Zoom bejelentkezési hibák hibaelhárítása

A Zoom egy kiváló együttműködési és távoli munkaeszköz, amely naponta több millió felhasználót tud megszolgálni. Figyelembe véve a Zoom fontosságát a mai távoli munkakörnyezetben, könnyen érthető, hogy a felhasználók miért tartanak a naplózási problémáktól.

Minden stressz és szorongás átmegy a tetőn, ha már csak néhány perc van hátra a fontos videokonferencia kezdetéig, és továbbra sem tud bejelentkezni.

A Zoom bejelentkezési hibái közül a leggyakrabban előforduló 403-as, 1044-es, 100-as és 5003-as hiba.

A jó hír az, hogy ennek az útmutatónak a segítségével gyorsan elháríthatja a Zoom bejelentkezési problémáit és hibákat.

A zoom bejelentkezési problémák megoldása

1. Használjon másik eszközt, és ellenőrizze a hitelesítési adatait

Gyors megoldásként, ha a számítógépen való bejelentkezés nem működik, megpróbálhat bejelentkezni telefonjával. Vagy ha nem tud bejelentkezni az asztali alkalmazáson keresztül, próbáljon meg bejelentkezni a böngészővel.

Mondanom sem kell, győződjön meg arról, hogy a megfelelő hitelesítési adatokat használja, és ellenőrizze az elírási hibákat. Ellenőrizze a billentyűzet beviteli beállításait arra az esetre, ha gyakran váltana a különböző nyelvek között.

Használja a szervezettől kapott hitelesítési információkat, ne használjon más típusú hitelesítést.

Győződjön meg arról is, hogy már megfelelően beállította Zoom-fiókját szervezete Vanity URL-jén, amelynek formátuma https://youroganization.zoom.us.

2. Jelentkezzen be SSO-val

Egy másik megoldás, ha egyszeri bejelentkezést (SSO) használ, és a szervezet hitelesítő adataival jelentkezik be. Ahhoz, hogy ez a módszer működjön, szükség van egy üzleti vagy oktatási fiókra és egy ellenőrzött Vanity URL-re.

Indítsa el a Zoom alkalmazást, és kattintson a Bejelentkezés SSO-val lehetőségre

Írja be szervezete nevét a Domain mezőbe → nyomja meg a Folytatás gombot

Adja meg szervezete hitelesítő adatait, és remélhetőleg be tud majd jelentkezni.

3. Ellenőrizze a kapcsolati és biztonsági beállításokat

Ha nem tud bejelentkezni a Zoom-fiókjába, az instabil hálózati kapcsolattal vagy a programot blokkoló tűzfal- és biztonsági beállításokkal lehet összefüggésben.

Az internetkapcsolat megfelelő működésének ellenőrzéséhez indítsa újra a modemet, szerezze be a legújabb router firmware-frissítéseket, és váltson kábeles kapcsolatra, ha ez lehetséges a jelenlegi konfigurációjában.

Ezután ellenőrizze a tűzfal és a víruskereső beállításait, és győződjön meg arról, hogy egyik sem blokkolja a Zoom-ot vagy bizonyos Zoom-szolgáltatásokat.

A Windows Security Zoom engedélyezési listája:

Nyissa meg a Beállítások alkalmazást, és lépjen a Frissítés és biztonság  elemre

Lépjen a Windows Security elemre, és válassza a Vírus- és fenyegetésvédelem lehetőséget

Kattintson a Beállítások kezelése elemre

Görgessen le a Kizárások részhez, és válassza a Kizárások hozzáadása vagy eltávolítása lehetőséget

Adja hozzá a Zoom-ot, és próbálja újra.

A zoom engedélyezési listája a Windows tűzfalon:

Lépjen a Start menübe, írja be a tűzfal szót, és nyissa meg a Tűzfal és hálózati védelem lehetőséget

Görgessen le, és kattintson az Alkalmazás engedélyezése a tűzfalon lehetőségre

Kattintson a Beállítások módosítása elemre, görgessen le a Nagyításhoz, és jelölje be a privát és a nyilvános jelölőnégyzetet

Indítsa újra a számítógépet, indítsa el a Zoom-ot, és ellenőrizze, hogy most már be tud-e jelentkezni.

Ha harmadik féltől származó tűzfalat és víruskeresőt használ, látogasson el a szoftver támogatási oldalára, ahol részletes útmutatást talál a Zoom engedélyezőlistára helyezéséhez.

4. Ellenőrizze, hogy más programok nem blokkolják-e a Zoom bejelentkezést

Más programok zavarhatják a zoomot. Ha ez a probléma röviddel azután jelentkezett, hogy új programot telepített a számítógépére, tiltsa le vagy távolítsa el a megfelelő programot, és ellenőrizze, hogy most sikeresen be tud-e jelentkezni a Zoomba.

Ezenkívül letilthatja az összes háttéralkalmazást a Feladatkezelővel, vagy tiszta rendszerindítással ellenőrizheti, hogy szoftveres interferencia okozza-e a problémát.

Menjen a Start menübe → írja be az msconfig parancsot, és kattintson duplán a Rendszerkonfiguráció elemre

Lépjen a Szolgáltatások fülre → Minden Microsoft-szolgáltatás elrejtése → Összes letiltása menüpontra

Kattintson az Indítás → Feladatkezelő megnyitása elemre

Válassza ki az indításkor letiltani kívánt elemeket → nyomja meg a Letiltás gombot

Mentse el a változtatásokat, zárja be a Feladatkezelőt, indítsa újra a számítógépet, és tesztelje.

5. Telepítse újra a Zoom-ot

Ha bizonyos Zoom-fájlok megsérülnek vagy törlődnek, előfordulhat, hogy bizonyos funkciók nem érhetők el. Ennek eredményeként megpróbálhatja eltávolítani és újratelepíteni a Zoom alkalmazást a bejelentkezési problémák megoldása érdekében.