapság számos csatorna miatt, az eredmények miatt érdemes megpróbálni a folyamatot.

Számos nagy előnye van annak, ha a csatornákon átívelő marketingstratégiát beépíti az üzleti tervébe. Ha többet szeretne megtudni a folyamatról, íme hat fontos tény a csatornákon átívelő marketingről, amelyet érdemes tudnia.

Tartalom

• 1 1. Lehetővé teszi az Ügyfél személyre szabását
• 2 2. Integrálja az Ön adatait
• 3 3. Olyan médiumok összekapcsolása, amelyek kiegészítik egymást
• 4 4. Használja a közösségi médiát
• 5 5. Növeli az átváltási arányt
• 6 6. Növeli az ügyfelek elkötelezettségét

1. Lehetővé teszi az Ügyfél személyre szabását

A csatornákon átívelő marketing legfontosabb jellemzője az ügyfélközpontú megközelítés. A csatornákon átívelő marketing lehetővé teszi vásárlói személyiségek létrehozását, hogy jobban megcélozza közönségét. Az ügyfelek preferenciái, viselkedése és vásárlási szokásai az igényeiknek és a vásárlási előzményeknek megfelelően minden vásárló számára meghatározott személyekben állnak rendelkezésre.

Minél pontosabban célozza meg a közönségét, annál nagyobb az esélye az eladásra. Ha már rendelkezik ügyfélkörrel a közösségi médiában, a közösségi hallgatással személyre szabott profilokat hozhat létre ügyfelei számára.

2. Integrálja az Ön adatait

A csatornákon átívelő marketing fantasztikus előnye, hogy az összes adatot egy rendszerbe integrálja. Ugyanis létrejön egy ügyféladat-platform, és minden csatorna információi ezen a médiumon tárolódnak és dolgoznak tovább.

A különböző hálózatokból gyűjtött összes analitikai adat felhalmozódik és elemzik, hogy  csatornákon átívelő marketingeszközök segítségével ügyfél-információkat szerezzenek ; az egész folyamatot a mesterséges intelligencia technológia irányítja az ismétlődő feladatok elvégzésére, mint például a profilok személyre szabása.

Ez az URL-ek nyomon követésével és a böngésző cookie-k használatával történik a személyre szabott profil létrehozásához. Ez az információ magában foglalja ügyfele közösségi média preferenciáit és az ügyfélszolgálattal folytatott beszélgetéseit is.

3. Olyan médiumok összekapcsolása, amelyek kiegészítik egymást

A csatornákon átívelő marketing különféle platformokat köt össze a márka népszerűsítése érdekében. Az egymást jól kiegészítõ marketing médiumokat kombinálják a hatékony  marketingstratégia érdekében ; ehhez ki kell választania azokat a csatornákat, amelyekkel a célközönség a legtöbbet érintkezik.

Például belefoglalhatja webhelye URL-címét a promóciós e-mailekbe vagy üzenetekbe. Hasonlóképpen linkelheti a vásárlási linkeket a közösségi média bejegyzéseihez. Néhány gyakori médium, amelyekről azt mondják, hogy jól működnek együtt a csatornamarketing tervek között, a következők lehetnek:

• Alkalmazás/kiskereskedelmi üzlet
• Alkalmazás/közösségi média
• Webhely/alkalmazás
• TV/weboldal stb.

4. Használja a közösségi médiát

Tudnia kell, hogy a  közösségi média marketing  önmagában az egyik legnépszerűbb marketingstratégia ma; kombinálja ezt más csatornákkal, és képzelje el kampányai hatékonyságát. Számos közösségi média platformot hivatalosan használnak márkahirdetésre, vásárlói elkötelezettségre, vásárlói figyelemre és fogyasztómegtartásra.

Ezek a csatornák lehetnek az Instagram, a Twitter, a Facebook, a Pinterest és még a Snapchat is. Ezek a platformok meghatározott célokat szolgálnak, és a csatornákon átívelő stratégiájának biztosítania kell, hogy minden csatorna releváns tartalommal rendelkezzen a márka népszerűsítéséhez.

Például az Instagramot elsősorban képekhez és videókhoz használják, ezért vonzó vizuális tartalommal kell rendelkeznie az Instagram márkaoldalán. Hasonlóképpen, a Facebook inkább a vizuális és szöveges bejelentésekre irányul.

5. Növeli a konverziós arányt

Ha a fogyasztók több csatornán keresztül vásárolhatnak, az növeli az ügyfelek konverziós arányát, és segít növelni a vállalat eladásait. A csatornákon átívelő marketing segítségével a márkaismertség javul, ami hűséges vásárlói bázist biztosít márkájának. Ezenkívül a konzisztenciát az is javítja, ha termékeit több csatornán keresztül is hirdeti, ami növeli a vevők élettartamát, valamint az ügyfelek megtartását.

6. Növeli az ügyfelek elkötelezettségét

Bár manapság szinte mindenki aktív legalább egy  közösségi média platformon , nem árt, ha minél több csatornát keresel a márka hirdetéséhez. A hatékony csatornákon átívelő stratégia biztosítja az egyes platformok összekapcsolását.

Ennek eredményeként a maximális célközönség elérhető, az ügyfelek elkötelezettsége az aktív médiumok számával nő. A mai túltelített piacon a fogyasztók vonzásához ki kell tűnnie a tömegből.

Ehhez folyamatosan emlékeztetned kell őket arra, hogy miért érdemes a márkádat minőségi tartalom révén kiválasztani az összes marketingplatformon. Legyen szó szöveges üzenetekről, e-mailekről, közösségi médiáról, óriásplakátokról, újsághirdetésekről vagy akár fizetett tévéhirdetésekről. Gondoskodnia kell arról, hogy a legtöbb embert elérje, hogy stratégiája sikeres legyen.

A marketing minden cég számára elengedhetetlen a sikerhez. Az Ön terméke az egyik legjobb lehet hatékony marketing nélkül. Ennek ellenére nem kap sok figyelmet – a kreatívabb marketingstratégiák iránti igény meghozta a többcsatornás marketinget, amely ma már világszerte rendkívül népszerű. Napjainkban szinte minden márka és vállalat alkalmazza ezt a stratégiát, hogy biztosítsa az ügyfelek maximális vonzását és megtartását.